Eugenia De Montijo, Autograph Collection

“Che atmosfera!”

Situato nella parte antica di Toledo, è un piccolo hotel di grande charme: spazi comuni eleganti , belle e abbastanza spaziose le camere, reception professionale e nello stesso tempo informale. Non è facile trovare parcheggio ma a 100 metri c’è un parcheggio a pagamento molto comodo e capiente.

“Non un cinque stelle”

Assolutamente non è un hotel 5 stelle, i servizi sono da 4 e li riassumo rapidamente Parcheggio a 50 metri ma non convenzionato, in poche parole devi arrangiarti anche con le valigie in camera non sono presenti ne le ciabattine ne l’accappatoio I prodotti del bagno sono normalissimi e il sapone,… Più

Assolutamente non è un hotel 5 stelle, i servizi sono da 4 e li riassumo rapidamente Parcheggio a 50 metri ma non convenzionato, in poche parole devi arrangiarti anche con le valigie in camera non sono presenti ne le ciabattine ne l’accappatoio I prodotti del bagno sono normalissimi e il sapone,ad esempio ,non ci è stato sostituito. Note positive la posizione , la colazione e l’ottimo ristorante. Fosse stato un 4 stelle avrei dato un punteggio più alto, il prezzo medio/alto, mi aspettavo di più.

Meno

“UN PAVONE CHE CREDE DI ESSERE UN’AQUILA.”

Hotel - ricavato dalla ristrutturazione di in uno storico palazzo non lontano del centro - che si autoproclama a 5 stelle ma che non offre i servizi corrispondenti alla categoria e al prezzo. 1. - Macchina del caffè con sole due cialde (tipo Nespresso) di pessimo caffè “del Nicaragua”?. 2. - Le ame… Più

Hotel - ricavato dalla ristrutturazione di in uno storico palazzo non lontano del centro - che si autoproclama a 5 stelle ma che non offre i servizi corrispondenti alla categoria e al prezzo. 1. - Macchina del caffè con sole due cialde (tipo Nespresso) di pessimo caffè “del Nicaragua”?. 2. - Le amenity della toilette sono limitate e lo shampoo etc. è in confezione fissata al muro). 3. - La doccia non è walk-in ma inglobata nella vasca, di scomodo accesso, con il vetro di protezione che lascia uscire l’acqua (= pavimento inondato ad ogni doccia!) 4.— La colazione (che deve essere prenotata il giorno prima in una fascia oraria prestabilita) non è a buffet ma viene servita tutta insieme, in quantità limitata, ai tavoli - piccolissimi, scomodi e con tovaglioli di carta. 5. - La connessione internet lenta/lentissima/non usabile si interrompe spesso. Tutti questi particolari – tipici di un hotel economico di fascia media - divengono però inaccettabili in un hotel che, in alcune date, chiede 9.500 euro per una camera base (vedi screen-shots allegati)

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“bello ma scarsa attenzione al cliente”

l'hotel è molto bello ma ha alcune carenze veramente gravi per un 5 stelle: la colazione consiste in un tagliere con qualche fetta di prosciutto e formaggio e pane, 2 mini croissant, ciambellone secco, yogurt e marmellata. Succo di arancia unica opzione. Dicono di averlo fatto per il covid ma certa… Più

l'hotel è molto bello ma ha alcune carenze veramente gravi per un 5 stelle: la colazione consiste in un tagliere con qualche fetta di prosciutto e formaggio e pane, 2 mini croissant, ciambellone secco, yogurt e marmellata. Succo di arancia unica opzione. Dicono di averlo fatto per il covid ma certamente il costo non è giustificabile. Consiglierei di preparare una lista per ordinazioni con tutte le opzioni che si trovano normalmente in un buffet (che comunque è la miglior soluzione). Nel corridoio del terzo piano dove era la stanza si sentiva un tremendo odore di fogna, penso che anche questo sia inaccettabile per un 5 stelle, piuttosto meglio dare una stanza in un altro piano dato che l'hotel era quasi vuoto. Tutto ciò denota una scarsa attenzione al cliente.

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