Arizona Grand Resort & Spa

“bell'arredamento e servizio”

Sono stato in questa struttura per un convegno e sia io che i miei colleghi abbiamo riscontrato un buon livello di servizio e cortesia da parte del personale. Inoltre a me è piaciuto molto l'arredamento.

“Discreto”

Soggiornato in questa struttura per un congresso, l’ho trovata buona e funzionale. Camere ampie e pulite, zona fitness molto bella, grande e super attrezzata. Come pecca ho trovato il bar grill interno con pochi piatti, spesso serviti come scarno buffet e colazione alla carta abbastanza costosa. Qu… Più

Soggiornato in questa struttura per un congresso, l’ho trovata buona e funzionale. Camere ampie e pulite, zona fitness molto bella, grande e super attrezzata. Come pecca ho trovato il bar grill interno con pochi piatti, spesso serviti come scarno buffet e colazione alla carta abbastanza costosa. Quindi se si vuole soggiornare qui qualche giorno in vacanza conviene prendere qualche pacchetto colazione inclusa. Splendido il Gulf club e le aree piscina attrezzate (purtroppo non utilizzate causa meteo avverso).

Meno

“Prenotazioni? Attenzione!”

Mia moglie ha prenotato due notti all'Arizona Grand come pacchetto per il matrimonio di suo nipote. A circa 30 minuti sulla I - 10 dall'hotel riceviamo una telefonata che ci informa che stiamo spostando allo Sheraton a causa di un incidente. Nessuna spiegazione, solo per una notte ci stanno sistema… Più

Mia moglie ha prenotato due notti all'Arizona Grand come pacchetto per il matrimonio di suo nipote. A circa 30 minuti sulla I - 10 dall'hotel riceviamo una telefonata che ci informa che stiamo spostando allo Sheraton a causa di un incidente. Nessuna spiegazione, solo per una notte ci stanno sistemando in un altro hotel. Mia moglie ha sostenuto che non solo ha prenotato la camera sei mesi prima, ma ha anche confermato la prenotazione una settimana prima. L'intero punto di soggiorno presso l'AZ Grand era quello di essere vicino alla famiglia. Ora veniamo allontanati dalla famiglia e mandati in un altro hotel. Quando abbiamo chiesto quanto presto possiamo ottenere la nostra camera il giorno successivo per prepararci per il matrimonio ci è stato detto il più presto possibile. Oltre a perdere la nostra prenotazione non ci è stato dato un motivo per cui siamo stati spostati come doppia prenotazione della camera, problemi di manutenzione, perdite d'acqua, nemmeno "hey abbiamo incasinato". A proposito, questo è successo con altri due membri della famiglia che hanno fatto prenotazioni. Così siamo stati sistemati allo Sheraton Resort and Spa per una sera. E 'stato bellissimo, personale incantevole e camera meravigliosa, ma un inconveniente per un evento speciale. La mattina seguente mia moglie, educatamente ma fermamente, chiamò la direzione di AZ Grand e si assicurò che accadesse una delle due cose. Az Grand o ci assicurano di avere una camera disponibile entro e non oltre le 1230 pm o chiamano lo Sheraton ed estendono il nostro orario di partenza alle 14:00 in modo che potremmo prepararci per il matrimonio, andare direttamente al luogo e check-in in tarda serata. Alle 1100 ci hanno chiamato dicendo che la nostra camera era pronta. AZ Grand management ha sistemato le cose facendo due cose. In primo luogo, ci hanno messo allo Sheraton Resort and Spa ed è stato stupendo (anche più costoso). In secondo luogo, hanno aggiornato la nostra camera che era molto, molto spaziosa e una splendida vista sul loro lago. Questo è l'unico motivo per cui ottengono tre stelle o avrei dato loro meno. L'AZ Grand, per l'unico giorno che abbiamo trascorso lì è stato molto bello. Molto pulito e personale cordiale. Vale la pena soggiornare, ma se la direzione ti chiama dicendo che stai per essere spostato assicurati che ti mettano allo Sheraton.

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