Embassy Suites By Hilton Los Angeles Downey

“ottimo soggiorno”

Los angeles è sicuramente la città delle grandi distanze!!! Questo albergo ci è sembrato essere un ottimo punto equidistante dalle nostre mete turistiche.....santa monica, rodeo drive, westwood, Chinese theatre e non ultimo l'aeroporto!!! L'albergo è vicinissimo a varie "interstates" e quindi ci si… Più

Los angeles è sicuramente la città delle grandi distanze!!! Questo albergo ci è sembrato essere un ottimo punto equidistante dalle nostre mete turistiche.....santa monica, rodeo drive, westwood, Chinese theatre e non ultimo l'aeroporto!!! L'albergo è vicinissimo a varie "interstates" e quindi ci si muove dall'albergo con estrema facilità. Ottimo anche per uscire dall'area cittadina e muoversi nelle mete californiane come death valley, las vegas, grand canyon, etc. Ho viaggiato con la mia famiglia (composta da me mia moglie e due ragazzi di 19 e 17 anni) e l'embassy suites offre come catena alberghiera un maggiore spazio per soggiornare e quindi le due stanze a disposizione e il sofa-sleeper risultano estremamente confortevoli! La colazione a buffet ottima, piscina gradevolissima, staff cordiale ed efficiente, internet perfetto. Da non trascurare il particolare che appena fuori l'albergo si trova la catena di drugstore CVS, un supermercato, ristorante familiare Denny's e un Dollar tree shop per le piccole esigenze. Inoltre sul Firestone boulevard ci sono sulla distanza di una/due miglia numerosi ristoranti, dinner e fast food.

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“Ottimo hotel, pulito, comodo e posizionato al centro dell'area metropolitana di L.A.”

Ho scelto di soggiornare all' Embassy di Downey essenzialmente per la posizione, è infatti ben servito dai raccordi autostradali. Io che intendevo andare a Santa Monica, Anaheim, Hollywood, Beverly Hills, Malibù, Costa Mesa e San Bernardino ho trovato in questa struttura un ottimo punto di appoggio… Più

Ho scelto di soggiornare all' Embassy di Downey essenzialmente per la posizione, è infatti ben servito dai raccordi autostradali. Io che intendevo andare a Santa Monica, Anaheim, Hollywood, Beverly Hills, Malibù, Costa Mesa e San Bernardino ho trovato in questa struttura un ottimo punto di appoggio, le zone più interessanti sono raggiungibili entro una mezzoretta di auto, almeno all'andata al mattino, poi al tardo pomeriggio di ritorno bisogna fare i conti con un traffico pauroso ( per esempio un mercoledì mattina per andare agli Universal Studios ho impiegato circa 30minuti, alle 18.00 quando il parco ha chiuso ho impiegato quasi due ore per lo stesso percorso di ritorno in albergo). La mia suite era molto spaziosa, con zona giorno e salotto con angolo cucina, in proporzione il bagno un pò piccolo ma comunque funzionale. Al mattino c'è una ricca colazione a buffet compresa nel prezzo, ed una gentilissima signora si aggira per i tavoli distribuendo consigli e suggerimenti a 360 gradi. Grande e gratuito il parcheggio per l'auto. Nelle immediate vicinanze un grande centro commerciale per ogni necessità. Postazione internet gratuita al piano terra a pochi passi dalla piscina coperta per gli ospiti. Ho anche potuto provare il bar - ristorante interno decisamente buono, anche ottima la carne. Velocissimo il ceck-in e ceck-out, massima disponibilità del personale

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“Trattamento inadeguato”

Abbiamo prenotato alcune camere tramite un gestore di prenotazioni internazionale, modificando successivamente, a tempo debito, il numero e la composizione delle camere. Si dà il caso, tuttavia, che - per motivi che ignoriamo - ci abbiano addebitato per una di queste camere un importo superiore, ri… Più

Abbiamo prenotato alcune camere tramite un gestore di prenotazioni internazionale, modificando successivamente, a tempo debito, il numero e la composizione delle camere. Si dà il caso, tuttavia, che - per motivi che ignoriamo - ci abbiano addebitato per una di queste camere un importo superiore, riferentesi sostanzialmente ad una precedente richiesta non più attiva. Abbiamo fatto notare alla manager in servizio la cosa, ed inoltre abbiamo chiesto all'intermediario (che ha subito compreso il disguido) di intervenire per nostro conto per favorire la rapida conclusione del problema, anche perché il numero di persone presenti era evidentemente inferiore rispetto a quello conteggiato dall'albergo: macché, le nostre rimostranze sono state semplicemente ignorate, nonostante la risoluta telefonata di chiarimento del nostro gestore direttamente alla struttura alberghiera. Ovviamente, avremo modo di ottenere il rimborso della somma non dovuta, come assicuratoci dal comprensivo gestore delle prenotazioni, ma resta la scarsa disponibilità ad accogliere una richiesta del tutto circostanziata. Agli utenti di Tripadvisor desidero tuttavia suggerire, in linea generale, di verificare al momento del check-in, e comunque in anticipo rispetto al check-out, gli importi che la struttura ricettiva intende addebitare sulla carta di credito, farlo al momento di lasciare l'albergo potrebbe rivelarsi tardivo. Dopo aver raccontato questo spiacevole inconveniente, parliamo delle altre cose: albergo grande e spazioso, camere ampie, servizi adeguati, posizione piuttosto comoda per una città grande come LA. Ma il disagio vissuto è stato troppo sconveniente per pensare di ritornarci ancora.

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