Renaissance Clubsport Aliso Viejo Laguna Beach Hotel

“SERVIZIO!!!! eccezionale del CLIENTE”

Come un rappresentante del servizio di assistenza clienti per un quartiere locale dell'acqua vorrei dire che Jocelyn Hales, Sabrina Beck e Gabriella Williams presso la reception sono l'incarnazione di un vero rappresentante d'affari che è veramente guardare fuori per l'esperienza del cliente e' sem… Più

Come un rappresentante del servizio di assistenza clienti per un quartiere locale dell'acqua vorrei dire che Jocelyn Hales, Sabrina Beck e Gabriella Williams presso la reception sono l'incarnazione di un vero rappresentante d'affari che è veramente guardare fuori per l'esperienza del cliente e' sempre pronto ad aiutare in qualsiasi situazione possibile! ! Anche L'Ambra Sinkinson e Marcus Alvarez sono i server fantastici del bar sono sempre alla ricerca dopo patroni di questa istituzione e posso dire onestamente che l'equipaggio qui ROCKS! ! ! !

Meno

“Amo questo hotel”

Sono stato in questo hotel per anni per viaggi di lavoro ed è sempre stato ottimo. Le persone sono la reception sono sempre molto gentile, accomodante e disponibile quando è necessario trasporto. Il Grill degli agrumi presso l'hotel dispone di un ottimo menu e hanno posti a sedere all'aperto con s… Più

Sono stato in questo hotel per anni per viaggi di lavoro ed è sempre stato ottimo. Le persone sono la reception sono sempre molto gentile, accomodante e disponibile quando è necessario trasporto. Il Grill degli agrumi presso l'hotel dispone di un ottimo menu e hanno posti a sedere all'aperto con splendida lanterne che è un ottimo modo per rilassarsi al giorno. Il servizio può essere un po' lento fuori, ma non è un grande problema. La palestra e la piscina sono inoltre le dotazioni sono davvero molto belle e non troppo al sacco la mattina sono grandi e per usare mentre vi. L'unico compatibile con è che non c'è un piccolo frigorifero in camera, ma a quanto pare è possibile chiamare la reception e ti portano uno. Lo fanno per risparmiare energia da quello che ho capito e quindi non posso lamentarmi.

Meno

“Ottimo posto.”

Siamo stati qui per il fine settimana durante il torneo di calcio di mia figlia in questa zona. Le camere sono ben arredate. I letti sono un po' piccolo ( 2 letti matrimoniali, invece di 2 letti queen size) , ma molto confortevoli, che ha compensato per le piccole dimensioni. Il check-in è stato fa… Più

Siamo stati qui per il fine settimana durante il torneo di calcio di mia figlia in questa zona. Le camere sono ben arredate. I letti sono un po' piccolo ( 2 letti matrimoniali, invece di 2 letti queen size) , ma molto confortevoli, che ha compensato per le piccole dimensioni. Il check-in è stato facile, con un personale accogliente e cortese. Parcheggio in loco era facile e a pochi minuti a piedi dalla lobby. La colazione a buffet era eccellente. C'è stato un problema significativo che abbiamo incontrato: la prima notte lì, abbiamo avuto la cena sulla terrazza all'aperto, sotto un gazebo di cabana coprire. Eravamo 12 adulti, ed è stato perfetto. La notte seguente, anche se alcuni di noi hanno in programma di andare in un ristorante in zona per la cena, abbiamo deciso di tornare nello stesso posto presso l'hotel per la cena. Mentre le altre persone di calcio sono sempre pronti ad unirsi a me, mi siedo in modo di tenere la capanna per il nostro gruppo. Ora, tenete a mente, non si tratta di una cabana della piscina. E' più di un gazebo sul patio del ristorante. Dato che non mi sono state servite da chiunque a questo punto (circa 15 minuti) , io cammino per la cameriera e chiedete cortesemente per i menu, che indica che siamo un gruppo di 10 - 12 provenienti per la cena. A questo punto, lei mi guarda ha detto freddamente: e chiede " Beh, avete prenotazioni? " . Sono rimasto un po' sorpreso, poiché è sul patio, con nessun altro che vogliono stare seduti lì. Ma lei mi risponde " Oh, niente, ma abbiamo deciso di cenare qui la scorsa notte, e ci è piaciuto, così abbiamo voluto avere la cena qui stasera " . Lei mi ha risposto che le prenotazioni sono necessarie a quell'area, che c'è un costo $ 200 Cabana, oltre a un ordine minimo $ 150 di cibo. Vorrei spiegare a lei che il minimo non è un problema, ci sarà possibile mangiare molto più di $150, ma che non capisco perché ci sarebbe stato addebitato un $ 200 " seduta costo " se ci sono dopo aver cenato, e perché queste non farci pagare che la notte precedente? Lei mi risponde " La scorsa notte, abbiamo chiuso metà sul patio, per cui non vi fanno pagare per la cabana, ma questa sera è un costo $ 200. " Lei non era nemmeno buono, più di un " Trattare con essa " atteggiamento. Ho chiesto se potevo parlare con il manager, e lei mi ha detto il ragazzo dietro il bar era il direttore. Egli era più bello nella sua consegna, ma ci ha detto la stessa cosa. Si tratta di un costo $ 200 se si desidera mangiare lì. Così ci hanno semplicemente dato una tavola periodica. Durante la serata, nessuno utilizzato quel "cabana" (ci sono 2 , e nessuna uno era utilizzato a tutti) . Nel complesso, abbiamo davvero godervi l'hotel. La parte più bella del luogo era il club sportivo. OMG, è enorme. Ci sono anche 3 campi da squash! ! Così come un grande campo di pallacanestro, sala filatura, camera grande stretching, tonnellate di macchine cardio fitness, pesi, . . . Ho anche se questa è stata eccezionale! Mentre la maggior parte altri villaggi sostengono che le loro terme è la loro attrazione (Soandso Resort and Spa) , qui sono in grado di fornire una palestra straordinaria che ci competono con le migliori palestre a LA! Perché non pensano che prima? Ci tornerei senz'altro. Ma ragazzi, su, non provare a caricare il vostro client a $ 200 seduta costo per avere il privilegio di stare seduti in un ristorante, soprattutto perché avevamo tornare ai clienti, un gruppo di 12 che aveva la cena a che lo stesso esatto posto la sera prima.

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“Per pause primaverili perfetta!”

Questo hotel è perfetto per le famiglie con bambini piccoli. Siamo a 23 mesi e lui era così divertente! Abbiamo vissuto per le piscine e gli scivoli d'acqua. L'hotel ha tutto quello di cui avete bisogno. Mio marito ha usato la palestra e ho usato l'idromassaggio e la sala di vapore. Le strutture so… Più

Questo hotel è perfetto per le famiglie con bambini piccoli. Siamo a 23 mesi e lui era così divertente! Abbiamo vissuto per le piscine e gli scivoli d'acqua. L'hotel ha tutto quello di cui avete bisogno. Mio marito ha usato la palestra e ho usato l'idromassaggio e la sala di vapore. Le strutture sono pulite e ben attrezzate. Ciò che ha reso il nostro soggiorno ancora migliore è il servizio da parte del personale, in particolare il personale della piscina. Erano tutti molto cordiale e accomodante. Ho usato lavorare per le Quattro Stagioni, così ho snob di hotel quando si tratta di servizio e la pulizia. L'unica cosa negativa che abbiamo riscontrato è che ho trovato un ragno nel nostro letto. In caso contrario, sarebbe stato un 5 stelle soggiorno e ci tornerò sicuramente!

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