Hyatt Place Coconut Point

“Piacevole”

1 resort di prima classe. Imbattibile la posizione e i servizi. Altamente raccomandato! Quando il tuo hamburger a bordo piscina è migliore di quello dei migliori ristoranti, hai fatto un ottimo lavoro. Anche se l'hotel era al massimo della sua capacità, non ne aveva voglia perché i giardini sono ... Più

1 resort di prima classe. Imbattibile la posizione e i servizi. Altamente raccomandato! Quando il tuo hamburger a bordo piscina è migliore di quello dei migliori ristoranti, hai fatto un ottimo lavoro. Anche se l'hotel era al massimo della sua capacità, non ne aveva voglia perché i giardini sono così estesi. Ottimo servizio da tutti i reparti.

Meno

“Tariffa per il check-in anticipato quando la camera era pronta... ehm, no grazie”

Ho ricevuto un'e-mail che mi informava che la mia camera era pronta, quindi siamo partiti presto da un altro hotel dove eravamo stati per diverse notti e ci siamo diretti. All'arrivo, intorno alle 11, ci è stato detto che avremmo dovuto pagare $ 25 per accedere alla camera prima delle 15:00. Attu... Più

Ho ricevuto un'e-mail che mi informava che la mia camera era pronta, quindi siamo partiti presto da un altro hotel dove eravamo stati per diverse notti e ci siamo diretti. All'arrivo, intorno alle 11, ci è stato detto che avremmo dovuto pagare $ 25 per accedere alla camera prima delle 15:00. Attualmente sono un esploratore, ma sono stato un globalista altri anni, e ho soggiornato in molti Hyatt e Hyatt Places, e non l'ho mai sperimentato. Quella sera siamo andati in città per una cena leggera e siamo tornati verso le 21, ancora un po' affamati. Abbiamo ordinato un'insalata Caeser di pollo da $ 8 (ottimo rapporto qualità-prezzo), patatine fritte e una birra, che abbiamo diviso aspettando il cibo. Il nostro barista era molto gentile. Ci è stato dato il conto, abbiamo dato una mancia del 20% o più e siamo tornati in camera. Più tardi mio marito ha detto, perché il nostro conto era di $ 40 prima della mancia? Abbiamo deciso di chiedere alla reception la mattina successiva. Hanno esaminato la cosa e hanno scoperto che il nostro conto includeva anche un cocktail da $ 15 che avevamo assicurato loro di non aver ordinato. Si sono rifiutati di rimborsarci qualsiasi cosa (o forse di darci un credito per qualcos'altro - abbiamo finito per ordinare e pagare per intero altre 2 insalate da portare con noi all'aeroporto) perché abbiamo firmato per questo. Sì, abbiamo fatto. Altrimenti l'hotel era carino. Abbiamo usato molto la piscina (dato che abbiamo dovuto consumare tutte quelle ore aspettando la nostra camera). La stanza era bella, ecc. Naturalmente è una lezione imparata rivedere SEMPRE la fattura prima di firmarla. . . ma immagino sia anche una lezione che quando un Hyatt Place dice che la tua stanza è pronta, non crederci.

Meno

“Panino stantio e immangiabile, personale della reception serale incompetente”

La parte migliore di questo hotel è la posizione in quanto ci sono molti negozi e ristoranti raggiungibili a piedi. Il personale della reception serale lasciava molto a desiderare. Avevo richiesto una camera in una posizione tranquilla diversi giorni prima quando ho effettuato la prenotazione. Mi... Più

La parte migliore di questo hotel è la posizione in quanto ci sono molti negozi e ristoranti raggiungibili a piedi. Il personale della reception serale lasciava molto a desiderare. Avevo richiesto una camera in una posizione tranquilla diversi giorni prima quando ho effettuato la prenotazione. Mi ha messo in una stanza con vista sulla trafficata autostrada! Il traffico continuo tutta la notte mi ha tenuto sveglio. Inoltre, ho ordinato un panino e mi è stato presentato un pezzo di pane raffermo non commestibile con un paio di fettine di tacchino. Quando ho richiesto un'insalata, lei ha risposto che c'erano senza lattuga e pomodoro con un atteggiamento burbero prendi o lascia. Il giorno seguente, fortunatamente, le persone alla reception sono state professionali, cordiali, simpatiche e rispettose. Mi hanno debitamente spostato in una stanza più tranquilla. Se non fosse stato per la persona scortese e incompetente alla reception il giorno in cui sono arrivato avrei dato alla recensione più stelle. Hyatt, ti suggerisco di assicurarti che il personale notturno sia meglio addestrato.

Meno

“dispersi in azione”

il personale era eccezionale, ma l'hotel lascia molto a desiderare. Gran parte dell'hotel aveva bisogno di essere aggiornato, le finestre pulite, i tappeti erano obsoleti e logori. La zona piscina era incustodita, senza asciugamani, non molto pulita.