Hampton Inn & Suites East Hartford

“Torneo di USSSA”

Questo è stato il miglior Hampton Inn in cui siamo mai stati. La colazione dell'equipaggio, pulizia, reception e la direzione era semplicemente una delizia per affrontare ogni giorno. Hanno reso il nostro soggiorno un'esperienza molto piacevole.

“Soggiorno piacevole”

Abbiamo soggiornato in questa zona per il nostro modo di New England ogni anno. Ho guardato il posto che ho soggiornato prima e le valutazioni sono caduti strada, perciò ho cercato qualche altro posto in cui soggiornare e l'Hampton Inn aveva buoni voti e disponibilità. Il prezzo era conveniente nel… Più

Abbiamo soggiornato in questa zona per il nostro modo di New England ogni anno. Ho guardato il posto che ho soggiornato prima e le valutazioni sono caduti strada, perciò ho cercato qualche altro posto in cui soggiornare e l'Hampton Inn aveva buoni voti e disponibilità. Il prezzo era conveniente nella parte superiore di quello che mi ha soddisfatto anche pagando. La Fortunata per me e per loro tutto è stato perfetto con questo motel la camera era pulita a i comfort che mi aspettavo la posizione è buona vicino al parco fluviale per una corsa di mattina, la colazione era lì proprio come doveva essere. Il personale della reception era molto cordiale e disponibile, ci hanno tenuto la mia chiave quando ero Sulla mia corsa, ho pensato che era bello. Era una camera molto bella e una fantastica esperienza e potrebbe essere stato felice se costano un po' meno ma tutto considerato mi hanno dato una buona valutazione.

Meno

“Il personale è fantastico e pulito”

L'hotel era bello, pulito e ubicato in una posizione comoda. Il personale era fantastico! Tutte le persone che abbiamo incontrato era cordiale, disponibile e pronto ad andare il miglio supplementare per assicurarsi che abbiamo avuto un soggiorno piacevole. Non avrebbe potuto essere un trattamento m… Più

L'hotel era bello, pulito e ubicato in una posizione comoda. Il personale era fantastico! Tutte le persone che abbiamo incontrato era cordiale, disponibile e pronto ad andare il miglio supplementare per assicurarsi che abbiamo avuto un soggiorno piacevole. Non avrebbe potuto essere un trattamento migliore!

Meno

“Vittima dell'overbooking: senza camera ma con compensazione soddisfacente”

Avrei dovuto alloggiare in questo albergo per una notte: avevo una prenotazione confermata con l'indicazione che sarei arrivato in tarda serata. Quando sono arrivato, poco prima di mezzanotte, l'albergo non aveva più camere disponibili a causa di overbooking: inconvenienti del genere non fanno mai … Più

Avrei dovuto alloggiare in questo albergo per una notte: avevo una prenotazione confermata con l'indicazione che sarei arrivato in tarda serata. Quando sono arrivato, poco prima di mezzanotte, l'albergo non aveva più camere disponibili a causa di overbooking: inconvenienti del genere non fanno mai piacere e non ho gradito il fatto di non essere stato contattato preventivamente per informarmi del problema e della soluzione. Soluzione peraltro accettabile: mi è stata offerta una notte a titolo gratuito in un altro albergo in zona, a poco meno di dieci minuti d'auto. L'albergo nel quale ho finito col pernottare era forse meno recente e più rumoroso, dunque non del tutto comparabile, ma una notte gratis è più che accettabile come compensazione. Il giorno successivo il direttore dell'albergo mi ha contattato per scusarsi di persona, sincerarsi che fossi soddisfatto almeno della soluzione di ripiego, e offrire 5000 punti Hilton Honors come ulteriore compensazione. Voto: tre punti su cinque - uno di penalizzazione per l'overbooking in sé (che appartiene alla logica gestionale degli hotel ma non è mai gradevole quando se ne cade vittime), e uno per non avermi avvertito preventivamente, indicandomi telefonicamente la sistemazione alternativa.

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