Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells

“Bellissimo, confortevole, rilassante.”

Il sito web è confuso. Mio marito ha prenotato 2 camere. Quando siamo arrivati, aveva effettivamente prenotato 4 camere e si trattava di 2 coppie di camere collegate. Sono stati così gentili da permetterci di annullare 1 coppia. Le nostre borse sono state dimenticate. Dopo mezz'ora di attesa, mio… Più

Il sito web è confuso. Mio marito ha prenotato 2 camere. Quando siamo arrivati, aveva effettivamente prenotato 4 camere e si trattava di 2 coppie di camere collegate. Sono stati così gentili da permetterci di annullare 1 coppia. Le nostre borse sono state dimenticate. Dopo mezz'ora di attesa, mio marito è sceso e gli hanno dato un gettone per una bevanda, si sono scusati e glieli hanno portati subito su. Per tua informazione, tutte le piscine sono alte solo 3 o 3. 5 piedi di profondità. Hanno cabine con ventilatori in affitto (le avremmo affittate se fossimo rimasti più a lungo) e forniscono tubi e simili per la piscina, molto apprezzato. I frullati per i miei figli al bar della piscina hanno detto che sapevano esattamente come se avessero preso la frutta, l'avessero frullata e aggiunto ghiaccio - li hanno adorati. Anche i drink del bar per adulti sono ottimi. Opzioni di cibo fenomenali! Sushi e hamburger sono incredibili! Se Beefy è al lavoro, è un eccellente barista! Pulito e confortevole. Avremmo voluto avere più tempo per godere della spa. Il gelato nel caffè accanto alla spa è fantastico! Terreni bellissimi! Adoro le ampie scale "titaniche" al centro. Ci piacerebbe tornare!

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“Lusso nel deserto”

Siamo stati in questo Renaissance per quattro notti a maggio. La camera con vista sulla piscina si trovava in una posizione eccellente con un balcone sovradimensionato. Le dotazioni della camera e del bagno erano superbe. L'unico svantaggio della posizione della camera erano i rumori echi provenien… Più

Siamo stati in questo Renaissance per quattro notti a maggio. La camera con vista sulla piscina si trovava in una posizione eccellente con un balcone sovradimensionato. Le dotazioni della camera e del bagno erano superbe. L'unico svantaggio della posizione della camera erano i rumori echi provenienti dagli ospiti nell'area comune del livello della Terrazza, una notte fino alle 4 del mattino, ma la maggior parte delle notti fino almeno a mezzanotte. Torneremmo volentieri ma richiederemmo una posizione della camera diversa.

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“Caldo! Bella piscina”

La nostra famiglia di 4 (2 adulti, un bambino di 2 anni, un bambino di 7 anni) ha soggiornato per 5 notti dal Canada. Abbiamo scelto questo hotel per visitare la zona di Indian Wells e la piscina sembrava accogliente con la sabbia. L'hotel ha alcuni aggiornamenti moderni e alcuni aggiornamenti non … Più

La nostra famiglia di 4 (2 adulti, un bambino di 2 anni, un bambino di 7 anni) ha soggiornato per 5 notti dal Canada. Abbiamo scelto questo hotel per visitare la zona di Indian Wells e la piscina sembrava accogliente con la sabbia. L'hotel ha alcuni aggiornamenti moderni e alcuni aggiornamenti non così moderni (che penso siano stati fatti apposta per andare con l'atmosfera PS). Pulito e non troppo grande. Il servizio ovunque è stato fantastico, l'uomo che lavorava al caffè ha dato a mio figlio una ciambella gratis un giorno e tutto il personale era molto amichevole. Il cibo non era male, l'insalata Caesar potrebbe aver bisogno di un po' di lavoro, l'hanno tolta dal mio conto, il che è stato molto gentile. A parte questo, il cibo era ok in tutti i posti. Costoso, ma noi siamo canadesi, quindi ogni cena che abbiamo avuto dentro o fuori dall'hotel è stata ben oltre i 200 dollari per noi purtroppo. Ci è piaciuta la posizione dell'hotel, molti ristoranti, facile parcheggio. La piscina era fantastica con la pendenza graduale e i miei bambini adoravano la sabbia. Odio gli ascensori e preferirei di gran lunga prendere le scale, ma tutte le scale portavano all'esterno, il che era scomodo, ma penso che per la maggior parte delle persone l'opzione dell'ascensore sia un vantaggio. Se soggiorni dal lato del campo da golf/parcheggio dell'hotel, è una lunga passeggiata fino alla piscina (cosa che non mi dispiaceva, ho fatto i miei passi). I bagni dell'hotel non sono molto comodi e ne ho trovato solo uno che aveva un fasciatoio. I ristoranti dovrebbero offrire ai bambini di 10 anni e sotto il pasto gratuito, poiché mangiano poco, ma so che la maggior parte dei posti non lo fa, sarebbe solo bello! La nostra camera era sorprendentemente molto spaziosa e bella! Non ce lo aspettavamo. Il bagno era grande. Tanto spazio per tutte le nostre cose. Consiglierei l'hotel a familiari e amici che non si dispiacciono di andare a Indian Wells (circa 30 minuti dall'aeroporto). In realtà preferivamo soggiornare da questo lato piuttosto che nel centro di Palm Springs. In generale è stato un grande viaggio e il tempo era di 41 gradi, il che lo ha reso ancora migliore!

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“Difficile per i disabili e non fanno alcuno sforzo per adattarsi.”

Io e due dei miei amici disabili abbiamo soggiornato nella stanza 7015 dal 26 al 28 maggio. Ho chiamato prima del nostro arrivo per richiedere una stanza vicino a un ascensore. Mi è stato detto che avrebbero fatto del loro meglio per soddisfare la mia richiesta. Quando ci siamo registrati, ho fatto… Più

Io e due dei miei amici disabili abbiamo soggiornato nella stanza 7015 dal 26 al 28 maggio. Ho chiamato prima del nostro arrivo per richiedere una stanza vicino a un ascensore. Mi è stato detto che avrebbero fatto del loro meglio per soddisfare la mia richiesta. Quando ci siamo registrati, ho fatto la stessa richiesta. Poi abbiamo camminato per una distanza irragionevole fino alla stanza, solo per scoprire che c'era ovviamente qualcun altro assegnato a quella stanza, poiché tutti i loro vestiti e effetti personali erano lì. Il facchino ci ha informato che c'era un ascensore fuori servizio da un'intera settimana! Poi siamo tornati giù alla hall, per richiedere di nuovo una stanza vicino all'ascensore. Eravamo un po' più vicini, quindi almeno qualcuno ha provato, cosa che ho apprezzato. Hanno anche addebitato 3 costi lo stesso giorno per il parcheggio. Ci siamo registrati e abbiamo parcheggiato da soli, ma ora devo loro 85 dollari. 00. Cercando di contattare QUALCUNO per far riparare queste cose, sono stato ignorato.

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