Grand Hotel Kempinski High Tatras

“Bellissimo hotel nelle meravigliose montagne”

Abbiamo visitato questo hotel con mio fidanzato dopo abbiamo fatto una bellisisma pasegiata nella natura piena di neve vicino al lago Strbske pleso. E un spettacolo la natura! Sembrava una favola di Natale. Hotel ci ha offerto un ambiente piacevole e molto accogliente. Staff molto professionale e g… Più

Abbiamo visitato questo hotel con mio fidanzato dopo abbiamo fatto una bellisisma pasegiata nella natura piena di neve vicino al lago Strbske pleso. E un spettacolo la natura! Sembrava una favola di Natale. Hotel ci ha offerto un ambiente piacevole e molto accogliente. Staff molto professionale e gentile. Abbiamo soltanto preso bevande calde il caffe e il te. Hotel e bellissimo non vedo l ora di tornare e prendere anche la stanza. E starci un po di piu giorni. E possibile fare anche il percorso spa anche se non si e ospite di hotel. Abbiamo molto aprezzato rilassarci, andare in piscina e guardare la panorama di montagne grazie alle finestre giganti. Prezzi sono alti ma rapresentano la qualita che offre questo hotel. Raccomandatissimo!

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“una favola”

come stare in una favola, posto incantevole hotel lussuoso con suite e stanze meravigliosamente confortevoli. qui si parla davvero del Top. ristorante legante. SPA grande e confortevole con area relax con vetrata sulle montagne innevate. personale cortese.

“Un Must in zona”

Un angolo di mondo antico, con tutti i vantaggi del mondo antico, in una locazione eccezionale di montagna. Vista bellissima, ambiente accattivante, peronale ineccepibile, bella sala da pranzo e colazione ottima. Pur non avendone usufruito abbiamo avuto modo di notare che la wellness area é a livel… Più

Un angolo di mondo antico, con tutti i vantaggi del mondo antico, in una locazione eccezionale di montagna. Vista bellissima, ambiente accattivante, peronale ineccepibile, bella sala da pranzo e colazione ottima. Pur non avendone usufruito abbiamo avuto modo di notare che la wellness area é a livello di eccelenza. Un unico appunto: il balcone troppo piccolo per essere godibile e gli alberi che penalizzano molte camere limitandone la vista eccezionale.

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“Un hotel che amavamo – Purtroppo non è più lo stesso”

Veniamo in questo hotel da diversi anni ormai. Era il nostro posto preferito per un lungo weekend di vacanza - un posto dove potevamo rilassarci, staccare la spina e sapere che tutto avrebbe semplicemente funzionato. Ecco perché ci rende veramente tristi dire che questa volta siamo partiti delusi. … Più

Veniamo in questo hotel da diversi anni ormai. Era il nostro posto preferito per un lungo weekend di vacanza - un posto dove potevamo rilassarci, staccare la spina e sapere che tutto avrebbe semplicemente funzionato. Ecco perché ci rende veramente tristi dire che questa volta siamo partiti delusi. Purtroppo, lo standard generale sembra in declino anno dopo anno. L'hotel stesso merita più cura e ristrutturazione graduale. Anche il “red carpet” principale, che un tempo si sentiva elegante e accogliente, ha visto chiaramente giorni migliori. Può sembrare un piccolo dettaglio, ma riflette la sensazione generale. Ciò che ci ha sorpreso di più è stato l'atteggiamento del personale. Un sorriso o anche un semplice saluto si sentiva raro. Al centro benessere, non c'era alcun servizio - abbiamo dovuto ordinare da bere noi stessi al bar. Una bottiglia vuota di champagne è rimasta poi sulla nostra tavola per oltre un’ora senza che nessuno se ne accorgesse. Sono piccole cose come questa che fanno una grande differenza, e sicuramente influenzano l’esperienza complessiva. La nostra camera era scomodo caldo durante l'intero soggiorno, e la temperatura non poteva essere regolata. L'unica soluzione era tenere aperta la porta del balcone, che purtroppo mi ha portato a prendere un raffreddore. A peggiorare le cose, l'unico ascensore che accedeva al nostro piano era fuori servizio per l'intero soggiorno. La colazione era uno dei punti salienti delle nostre visite, ma questa volta è stato deludente pure. Il personale ha prestato poca attenzione agli ospiti, abbiamo aspettato più di 20 minuti per caffè o tè, e la selezione del buffet era piuttosto limitata. Ad essere onesti, le donne delle pulizie erano eccellenti — sempre gentili, sorridenti, e la camera era perfettamente pulita ogni giorno. Meritano davvero un riconoscimento. Onestamente non sappiamo cosa sia cambiato. È un vero peccato, perché tornavamo qui con piacere e grandi aspettative. Speriamo che l'hotel ritrovi il livello di una volta, perché in questo momento, semplicemente, non è il posto che ricordiamo.

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