Somerset Inn

“Ottima posizione”

Abbiamo voluto visitare il Mall in Detroit. Questo era l'ideale per le nostre esigenze. Le camere erano grandi e ben arredate. Molto pulito. Il personale era molto professionale e cordiale. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno e ritornerei sicuramente.

“Average, just average”

Al di sott odelle aspettative. Ottima posizione ... per il centro commerciale . Zona tranquilla. Albergo datato con servizi mediocri. Prezzo buono se convenzionati come azienda. Scelto solo perchè vicino all'ufficio , anche lui in Big Beaver Road. La colazione non a buffett al Cumprets con personal… Più

Al di sott odelle aspettative. Ottima posizione ... per il centro commerciale . Zona tranquilla. Albergo datato con servizi mediocri. Prezzo buono se convenzionati come azienda. Scelto solo perchè vicino all'ufficio , anche lui in Big Beaver Road. La colazione non a buffett al Cumprets con personale non molto cordiale. Molto gentili invece al front desk. Phyllis , la signora al front desk, superiore a tutti ed anche di livello superiore all'hotel. Lei ha fatto la differenza, il resto medio e mediocre.

Meno

“Il personale non era molto cordiale dei consumatori”

Ho prenotato questo soggiorno utilizzando Chase Ultimate premi. Al momento del check-in ho chiesto una camera di categoria superiore (come ho sempre fare) e mi hanno detto che era sdegnosamente avevamo prenotato questo attraverso Expedia e non c'era nulla " Carol " potrebbe fare per modificare la m… Più

Ho prenotato questo soggiorno utilizzando Chase Ultimate premi. Al momento del check-in ho chiesto una camera di categoria superiore (come ho sempre fare) e mi hanno detto che era sdegnosamente avevamo prenotato questo attraverso Expedia e non c'era nulla " Carol " potrebbe fare per modificare la mia prenotazione. Expedia? Forse Chase utilizza Expedia, ma che non mi fanno un secondo cittadino di classe. Ci ritornerò per il personale poco. La camera era ok. Due letti matrimoniali. Niente di speciale. Nessun elenco di stazioni TV in camera e abbiamo dovuto chiamare la manutenzione per ottenere la TV per lavoro. I letti erano ok. I cuscini una miscela di veramente duri e molto morbido. In complesso, questo è un bel posto, soprattutto se state visitando il Somerset Mall. Il nostro è stato un soggiorno di una notte. Tuttavia, non aspettatevi un buon servizio. Ci siamo fermati a fare una domanda presso la reception e abbiamo dovuto aspettare mentre l'addetto al ricevimento ci ha assistito alcuni dell'equipaggio di pulizia. Erano fare fotocopie. E' andato avanti per diversi minuti e non erano una volta abbiamo riconosciuto . Nessuno ha detto " io sarò proprio con voi. " Dopo aver fatto tutto quanto era che stavano facendo, l'addetto alla reception finalmente si è rivolta a noi. Nel complesso l'esperienza è stata il personale era più interessato nella loro interazione piuttosto che interagire con gli ospiti. È troppo per accogliere gli ospiti con un sorriso e un " può aiutarvi? "

Meno

“Insulti”

La mia collega ed io abbiamo soggiornato dal 13 giugno" 17 al 16 giugno per un periodo di tre notti. abbiamo trovato che le tariffe dell'hotel sono troppo costoso per i servizi forniti dall'hotel. Le camere non hanno chiuso vestiti e non hanno una sicurezza armadietto. La pulizia era molto buona. L… Più

La mia collega ed io abbiamo soggiornato dal 13 giugno" 17 al 16 giugno per un periodo di tre notti. abbiamo trovato che le tariffe dell'hotel sono troppo costoso per i servizi forniti dall'hotel. Le camere non hanno chiuso vestiti e non hanno una sicurezza armadietto. La pulizia era molto buona. La camera era pulita e ordinata. Il personale alla reception è cordiale e disponibile. Tuttavia il personale del ristorante era molto scortese. il primo giorno abbiamo visto la colazione e il mio collega ha pensato il latte era rovinato e chiamato la cameriera e chiesto di controllare se il latte è stato rovinato. Lei ci ha risposto a lui dicendo che non si dovrebbe fare e lui lo stesso mescolare il caffè e scoprire che il latte era rovinato o non. Alla fine della prima colazione portò il bill e menzionato l'importo della fattura e poi ci ha detto che la mancia normale è 15 al 20 % e ci si deve pagare. Entrambi ci siamo sentiti umiliati e offesi. Abbiamo soggiornato all'hotel in tutto il mondo e non ho mai dovuto affrontare questo tipo di incidenti. ci sono entrambi membri del Marriott Rewards e perché la nostra collega a Detroit consigliato questo hotel siamo stati qui, ma mai più! ! !

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