Towneplace Suites Dothan

“Le camere sono pulite. Personale gentile”

L'albergo sembrava nuovo e sembrava molto pulito. Camera ben arredata con un grande frigorifero e un grande schermo TV con accesso Netflix. La colazione era buona con un personale cordiale, ha reso il mio viaggio d'affari molto più piacevole.

“Ottimo servizio clienti dall'attento personale!”

Mio marito, mia figlia ed io abbiamo fatto un breve viaggio a Dotan da Brunswick, Georgia, e ho soggiornato in questo hotel utilizzando i punti. Quando ho fatto il check-in, siamo stati accolti con molto calore, il responsabile del front desk e chiesto l'occasione per il soggiorno. Quando gli ho de… Più

Mio marito, mia figlia ed io abbiamo fatto un breve viaggio a Dotan da Brunswick, Georgia, e ho soggiornato in questo hotel utilizzando i punti. Quando ho fatto il check-in, siamo stati accolti con molto calore, il responsabile del front desk e chiesto l'occasione per il soggiorno. Quando gli ho detto che siamo stati in città esclusivamente per i funerali di mio padre il giorno successivo, ha offerto le sue condoglianze e l'assistenza dell'hotel con tutto ciò di cui avevamo bisogno. Egli ha cortesemente ascoltato come ho parlato di mio padre. La mattina successiva come mi stavo preparando per il funerale, ho notato che una cucitura vicino l'hem sul mio nuovo abito non era stata cucita correttamente. Sono andato giù alla reception a chiedere se c'era tutto quello che potevo usare per chiudere il risvolto. Ho anche chiesto se avevano un kit in modo che mio marito poteva risplendere le sue scarpe; non ci hanno fatto. Dopo pochi minuti, il capo delle donne delle pulizie è venuto fuori con un kit da cucito e lei prontamente offerto per cucire il risvolto per me (che mi ha fatto in circa 5 minuti). Circa una mezz'ora più tardi, quando siamo stati a piedi fuori la lobby per i funerali, il direttore dell'hotel ci ha impedito e mio marito un kit lucidascarpe che aveva appena andata in un negozio a comprare. Quando abbiamo fatto il check-out il giorno successivo per il nostro viaggio di ritorno, il responsabile del front desk nuovamente ha espresso le sue condoglianze, mi ha dato un abbraccio, e ci ha incoraggiato a tornare in albergo in tempi più contenti. Ci aspettavamo (e sperimentato) un ottimo albergo poiché questo è stato aperto di recente, ma il personale dell'hotel al di sopra e al di là di aiutare la mia famiglia attraverso questa volta molto triste.

Meno

“Hotel bello e moderno”

In complesso, questo è un ottimo hotel. Quando ho effettuato la prenotazione, avevo richiesto una camera vicino alla lobby o vicino all'ascensore per la mia disabilità. Quando vado all'albergo, ho ricordato la persona ci ha fatto fare il check-in di tale richiesta. Quello che mi è stata data una ca… Più

In complesso, questo è un ottimo hotel. Quando ho effettuato la prenotazione, avevo richiesto una camera vicino alla lobby o vicino all'ascensore per la mia disabilità. Quando vado all'albergo, ho ricordato la persona ci ha fatto fare il check-in di tale richiesta. Quello che mi è stata data una camera al secondo piano all'estremita' della hall. Quando ho finalmente fatto per la camera e recuperato dal a piedi, ho chiamato la reception e mi ha chiesto perché ci è stata data una camera così lontana. La persona ci ha detto che erano nuove e abbiamo pensato che la camera che mi hanno dato era vicino all'ascensore. (Non so perché non sarebbe un lay-out dell'hotel e le camere) Il giovane signora mi ha risposto che avrebbe trovato una camera vicino e mi ha chiesto di incontrarla presso la nuova camera e lei avrebbe la chiave. Una volta ho preso per la nuova camera e iniziato a ricevere estinta, mio marito ha trovato una palla al piano che sembrava un giocattolo e i cani giocare portato giù alla reception (mi chiedo come bene la camera era stata pulita se questo è stato perso). Il resto della camera sembrava discreta e pulita. La colazione era piuttosto tipico.

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