Holiday Inn Express & Suites Mt. Pleasant By Ihg

“Soggiorno nella media”

Era la nostra prima volta a Charleston e abbiamo scelto di soggiornare nella zona di Mt Pleasant per comodità e perché l'hotel aveva buone recensioni e dichiarava di essere stato rinnovato. Innanzitutto, il personale alla reception è stato gentile e disponibile. Il check-in è stato rapido. Appe… Più

Era la nostra prima volta a Charleston e abbiamo scelto di soggiornare nella zona di Mt Pleasant per comodità e perché l'hotel aveva buone recensioni e dichiarava di essere stato rinnovato. Innanzitutto, il personale alla reception è stato gentile e disponibile. Il check-in è stato rapido. Appena entrati in camera... Sono andato ad aprire le tende... Solo per scoprire che sia la tenda oscurante che quella leggera non funzionavano. Ho chiesto di cambiare camera e la richiesta è stata soddisfatta facilmente. La camera in sé era nella media. La tenda leggera mancava del tutto e quella oscurante era capricciosa, quindi siamo stati molto attenti. Quando la camera è stata ristrutturata, sembra sia stato fatto in modo molto approssimativo. La vernice era sbavata dove non doveva, i rivestimenti in legno attorno alle finestre presentavano dei pezzi mancanti, due delle prese a malapena reggevano i nostri caricabatterie e i tappeti erano macchiati. I letti erano comodi, ma nulla di speciale. La colazione era buona. . . Colazione standard IHG con molteplici opzioni. La signora che riforniva la colazione era incredibilmente gentile e deliziosa. Nel complesso. . . L'esperienza in hotel è stata nella media. La cosa migliore dell'hotel è stato il personale, la loro gentilezza e disponibilità.

Meno

“Da ottimo a mediocre!”

Mio marito ed io abbiamo soggiornato in questo hotel ogni anno dal 2018 perché ci piace visitare Charleston e le zone circostanti. Quando abbiamo soggiornato qui per la prima volta nel 2018, la struttura sembrava appena rinnovata, offriva un ottimo rapporto qualità-prezzo e aveva una posizione fant… Più

Mio marito ed io abbiamo soggiornato in questo hotel ogni anno dal 2018 perché ci piace visitare Charleston e le zone circostanti. Quando abbiamo soggiornato qui per la prima volta nel 2018, la struttura sembrava appena rinnovata, offriva un ottimo rapporto qualità-prezzo e aveva una posizione fantastica. Purtroppo, dopo il mio recente soggiorno di due notti con mia madre e mio fratello, che visitavano la zona per la prima volta, non credo che torneremo. Nel corso degli anni, la qualità complessiva della struttura è notevolmente diminuita e non corrisponde più all'esperienza che abbiamo avuto durante la nostra prima visita. Ecco le mie osservazioni sul nostro recente soggiorno: Pro 1 . Il personale è stato costantemente gentile, professionale e cortese. Tutte le persone con cui abbiamo interagito, dalla reception al personale della colazione e alle pulizie, hanno fornito un eccellente servizio clienti. 2 . I letti e i cuscini erano molto comodi. 3 . L'hotel era per lo più silenzioso, rendendo facile dormire bene la notte. 4 . L'aria condizionata funzionava molto bene. 5 . La posizione è eccellente. È vicino all'Arthur Ravenel Jr. Il ponte, che è un ottimo posto per camminare o fare esercizio, e il vicino Mount Pleasant Pier sono un luogo bellissimo per guardare il tramonto. 6 . L'hotel dista circa 10 minuti dal centro di Charleston e meno di 30 minuti da diverse spiagge famose. Aree di miglioramento 7 . I bagni mostrano i segni del tempo. La doccia avrebbe bisogno di un ammodernamento e il lavandino del bagno si scaricava molto lentamente. 8 . La temperatura dell'acqua era eccessivamente calda. Anche regolando il rubinetto, era difficile ottenere acqua fresca sia dalla doccia che dal lavandino, il che era particolarmente evidente durante l'estate. 9 . I servizi precedenti sono stati eliminati. La postazione con acqua aromatizzata gratuita e i biscotti che un tempo erano disponibili nella hall non vengono più offerti. L'acqua in bottiglia è disponibile per l'acquisto a $ 3 . 50 per una bottiglia piccola. 10 . Sebbene la colazione sia ancora gratuita, la qualità e la varietà sono diminuite rispetto agli anni precedenti. Articoli come succo d'arancia, latte e una selezione più ampia di yogurt non erano più disponibili. È ancora adeguata, ma non è più una caratteristica distintiva dell'hotel. 11 . Il parcheggio ora costa $ 5 a notte. Il parcheggio è spazioso e comodo, quindi la tariffa in sé non è stata un grosso problema. 12 . La presa elettrica che serviva il minifrigo e il microonde non funzionava durante il nostro soggiorno. Fortunatamente, questa volta avevamo solo bevande conservate nel frigorifero, ma questo potrebbe essere un notevole disagio per gli ospiti che conservano cibo o medicinali. Nel complesso, la posizione e il personale dell'hotel rimangono i suoi punti di forza. Tuttavia, il calo nella manutenzione, nei servizi e nel valore complessivo rispetto agli anni precedenti rende difficile per me raccomandarlo con lo stesso entusiasmo di un tempo. La struttura trarrebbe beneficio da una maggiore attenzione alla gestione operativa e alla manutenzione ordinaria per ripristinare il livello di qualità e l'esperienza degli ospiti che l'hanno resa un posto così fantastico in cui soggiornare in passato. Spero che la direzione investa in questi miglioramenti, poiché questo hotel ha il potenziale per essere ancora una volta una scelta eccellente per i visitatori dell'area di Charleston.

Meno

“Ok”

Sangue sul letto, tutto ciò che devo dire