Global Luxury Suites At The Village

“Il servizio del personale del povero”

La signora che gestiva il noleggio, Ann Zirpoli, è onu - hanno collaborato, inefficienti e indifferente ai clienti preoccupazioni freddi. Innanzitutto, abbiamo chiesto un check-in per i 4 : 00 - 16.00 check in time è troppo tardi per il nostro arrivo presto al mattino a Los Angeles. Lei Credeva fer… Più

La signora che gestiva il noleggio, Ann Zirpoli, è onu - hanno collaborato, inefficienti e indifferente ai clienti preoccupazioni freddi. Innanzitutto, abbiamo chiesto un check-in per i 4 : 00 - 16.00 check in time è troppo tardi per il nostro arrivo presto al mattino a Los Angeles. Lei Credeva fermamente rifiutato di ospitare noi e abbiamo chiesto a $ 50 . 00 EURO extra. Poi, dopo che abbiamo chiesto di parlare con il suo supervisore, ha accolto un 2 : 00:00:00 check-in dopo una serie di scambi e-mail. Inoltre, 2 o 3 giorni prima della data di arrivo, abbiamo chiesto per il passaggio - in istruzioni che si è rifiutata di dare in dotazione come una scusa che il suo computer non era disponibile e che aveva per controllare se avevamo pagato prima di inviare le istruzioni. Il risultato è stato che era stato lasciato senza la stampa del movimento - in istruzioni quando siamo partiti da casa e siamo stati costretti a recuperare le istruzioni da il nostro telefono cellulare quando siamo arrivati al complesso di appartamenti. Abbiamo dovuto affrettarmi a trovare tutte le informazioni necessarie per l'accesso alla cassetta di sicurezza, una keybox e da molte altre informazioni che ci avrebbe dovuto prima della nostra partenza da casa, invece di andare in posizione all'ultimo minuto. Ci sono voluti in totale più di un'ora e mezza per avere accesso al nostro appartamento. Infine, abbiamo il problema con il transponder per aprire il cancello del parcheggio e abbiamo chiamato Roseann per chiedere le istruzioni su come usare il transponder. Ci ha chiesto << per cercare di inserire qualcosa>> per farla funzionare. Ha chiesto perché non era a conoscenza su come usare il transponder, lei mi ha risposto che mi ha semplicemente non sapevo, e inoltre, che questa domanda è mai stato chiesto a lei prima. Quando abbiamo chiesto dove il suo ufficio era situato come abbiamo voluto venire a suo ufficio personalmente per parlare con lei il suo servizio scadente, ridendo mi ha risposto che era in New Jersey e, di conseguenza, non poteva essere raggiunto fisicamente. Personalmente ritengo che questo tipo di comportamento e il servizio sono assolutamente inaccettabile da eventuali norme.

Meno

“Lovely room”

Lovely room, very frustrating that your room number is not with your key and had to call support (Great support) to find out my room number. Really nice place to stay and the facitities were great. One minute walk to the shopping center