Voco Madrid Retiro, An Ihg Hotel

“Straconsigliato!”

Siamo soddisfattissimi del Voco Hotel Crown Plaza di Madrid! Le stanze e il bagno sono confortevoli e pulitissimi. La colazione internazionale FANTASTICA: c’è grande scelta sia di dolce che di salato, frutta e spremuta di arancia, diversi tipi di pane (bianco, integrale, con uvetta e noci, con semi… Più

Siamo soddisfattissimi del Voco Hotel Crown Plaza di Madrid! Le stanze e il bagno sono confortevoli e pulitissimi. La colazione internazionale FANTASTICA: c’è grande scelta sia di dolce che di salato, frutta e spremuta di arancia, diversi tipi di pane (bianco, integrale, con uvetta e noci, con semi…) ogni giorno croccante e freschissimo; oltre a quanto già preparato, c’è la possibilità di ordinare alla carta e gratuitamente omelette e diverse modalità di cottura delle uova, pan cake, crêpes… insomma una goduria per chi come noi fa della colazione il pasto che sostituisce il pranzo, prima di dedicarsi alla visita della città. Una menzione particolare va fatta al personale della reception: abbiamo avuto un piccolo misunderstanding risolto alla velocità della luce e con grande gentilezza e umiltà. Ci hanno anche dato la possibilità di fare late check out (alle 14 anziché le 10) senza batter ciglio e fornendo solo la nostra email per registrarci quali member della community della catena. La vicinanza della fermata metro (un centinaio di metri) e il ristorante/bar aperto fino alle 23 sono la ciliegina sulla torta. Consigliato con grande convinzione!

Meno

“Adorabile Spagna ”

Molto comodo per la vicina fermata della metro (linea 9 sainz de baranda)l che in poche fermate porta in centro , zona molto tranquilla,camere ampie e pulite, letto molto comodo.perfetta la colazione, completa di tutto, acqua di cortesia ( solamente per il primo giorno).no bollitore con tisane o c… Più

Molto comodo per la vicina fermata della metro (linea 9 sainz de baranda)l che in poche fermate porta in centro , zona molto tranquilla,camere ampie e pulite, letto molto comodo.perfetta la colazione, completa di tutto, acqua di cortesia ( solamente per il primo giorno).no bollitore con tisane o caffè in camera ( sarebbe stata una coccola in più). personale cortese.lo consiglio

Meno

“Consigliato”

Posto molto elegante e camera pulita e ordinata, tranne per la doccia che si potrebbe migliorare. Prezzi molto buoni per ciò che l’Hotel offre, anche considerando l’attenzione per il cliente. Lo consiglio per chi vuole visitare Madrid.

“Così e così”

Partiamo dalla premessa: in mia opinione l'hotel dovrebbe averne tre di stelle e non quattro. Posizione abbastanza buona: non centralissimo ma comunque a due (letteralmente) passi dalla metro Sainz de Baranda tramite la quale si può raggiungere qualsiasi destinazione in città, sia centrale, sia pe… Più

Partiamo dalla premessa: in mia opinione l'hotel dovrebbe averne tre di stelle e non quattro. Posizione abbastanza buona: non centralissimo ma comunque a due (letteralmente) passi dalla metro Sainz de Baranda tramite la quale si può raggiungere qualsiasi destinazione in città, sia centrale, sia perierica. Sempre a piedi, in circa 10 minuti, anche meno forse, si raggiunge il Parque del Retiro. Il centro, a piedi, dista una ventina di minuti, forse qualcuno di più (attraversando il parco). La camera, doppia, era molto pulita sebbene vi sia stato un disguido con il rifacimento della stanza uno dei giorni del mio soggiorno: rincasato dopo una intensa giornata mi sono trovato la camera sfatta, con le salviette cambiate (si, cambiate) ma con bicchieri nel lavandino (non miei) e la spazzatura (nel cestino) sul lavabo. Sono sceso in reception e hanno predisposto il rifacimento della stanza (mi hanno però fatto aspettare 25 minuti in camera e 15 nella lobby). Inaccettabile, specie se trattasi di un errore o malcordinamento loro. La signora delle pulizie (in turno serale e che è intervenuta nella mia stanza) gentilissima e coretese. Alejandro della reception (turno di notte) molto cortese, gentile e disponibile, a lui grazie. Inaccettabile invece l'atteggiamento al bar della colazione. Non l'avevo inlcusa, pertanto solevo farla al bar dell'hotel (e non in area buffet). Il primo giorno tutto è filato liscio, il secondo giorno, invece, non proprio. Mi sono recato al bancone per oridnare, davaanti a me una cameriera e un'altra in sala. Ho atteso una quindicina di minuti, nel frattempo hanno fatto pagare una signora arrivata successivamente (il tutto mentre ero in attesa di poter ordinare). Ho atteso un po', speravo fosse per la ressa (nemmeno cosi tanta, una decina di persone in tutto, nella maggior parte dei casi già servite) e poi ho avvicinato la signora operatrice di sala chiedendo se potessero farmi ordinare. Mi ha risposto che sì ma dovevo parlare con la collega al bancone (ossia colei che avevo dinanzi da circa una quindicina di minuti e non mi considerava). Ho atteso ancora un po, poi ho cortesemente salutato e me ne sono andato. Questo aspetto negativo. Prezzo buono, pulizia buona (salvo il piccolo inghippo comunque risolto). Nel complesso soggiorno discreto, all'hotel darei un 7 come voto. Al bar dell'hotel, invece, nemmeno la sufficienza: ampiamente insufficiente.

Meno