Waldorf Astoria Atlanta Buckhead

“Miglior soggiorno mai”

Ho trascorso un meraviglioso weekend di San Valentino qui. Il servizio era di prim'ordine. Letteralmente il miglior servizio che ho ricevuto finora. Consigliatissimo.

“Ottima esperienza in hotel”

Il Waldorf Buckhead è un incantevole hotel con personale eccezionale. La nostra famiglia (festa di 6 persone) stava frequentando MJ The Musical al Fox Theater. Abdul, concierge ha organizzato il trasporto al teatro prima del nostro viaggio. Come ospiti di ritorno, siamo stati accolti con entusiasmo… Più

Il Waldorf Buckhead è un incantevole hotel con personale eccezionale. La nostra famiglia (festa di 6 persone) stava frequentando MJ The Musical al Fox Theater. Abdul, concierge ha organizzato il trasporto al teatro prima del nostro viaggio. Come ospiti di ritorno, siamo stati accolti con entusiasmo dai portieri, Cortez e Ron. Shokru, concierge e Meagan, reception erano più ospitali e disponibili durante il nostro intero soggiorno. Bellmen, Dexter e Jermaine erano più professionali La colazione era eccellente; tuttavia, il servizio in camera menu deludente.

Meno

“Bell'hotel ma salta la colazione”

La camera era abbastanza bello, ma i controlli di illuminazione difficile da trovare e capire. C’è un iPad come console in camera che è impossibile da oscurare sul comodino e non controlla molto? Il servizio di colazione era terribilmente lento. Non mi sono accomodata subito, la cameriera non era… Più

La camera era abbastanza bello, ma i controlli di illuminazione difficile da trovare e capire. C’è un iPad come console in camera che è impossibile da oscurare sul comodino e non controlla molto? Il servizio di colazione era terribilmente lento. Non mi sono accomodata subito, la cameriera non era molto visibile e il tè Earl Grey che ho ordinato non era Earl Grey e ci ho messo quindici minuti a presentarmi. Quando ho ordinato la colazione il menu diceva due uova qualsiasi stile ma mi è stato detto che una frittata non era consentita in quella categoria? Comunque - vorrei saltare la colazione qui e andare in qualche posto locale, invece.

Meno

“Esperienza dell'hotel ok se sei qui per lavoro ma cerca altrove se stai cercando un hotel per le vacanze”

L'esperienza dell'hotel era ok. Originariamente prenotato una junior suite, ma pagato per aggiornare a una camera da letto (2 balcone) suite al momento del check-in. Non mi è piaciuto il layout della suite 1. Il bagno era chiuso e occupava troppo spazio, e c'era questo strano corridoio che separava… Più

L'esperienza dell'hotel era ok. Originariamente prenotato una junior suite, ma pagato per aggiornare a una camera da letto (2 balcone) suite al momento del check-in. Non mi è piaciuto il layout della suite 1. Il bagno era chiuso e occupava troppo spazio, e c'era questo strano corridoio che separava lo spazio abitativo dalla camera da letto. Sembrava che combinassero solo due camere per fare la suite; non scorreva affatto. Inoltre non sono un fan delle lobby degli hotel come questo dove non c'è una zona centrale per rilassarsi appena si entra. Il bar della hall era ok. Il cibo del ristorante era deludente e il servizio era molto lento. Per questa fascia di prezzo, mi aspettavo molto di più, ma forse questo è più un business hotel in cui basta lasciare i bagagli e andare alle riunioni e tornare a dormire. Non proprio un hotel invitante per un'esperienza di vacanza a mio parere. E infine, il servizio è stato colpito o mancato. Molto disponibile al momento del check - in, ma nessun regalo di benvenuto caldo, nessuno ha fatto il check-in durante il mio soggiorno per assicurarsi che tutto fosse ok (e ho avuto una serie di problemi che ho chiamato per risolvere) , e il portiere a tarda notte aveva un atteggiamento quando ho chiamato per chiedere alcuni elementi di base. Lo stesso con la spa - la persona alla reception della spa era molto disponibile, ma il ragazzo nello spogliatoio e nella zona sauna non si trovava da nessuna parte, quindi sono dovuto andare alla reception per rintracciarlo. Non sembrava tenere gli armadietti preparati e ne ha aperti solo alcuni finché non ne ha trovato uno con un accappatoio dentro poi se n'è andato senza mostrarmi come chiuderlo. Anche il bagno turco era freddo e apparentemente non è stato allestito per la giornata. Ho provato a trovarlo di nuovo per fargliela riparare, ma non si trovava da nessuna parte. Il personale potrebbe aver bisogno di ulteriore formazione al servizio clienti.

Meno