Holiday Inn Express & Suites Asheville Downtown, An Ihg Hotel

“Personale incantevole!”

Stavo viaggiando verso Asheville per visitare la mia famiglia e ho soggiornato qui per alcune notti. Sono stato accolto in anticipo da Layla, che ha aiutato me e la mia famiglia a trovare ottimi posti dove mangiare che nemmeno conoscevamo! È stata così gentile e l'ho rivista al momento del check-ou… Più

Stavo viaggiando verso Asheville per visitare la mia famiglia e ho soggiornato qui per alcune notti. Sono stato accolto in anticipo da Layla, che ha aiutato me e la mia famiglia a trovare ottimi posti dove mangiare che nemmeno conoscevamo! È stata così gentile e l'ho rivista al momento del check-out. Avevo alcune preoccupazioni riguardo al costo della camera, ma lei ha spiegato tutto così bene e mi ha aiutato a sentirmi rassicurato al riguardo. Anche il personale delle pulizie è stato meraviglioso, mantenendo sempre tutto molto pulito! Questo sarà il mio punto di riferimento!

Meno

“Layla è una STAR!!!”

Onestamente non posso dire abbastanza cose positive su questo Holiday Inn. Dal momento in cui siamo arrivati fino a quando abbiamo effettuato il check-out, l'intera esperienza ha superato ogni nostra aspettativa. Per un soggiorno nel fine settimana al prezzo che abbiamo pagato, mi aspettavo un hot… Più

Onestamente non posso dire abbastanza cose positive su questo Holiday Inn. Dal momento in cui siamo arrivati fino a quando abbiamo effettuato il check-out, l'intera esperienza ha superato ogni nostra aspettativa. Per un soggiorno nel fine settimana al prezzo che abbiamo pagato, mi aspettavo un hotel carino e confortevole, ma quello che abbiamo ricevuto è stato molto di più. L'hotel in sé è bellissimo, spazioso ed eccezionalmente ben tenuto. Anche se è una grande struttura con così tanti ospiti che vanno e vengono, sono rimasto stupito che si ricordassero della mia famiglia. Quel livello di autentica ospitalità è raro, e ci ha fatto sentire immediatamente i benvenuti. Il motivo principale per cui il nostro soggiorno è stato così memorabile, però, è stata Layla. Lei è tutto ciò a cui chiunque lavori nel servizio clienti dovrebbe aspirare. Lei è stata attenta, calorosa, affabile e sinceramente impegnata ad assicurarsi che avessimo una ottima esperienza. Si è informata su come stessimo il giorno seguente per assicurarsi che tutto stesse andando bene, qualcosa che può sembrare piccolo ma che ha fatto una grande impressione perché ha dimostrato che ci teneva sinceramente. Ciò che ha colpito ancora di più è stato quanto sia stata meravigliosa con i nostri figli. Lei ha risposto a tutte le loro domande con pazienza e gentilezza - quando hanno dovuto farsi coraggio per porle - e ci ha aiutato a scoprire cose divertenti da fare nei dintorni di Asheville che tutta la nostra famiglia ha apprezzato. Ci ha trattato come persone invece che come un semplice numero di camera, e questo è qualcosa che semplicemente non si dimentica. La direzione dovrebbe assolutamente riconoscere a Layla l'incredibile lavoro che svolge. Dipendenti come lei sono il motivo per cui gli ospiti diventano clienti abituali. Lei hanno reso quella che doveva essere solo una semplice fuga nel fine settimana speciale, personale e memorabile. Anche Naomi merita un riconoscimento. Chiunque abbia programmato i turni di Layla e Naomi insieme sapeva esattamente cosa stava facendo. Formano una squadra incredibile: professionale, amichevole, competente e sinceramente impegnata a far sentire gli ospiti accuditi. Hanno lavorato insieme in perfetta sintonia e hanno creato un'atmosfera in cui non ci si è mai dovuti preoccupare di nulla. Torneremo sicuramente in questo Holiday Inn grazie all'esperienza che hanno creato per la nostra famiglia. Se Layla e Naomi sono un'indicazione di come questa struttura sia gestita, allora ho piena fiducia che faranno sempre tutto il possibile per rendere il vostro soggiorno eccezionale e risolvere qualsiasi problema dovesse mai presentarsi. Se state pensando di soggiornare qui, non esitate. Potete aspettarvi un hotel bellissimo, un'ospitalità eccezionale e un soggiorno davvero senza pensieri. Grazie, Layla e Naomi, per aver fatto sentire la nostra famiglia così benvenuta. Avete trasformato un fine settimana ordinario in uno che ricorderemo per molto tempo.

Meno

“Hotel fantastico”

Abbiamo soggiornato di recente presso l'hotel ed è stato un soggiorno fantastico. E Layla alla reception ci ha offerto un servizio straordinario, rendendo il nostro soggiorno ancora migliore. Non posso raccomandare abbastanza questo hotel!

“Ottimo servizio”

Alan è una rock star! Ottimo hotel!