Sheraton Orlando North Hotel

“Lontano dal trambusto!”

Hotel è lontano dal trambusto di Orlando. Era comodo per Winter Park e diverse attrazioni a nord di Orlando. Il personale di sala nella splendida sala da pranzo atrio ci ha accolto sinceramente ogni mattina e ci ha fatto sentire come a casa. Il Concierge Manager, Jason era eccellente ed era attento… Più

Hotel è lontano dal trambusto di Orlando. Era comodo per Winter Park e diverse attrazioni a nord di Orlando. Il personale di sala nella splendida sala da pranzo atrio ci ha accolto sinceramente ogni mattina e ci ha fatto sentire come a casa. Il Concierge Manager, Jason era eccellente ed era attento a tutti i suoi ospiti.

Meno

“Team eccellente rende questo hotel brillante!”

Io e mia moglie siamo stati qui per la prima volta mentre partecipavamo a una conferenza in hotel, e abbiamo apprezzato immensamente il nostro tempo. Una cosa, soprattutto, ha reso l'intera esperienza eccellente: il personale. Davvero — ogni singola persona con cui abbiamo interagito durante i nost… Più

Io e mia moglie siamo stati qui per la prima volta mentre partecipavamo a una conferenza in hotel, e abbiamo apprezzato immensamente il nostro tempo. Una cosa, soprattutto, ha reso l'intera esperienza eccellente: il personale. Davvero — ogni singola persona con cui abbiamo interagito durante i nostri tre giorni allo Sheraton North ci ha impressionato. Ci siamo fermati al bar della hall per Starbucks e abbiamo incontrato Rola, che ha servito bevande calde con un contorno di sass (nel migliore dei modi). Era professionale, accogliente e davvero divertente parlare con lei. Durante tutti e tre i giorni, abbiamo continuato a imbatterci in lei, e alla fine del nostro soggiorno ci sembrava di dire addio a un amico. Siamo entrati nella nostra stanza a metà del primo giorno della conferenza, e Aja ha reso il processo senza soluzione di continuità. Ha anche organizzato un late checkout in modo che potessimo godere di più della conferenza il nostro ultimo giorno, e in seguito ci ha aiutato a risolvere un problema con la nostra camera. Cordiale, efficiente, ed eccellente tutto intorno. La mattina dopo a colazione abbiamo incontrato Nathan, un server del fine settimana che ha fatto un lavoro meraviglioso. È stato attento senza fretta, e ci è piaciuto imparare che è un educatore delle scuole medie durante la settimana. Ha reso la nostra esperienza di colazione davvero piacevole. La nostra seconda mattina, Melinda ci ha aspettato e ancora una volta ha consegnato un ottimo servizio. Abbiamo appreso che è stata nel settore dei servizi per molti anni – e lo dimostra. Lei è stata fantastica, e ci ha anche organizzato con - andare a bere per le riunioni di quel giorno. A pranzo il nostro ultimo giorno, abbiamo visitato il ristorante della hall (1904 ) e incontrato Katrina. Tre per tre sul servizio eccellente. Lei gestiva più tavoli, ma non si direbbe mai – calma, attenta e sopra ogni cosa. E ultimo, ma certamente non meno importante, è Jayme. L'abbiamo incontrata per la prima volta brevemente il giorno del nostro arrivo quando si è tuffata per aiutare Rola durante una corsa al caffè affollato. La mattina dopo stava servendo la colazione, e abbiamo notato che ogni volta che la fila di Starbucks si faceva lunga, lei interveniva per aiutare anche lì. Il nostro ultimo giorno, era di nuovo a colazione. Ad un certo punto, abbiamo sentito l’inconfondibile schianto dei piatti che colpivano il pavimento – seguito immediatamente dalla voce di Jayme che diceva: “Va tutto bene! Non preoccuparti!” mentre lei prendeva in mano la situazione. Più tardi, durante il pranzo, è saltata in aiuto di Katrina servendo i tavoli. Ci ha anche aiutato a rintracciare un blocco note per la nostra conferenza — dandocene uno dalla sua scrivania. Jayme è una di quelle rare, dietro - le - quinte gemme il cui sforzo ed eccellenza elevano tutti intorno a lei. Siamo rimasti incredibilmente colpiti. Ed ecco la parte interessante: abbiamo avuto grandi interazioni con ancora più membri dello staff che vorremmo poter nominare. Il barista al 1904 era cordiale e disponibile. Il personale notturno alla reception era eccellente. E chiunque stia dirigendo questa squadra ha chiaramente costruito qualcosa di speciale – perché questo livello di coerenza non avviene per caso. I nostri unici nitpicks erano manutenzione minore - articoli correlati. I bagni avevano bisogno di un po 'più di attenzione durante la conferenza, due dei quattro ascensori erano fuori (che ha causato un po' di congestione) e abbiamo dovuto spostare le camere la nostra prima notte a causa di un extra - unità di aria condizionata ad alto volume. Ma anche allora, la risposta fu eccezionale. Il trasloco della camera è stato gestito senza intoppi, e il personale ci ha compensato con la colazione per l'inconveniente. Questa è classe – e fa svanire rapidamente i negativi alla luce di cure genuine. Abbiamo apprezzato ogni minuto del nostro soggiorno e abbiamo già altre due conferenze prenotate in questa stessa posizione. Quando torniamo, ci sembra di rivedere vecchi amici – ed è una cosa rara. D'altronde, questa è una squadra rara.

Meno

“Viaggi di piacere”

Aja ha reso il processo di check-in così facile. Era cortese e ben informata. Samantha ha aiutato con un problema di fatturazione al momento del checkout. Nel complesso il servizio clienti era a 5 stelle. Sicuramente ci tornerei.