Phoenicia Luxury

“Un hotel degradato nel tempo con servizi nella media”

Insieme alla mia famiglia ho trascorso 5 notti in questo hotel, in regime di All Inclusive. Li prendo uno per uno: Camera (n. 519 ) : - letti spaziosi e comodi, ma già con mobili usati, tende e mimetiche appesi al soffitto, asciugamani da bagno usati; Ristorante: - il ristorante tra i due hotel Lu… Più

Insieme alla mia famiglia ho trascorso 5 notti in questo hotel, in regime di All Inclusive. Li prendo uno per uno: Camera (n. 519 ) : - letti spaziosi e comodi, ma già con mobili usati, tende e mimetiche appesi al soffitto, asciugamani da bagno usati; Ristorante: - il ristorante tra i due hotel Luxury e Royal dal design particolare, ma purtroppo senza aria condizionata, solo pochi ventilatori dove si ha sempre la sensazione di una sauna; - nelle hall del Luxury hotel la luce è difettosa e senza aria condizionata, l'ascensore è estremamente sporco; - cibo di buona qualità, ma spesso insapore - servivo quasi quotidianamente conchiglie con salsa di cipolla bianca - nel contesto in cui le conchiglie sono fatte con aglio, besciamella e prezzemolo; Spiaggia: - ampia, con molti lettini, ma l'accesso alla spiaggia avviene su un pontile di legno con alcuni chiodi all'esterno (pericolo di incidenti), e al ritorno dalla spiaggia vi aspettano 3 docce antigieniche; Fuori dall'hotel, natura e fiori sono stati bruciati, il che indica una chiara mancanza di un addetto alla manutenzione In futuro, purtroppo, non si avvarranno dei servizi di questo hotel, il prezzo pagato non rispecchia la qualità dei servizi L'unico vantaggio evidente sarebbe la piscina all'aperto.

Meno

“Esperienza deludente”

Siamo stati lì nell'agosto 2020, ho ottenuto l'appartamento al tramonto. Le dimensioni erano buone, molto ben arredate, anche la vista era buona, hai un'unità AC separata in ogni stanza, TV, minibar, balcone con una bella vista, ma: - usura: perdite di aria condizionata, cassaforte non funzionante… Più

Siamo stati lì nell'agosto 2020, ho ottenuto l'appartamento al tramonto. Le dimensioni erano buone, molto ben arredate, anche la vista era buona, hai un'unità AC separata in ogni stanza, TV, minibar, balcone con una bella vista, ma: - usura: perdite di aria condizionata, cassaforte non funzionante, alcuni piccoli danni alla vernice riparati in fretta. In realtà l'abbiamo cambiato a causa di questi problemi. Ne ho uno con AC funzionante e funzionante in sicurezza, ma le seguenti osservazioni sono ancora valide. - forte odore di fogna in bagno, a volte. - non è possibile utilizzare il bagno durante il giorno. Non ha ventilazione e diventa caldo come dentro un forno. - il personale entra nella stanza nonostante il cartello "non disturbare" all'ingresso. Ci siamo svegliati alle 4 del pomeriggio una volta, durante il nostro pisolino. Il cibo è vario e più che sufficiente (avevamo il pacchetto all-inclusive). Per quanto riguarda la qualità, tuttavia, era mediocre (con 2 - 3 eccezioni in 5 giorni): grigliata poco cotta, pesce insapore, patatine fritte insapore e, nel complesso, non molto diverso dal tipo di cibo della mensa. Eccezioni: cosce d'anatra confit, formaggio vaccino, anche gelato. Difficile trovare tavoli, in tutte e 3 le occasioni quotidiane. Bevande: la peggiore esperienza all-inclusive di sempre: piccola varietà, niente bevande senza zucchero nei bar esterni, solo Pepsi normale, che inizialmente veniva servita in bottiglia, poi arrivava in fusti tipo McDonalds (caldo, per niente frizzante). Se confronti la loro offerta con ciò che dici, ad esempio, a Duni, in Bulgaria, ti senti come se stessi avendo un incubo. L'acqua fredda era disponibile solo al Phoenicia Royal, ma non al Luxury, quindi dovevamo andarci ogni volta. La logica di questa decisione mi batte. Il parcheggio è sottodimensionato: se sei fortunato, puoi trovare un posto. Altrimenti. . . La spiaggia è piena e non riesci a trovare abbastanza lettini. Leggermente meno sporco che altrove, ma comunque di bassa qualità. Un'esperienza positiva è stata con la piscina per bambini. Probabilmente anche le altre piscine sono una bella esperienza. non li ho provati però. Poiché la nostra esperienza è stata durante COVID, devo menzionare quanto segue: - alcuni degli altri turisti sono stati uno dei motivi principali per cui non ci siamo goduti appieno il nostro soggiorno: non indossare maschere, non osservare le regole per l'utilizzo degli ascensori, non seguire le regole di distanziamento sociale. - il personale ha seguito le regole la maggior parte del tempo, ma c'erano delle eccezioni. Inoltre, non hanno intrapreso alcuna azione contro i turisti di cui ho parlato sopra. Un consiglio: gli appartamenti del Phoenicia Holiday Resort sono decisamente migliori, soprattutto se ne prendi uno con vista mare nell'edificio Opal. La food court è un incubo, quindi se non ti dispiace spostarti a Mamaia e Constanta, vai a mangiare altrove. In conclusione: molto probabilmente non torneremo in Fenicia, finché non apporteranno alcuni seri miglioramenti. E sicuramente non fino a quando la pandemia non sarà finita. Consiglio vivamente di andare in un posto più tranquillo, se DEVI andare sulla costa rumena del Mar Nero. Prova un hotel più piccolo, con meno persone e usa FoodPanda a Constanta! Rumeno "tutto compreso" è s ***.

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