Healdsburg Inn On The Plaza, A Four Sisters Inn

“Soggiorno a Healdsburg Inn”

Questa è stata la mia prima esperienza in un hotel di lusso. Il Healdsburg Inn è molto bello e lo consiglierei ad altri. Le camere erano piccole ma molto bello, pulito e unica. Il personale era molto accogliente e le degustazioni giornaliere e la colazione era MERAVIGLIOSO. Abbiamo apprezzato il no… Più

Questa è stata la mia prima esperienza in un hotel di lusso. Il Healdsburg Inn è molto bello e lo consiglierei ad altri. Le camere erano piccole ma molto bello, pulito e unica. Il personale era molto accogliente e le degustazioni giornaliere e la colazione era MERAVIGLIOSO. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno.

Meno

“Potrebbe essere lussuoso, con un piccolo sforzo”

La locanda è bello e ha un'ottima posizione proprio sulla piazza. Camere con molto carattere. Ma Falls breve in modi che potrebbero essere facilmente corretti per farvi sentire molto meglio. Il personale è irregolare. Una persona era così gentile e disponibile. Un altro era bello, ma un posto super… Più

La locanda è bello e ha un'ottima posizione proprio sulla piazza. Camere con molto carattere. Ma Falls breve in modi che potrebbero essere facilmente corretti per farvi sentire molto meglio. Il personale è irregolare. Una persona era così gentile e disponibile. Un altro era bello, ma un posto superiore non dice a venire ottenere le valigie che tiene dietro il banco. Più a punto, gli asciugamani sono più belli e Saponi e shampoo sarebbe molto più appropriato per una piccola locanda costavano quanto vi fanno pagare.

Meno

“Prezzo più alto del dollaro, non un'esperienza superiore del dollaro”

La nostra impressione dell'Inn ha avuto inizio lento. Non molto tempo dopo aver effettuato la prenotazione, ho notato che c'era un pacchetto per una cena al Ristorante Valette. Abbiamo deciso che sembrava buono, così ho chiamato l'Inn per prenotare la trattativa. Ho parlato con Morgan (il direttore… Più

La nostra impressione dell'Inn ha avuto inizio lento. Non molto tempo dopo aver effettuato la prenotazione, ho notato che c'era un pacchetto per una cena al Ristorante Valette. Abbiamo deciso che sembrava buono, così ho chiamato l'Inn per prenotare la trattativa. Ho parlato con Morgan (il direttore) e hanno detto che lei mi avrebbe chiamata indietro dopo lei finalizzato alla prenotazione. Dopo quattro settimane, non ho mai sentito niente , così ho chiamato di nuovo e questa volta abbiamo parlato con Wanda. Lei ha riconosciuto che vi era una nota nel loro libro, ma che non poteva vedere dove tutto era stato fatto. Lei mi ha risposto che avrebbe prendersi cura di esso e ha promesso che mi avrebbe chiamata indietro e inviarmi una e-mail. Dopo due settimane, ho ancora non avevo sentito nulla. Ho chiamato di nuovo e parlava con Morgan. E Lei ha fatto ottenere la prenotazione effettuata e l'unica risposta che lei potesse dare per me perché lei o Wanda mai tornati con me era, " Mi dispiace nessuno ha chiamato. " " Ci spiace " finito per essere una parola che ho sentito da Morgan in più di un'occasione. Al check-in, abbiamo pensato che la camera era bella. Ci sono stati alcuni problemi di carattere cosmetico , ma al primo sguardo, niente di cui potevamo lamentarci. Tuttavia, per $ 395 a notte, forse mi aspettavo un po' di più. Il primo " problema " si è verificato la mattina successiva. Dopo aver preso un po' carta igienica fuori del rotolo, l'intero tessuto titolare della carta igienica è venuto fuori in mano mia. Dopo la prima colazione, ne ho parlato al Wanda. Lei mi ha detto che avrebbe andare e dare un'occhiata. Quella sera quando siamo tornati in camera non era stato fissato e rimangono rotto il resto del nostro soggiorno. La seconda notte, eravamo pronti per andare a cena quando il telefono ha squillato almeno nella nostra camera intorno a 7 p. m. Era Jeanette (sp? ) Dalla reception. Mi ha chiesto se ci piacerebbe girare giù il servizio (abbiamo ricevuto la notte prima e ci è sembrato un bel tocco). Ho risposto sì e mi ha detto che lei era il suo cammino. Vorrei farle sapere che saremmo stati lasciando in circa 15 minuti e lei mi ha detto che avrebbe fatto la nostra camera ultimo. Dopo il ritorno più tardi quella sera , non fosse stata completata. Ho visto Morgan la mattina successiva e mi ha detto che lei che cosa è successo. La sua risposta è stata " Ci spiace. " Ho chiesto anche Morgan se potesse si prega di chiedere al personale di pulizia a rifornire le cialde di caffè Keurig nella nostra camera. Lei mi ha detto che avrebbe prendersi cura di esso. Quando siamo tornati in camera dopo quel giorno, che non fosse stato fatto. Il personale delle pulizie non ha rifornito anche la nostra carta igienica, che non abbiamo fatto scoprire fino a che non fu " troppo tardi. " Ancora una volta, ho portato questo all'attenzione di Morgan quando ho visto lei. La sua risposta è stata che aveva due nuovi governanti e che la nostra camera era la più difficile da pulire. Mi riferisco perché c'è nessun accesso di ascensore per la camera dove siamo stati, il personale delle pulizie non riesce a ottenere il loro carrello per la camera. Tuttavia, ritengo che sia un povero scusa per non fare il minimo le loro responsabilità. Al momento del check-out, ho parlato con Morgan che si è scusato molto per le cose che era successo e che " questo non è il modo in cui viene eseguito il suo Inn. " Bene, sembra è il modo in cui viene eseguito il suo Inn. Se lei ha nuovo personale, quindi hanno bisogno di essere supervisionati o controllato fino a garantire stanno facendo tutto ciò che si suppone di fare. Vorrei anche fare un commento riguardo la colazione che viene servita. Se si tratta di una Quattro Sorelle Firma La colazione, non mi sarei pubblicizzato . La prima mattina siamo arrivati alle 8 : 20 per trovare le uova in camicia fredde oltre hash Browns freddi e alcune meno di caldo frutteti di mirtilli pancake. C'era una ciotola di muesli, fette di pane abbrustolito e una pentola di coccio per nulla appetitoso che cercano un po' di farina d'avena immersi nel latte. Mentre il cibo era più caldo sulle nostre altre due mattine, è stato uno sforzo pedonale al meglio. Ci sono degli alberghi di catena serve una prima colazione migliore di quello che è stato offerto a Healdsburg Inn. Quando sono tornato a casa ho raggiunto al presidente di Quattro Sorelle. Ho ricevuto una risposta molto bella, IL 10 % di sconto sul nostro conto e un buono per una notte gratuita se dovessimo tornare. Ho apprezzato molto il livello di servizio al cliente. C'è un certo livello di aspettativa quando si pagano oltre il prezzo medio per una camera. Mi rendo conto che una buona parte della tariffa della camera a Healdsburg Inn è per la posizione, ma credo che la gestione ha bisogno di fare tutto il possibile per offrire un esperienza che le partite che gli ospiti sono a pagamento. Il Healdsburg Inn sono mancate in questa occasione.

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