Four Seasons Hotel St Louis

“Esperienza eccellente”

Esperienza assolutamente eccezionale. Il nostro nuovo hotel preferito in strada. Louis. Vorrei ci fosse un modo per dare a questo hotel più di 5 stelle. Il servizio era stellare e la camera era pulitissima.

“Bella camera, quartiere discutibile”

Ho soggiornato al Four Seasons di strada Louis per due notti a giugno 2026. L'hotel ha il solito esercito di persone del Four Seasons che aprono porte e cercano di gestire i tuoi bagagli. Faceva un caldo eccessivo il giorno in cui sono arrivato e i valet stavano anche offrendo asciugamani freddi e … Più

Ho soggiornato al Four Seasons di strada Louis per due notti a giugno 2026. L'hotel ha il solito esercito di persone del Four Seasons che aprono porte e cercano di gestire i tuoi bagagli. Faceva un caldo eccessivo il giorno in cui sono arrivato e i valet stavano anche offrendo asciugamani freddi e umidi agli ospiti in attesa di effettuare il check-in (anche se non ho visto nessuno prenderne effettivamente uno). È un peccato che uno dei valet non potesse gestire la reception mentre si formava una coda mentre l'unica persona in servizio si occupava degli ospiti in arrivo. Il lobby al piano terra ospita la reception e il concierge e ha un eccesso di deodorante per ambienti/fragrante ma poco altro. Gli ascensori ti portano ai piani comuni superiori (6 / 7 / 8) dove si trovano le sale riunioni e i servizi e dove si cambia ascensore per accedere alle camere. Sono stato aggiornato a una suite con un'area soggiorno separata e un bagno di servizio insieme a una camera da letto completa, un armadio a muro e un bagno enorme, oltre a una vista sul Gateway Arch. La camera era pulita e decorata con gusto. Il letto era comodo e ho apprezzato i prodotti da bagno L'Occitane. L'hotel è delimitato a est dal fiume Mississippi, a ovest da un'autostrada sopraelevata, a nord da lotti vuoti e incolti e a sud da un casinò. A parte il casinò, non c'è davvero nulla a distanza percorribile a piedi, quindi se non hai guidato puoi contare su molti viaggi in Uber.

Meno

“Non agli standard del Four Seasons.”

Ho soggiornato in via Four Seasons. Louis durante la mia prima visita a Louis. Louis mentre viaggiava da Boca Raton, Florida, per acquistare un veicolo di lusso. Data la reputazione e il marchio Four Seasons, mi aspettavo un'esperienza impeccabile a cinque stelle. Sfortunatamente, il mio soggiorno … Più

Ho soggiornato in via Four Seasons. Louis durante la mia prima visita a Louis. Louis mentre viaggiava da Boca Raton, Florida, per acquistare un veicolo di lusso. Data la reputazione e il marchio Four Seasons, mi aspettavo un'esperienza impeccabile a cinque stelle. Sfortunatamente, il mio soggiorno non ha soddisfatto queste aspettative. Il mio viaggio è iniziato con un volo alle 6:00 AM da Boca Raton passando per Atlanta, arrivando a Louis. intorno alle 10:00 AM. Ho completato i miei affari entro mezzogiorno e sono arrivato in hotel intorno alle 12:30 PM, sperando di riposare dopo una lunga giornata di viaggio. AL CHECK-IN, MI È STATO COMUNICATO CHE LA MIA CAMERA NON ERA PRONTA E CHE AVREI RICEVUTO UN MESSAGGIO QUANDO SAREBBE STATA DISPONIBILE. Ho atteso pazientemente, ma alle 3:00 PM non avevo ancora ricevuto notizie, così ho chiamato la reception e mi è stato detto che la camera non era ancora pronta. Finalmente, alle 3:30 PM, sono tornato di persona alla reception e mi è stato detto che la camera era, in effetti, pronta. Ciò che è deludente è che era un lunedì, l'hotel non sembrava particolarmente affollato e ho trovato difficile capire perché ci volessero più di quattro ore per preparare una camera standard per gli ospiti. Sebbene comprenda che il check-in anticipato non possa sempre essere garantito, mi sarei aspettato che un hotel di lusso facesse un maggiore sforzo per accogliere un ospite che aveva viaggiato a lungo e aveva chiaramente bisogno di un posto dove riposare. La mancanza di comunicazione riguardo allo stato della camera è stata altrettanto frustrante. La camera stessa era confortevole, con un buon letto e una bella vista dall'alto, ma era piuttosto media come dimensioni e non si distingueva particolarmente rispetto ad altre proprietà di lusso. Ho anche cenato al Ramsay’s Kitchen nell'hotel. Sebbene il cibo fosse buono, il servizio è stato deludente. Dopo essere stati sistemati, ho dovuto aspettare e cercare attivamente un cameriere per prendere il mio ordine. Durante il pasto, ho dovuto ripetutamente chiedere acqua e altri elementi di servizio di base. Il personale sembrava piacevole, ma non particolarmente attento o reattivo, il che non è ciò che mi aspetto da un ristorante associato al nome di Gordon Ramsay o situato all'interno di un hotel a cinque stelle. In nota positiva, l'addetto al parcheggio che lavorava all'esterno dell'hotel quando ho fatto il check-out alle 4:00 del mattino seguente è stato eccezionale. Ha rapidamente aiutato a localizzare il mio Uber, assistito con i miei bagagli e fornito il tipo di servizio attento che mi aspettavo durante il mio soggiorno. In generale, la combinazione della disponibilità ritardata della camera, della scarsa comunicazione e del servizio ristorante deludente mi ha lasciato deluso. Sebbene ci fossero alcuni aspetti positivi, questa esperienza non ha soddisfatto gli standard che associo al marchio Four Seasons. Valutazione: 3 su 5 stelle. Servizio meraviglioso

Meno