Fairmont Century Plaza Gold Experience

“Trattati come dei reali”

Abbiamo soggiornato per festeggiare un 60° compleanno e un 30° anniversario di matrimonio. Ho prenotato una suite Gold e sono stato piacevolmente trasferito in una suite enorme con doppio balcone, ecc. Festeggiamo sempre le tappe fondamentali della vita con un soggiorno presso un Fairmont, preferib… Più

Abbiamo soggiornato per festeggiare un 60° compleanno e un 30° anniversario di matrimonio. Ho prenotato una suite Gold e sono stato piacevolmente trasferito in una suite enorme con doppio balcone, ecc. Festeggiamo sempre le tappe fondamentali della vita con un soggiorno presso un Fairmont, preferibilmente Gold, poiché amiamo l'attenzione ai dettagli, i vantaggi, ecc., e questo Fairmont non ha fatto eccezione. Tutto era pulito e immacolato, il servizio in camera / le pulizie sono stati fantastici e tutto era impeccabile, il servizio della Gold Lounge è andato ben oltre le aspettative, un grande ringraziamento a Fernanda e al suo team, ma soprattutto a Kevin, Janneth e, oh mio Dio, alla fantastica Jenna, è una star! ! Abbiamo trascorso un periodo meraviglioso e siamo stati trattati come dei reali, non possiamo ringraziarvi abbastanza per la nostra visita.

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“Servizio straordinario al Fairmont Century Plaza”

Servizio straordinario al Fairmont Century Plaza Abbiamo vissuto un'esperienza meravigliosa al Fairmont Century Plaza. Dal momento del nostro arrivo, il servizio è stato straordinario e l'attenzione ai dettagli durante tutto il nostro soggiorno è stata davvero notevole. Il team della reception è… Più

Servizio straordinario al Fairmont Century Plaza Abbiamo vissuto un'esperienza meravigliosa al Fairmont Century Plaza. Dal momento del nostro arrivo, il servizio è stato straordinario e l'attenzione ai dettagli durante tutto il nostro soggiorno è stata davvero notevole. Il team della reception è stato accogliente e professionale, grazie Summer per essere stata così disponibile e gentile con noi, e Armando del team dei portieri si è preso cura di noi al nostro arrivo. Bertha del servizio di pulizia è stata incredibilmente gentile e attenta, e tutto nella camera era curato magnificamente. Voglio anche ringraziare Jose Delgado, il Direttore delle Camere. Ogni volta che lo vedevamo nella hall, era sinceramente interessato ad assicurarsi che stessimo trascorrendo un ottimo soggiorno. Infine, Roberto al Lumiere è unico, ci ha trattato davvero come dei reali! Ogni dettaglio, dall'arrivo alla partenza, è sembrato premuroso e speciale. Il team del Fairmont Century Plaza comprende davvero l'ospitalità. Non vediamo l'ora di tornare!

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“Ottimo hotel, con qualche intoppo nel servizio.”

Un ottimo soggiorno, all'altezza sotto quasi ogni aspetto, ben posizionato vicino a Beverly Hills e al centro commerciale Westfield proprio accanto. Ho soggiornato in una camera deluxe sunset, ho apprezzato il balcone ma la vista era per lo più bloccata dalle gigantesche torri residenziali, il che … Più

Un ottimo soggiorno, all'altezza sotto quasi ogni aspetto, ben posizionato vicino a Beverly Hills e al centro commerciale Westfield proprio accanto. Ho soggiornato in una camera deluxe sunset, ho apprezzato il balcone ma la vista era per lo più bloccata dalle gigantesche torri residenziali, il che è stato un peccato data la categoria della camera. È stato anche un po' imbarazzante avere i residenti che guardavano direttamente nella stanza, quindi alla fine abbiamo usato a malapena il balcone. La camera in sé era spaziosa, pulita, silenziosa, moderna e i letti erano molto comodi. Il personale è stato per lo più fantastico: la colazione, le pulizie, la spa/palestra, i portieri e il personale del bar sono stati tutti sinceramente piacevoli, così come la maggior parte del personale della piscina sul tetto. L'eccezione è stata un cameriere della piscina: abbiamo aspettato quasi un'ora per le bevande mentre lui si occupava degli ospiti vicini, inclusi alcuni arrivati dopo di noi. Dopo averlo cercato noi stessi, non c'è stato alcun saluto o scusa, solo \"ok, qual è il numero della vostra camera\", seguito dalle bevande, e non è mai tornato a controllare se avessimo bisogno di altro. Per quanto riguarda la spa, il personale e le strutture erano ottimi, ma il massaggio di recupero è stato deludente per il prezzo di circa 370 $, mi aspettavo più precisione rispetto a quello che è sembrato un trattamento piuttosto generico. Il cibo al ristorante era ottimo sia a colazione che a cena; in particolare, la tagliata di manzo con patatine fritte era cotta alla perfezione. Nel complesso, la qualità della camera, la posizione, il cibo e la maggior parte delle interazioni con il personale sono stati abbastanza validi da compensare le mancanze nel servizio. La mancanza nel servizio a bordo piscina e il massaggio costoso e mediocre hanno sminuito l'esperienza complessiva, ma non hanno definito il soggiorno. Ci tornerei.

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“Una Masterclass in Lusso Personalizzato e Ospitalità Attenta”

Dal momento in cui siamo arrivati, il livello di attenzione e personalizzazione dell'hotel si è distinto. Jordy è stato particolarmente eccezionale — anticipatorio in ogni interazione e chiaramente impegnato a creare un'esperienza memorabile. Piccoli dettagli hanno avuto un enorme impatto, dal riem… Più

Dal momento in cui siamo arrivati, il livello di attenzione e personalizzazione dell'hotel si è distinto. Jordy è stato particolarmente eccezionale — anticipatorio in ogni interazione e chiaramente impegnato a creare un'esperienza memorabile. Piccoli dettagli hanno avuto un enorme impatto, dal riempire il frigorifero con latte di mandorla all'avere il mio marchio di skincare preferito, 111 SKIN, pronto in camera. I tocchi per il compleanno sono stati incredibilmente attenti: cuscini personalizzati per il compleanno, auguri scritti a mano dal direttore dell'hotel e persino un setup Fairmont Fit riposto ordinatamente nell'armadio con una nota scritta a mano che ci aspettava. Il kit di recupero Hyperice è stato un altro tocco elevato che ha reso il soggiorno sia lussuoso che intenzionale. Il servizio in tutta la struttura è stato costantemente caloroso e genuino. Yvete al Lumière è stata indimenticabile — coinvolgente, attenta e naturalmente accogliente. Ha ascoltato attivamente, ha fatto raccomandazioni ponderate e ci siamo legati immediatamente per essere della Bay Area e per il nostro amore condiviso per il pane a lievitazione naturale. Juanito al Lumière e Noah, l'ospite, sono stati altrettanto meravigliosi e hanno contribuito a un'esperienza culinaria così accogliente. Billie al Gold Floor è stata fantastica e ci ha fatto sentire incredibilmente ben curati durante il nostro soggiorno. L'esperienza di benessere è stata altrettanto impressionante. La palestra era impeccabile, con attrezzature di alto livello e un ambiente complessivamente impeccabile che ha reso l'allenamento piacevole. Anne Marie e Aisha hanno fornito trattamenti di massaggio eccezionali e hanno aggiunto un ulteriore livello di relax e cura alla visita. Un ultimo dettaglio che ha catturato perfettamente il livello di ospitalità: il portiere si è ricordato del mio nome. Sono questi momenti pensati e personalizzati che hanno trasformato il soggiorno da eccellente a veramente indimenticabile.

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