Macdonald Aviemore Woodland Lodges

“Potrebbe fare molto meglio”

Avevamo prenotato per sei notti arrivando a più di £ 1.800, che è un sacco di soldi e, a nostro parere, non ne vale la pena. Che non includeva nemmeno la colazione! Che dovrebbe avere a questo prezzo. La posizione di questi lodge è eccezionale e immerso nel bosco, ma i lodge hanno un grande bisog… Più

Avevamo prenotato per sei notti arrivando a più di £ 1.800, che è un sacco di soldi e, a nostro parere, non ne vale la pena. Che non includeva nemmeno la colazione! Che dovrebbe avere a questo prezzo. La posizione di questi lodge è eccezionale e immerso nel bosco, ma i lodge hanno un grande bisogno di ristrutturazione. Questa è la sesta volta che siamo stati in questi lodge. Noterò, tuttavia, che il lodge che eravamo in questo periodo (quindici) aveva una nuova cucina, ma il resto del lodge ha disperatamente bisogno di essere aggiornato al fine di riflettere i prezzi che stanno applicando. Non abbiamo mai ricevuto il nostro starter pack bruciatore di log, quindi assicuratevi di chiamare la reception e chiederlo se non c'è accensione, tronchi o fiammiferi lì. Abbiamo chiamato ed è stato consegnato. Ci siamo sposati al resort Macdonald Aviemore tre anni fa. Nemmeno un cenno a questo dal resort, anche se lo hanno fatto l'anno scorso, gentilmente forniscono una bottiglia di spumante. Siamo purtroppo dovuti partire un giorno prima a causa di un lutto familiare. Ho chiesto all'uomo alla reception se potevamo avere un credito per una visita futura o un rimborso. Ha detto che avrebbe indagato e mi avrebbe richiamato. Non ho sentito niente, ed e' successo piu' di una settimana fa. Non il miglior servizio clienti. Sembrano favorire feste in pullman grandi e costanti, causando caos assoluto ogni giorno piuttosto che i loro numerosi ospiti fedeli che li usano da anni per occasioni speciali e festività. Deludente Aviemore Resort.

Meno

“Buona posizione, lodge stanco.”

I lodge potrebbero essere davvero belli, purtroppo sono piuttosto stanchi. Ad eccezione della cucina le camere sono tutte di discrete dimensioni. La cucina è piccola e non ha un fornello o lavatrice. Non c'è davvero bisogno di una lavatrice, ma se avete intenzione di essere molto più di una breve p… Più

I lodge potrebbero essere davvero belli, purtroppo sono piuttosto stanchi. Ad eccezione della cucina le camere sono tutte di discrete dimensioni. La cucina è piccola e non ha un fornello o lavatrice. Non c'è davvero bisogno di una lavatrice, ma se avete intenzione di essere molto più di una breve pausa sarebbe utile. Le camere da letto hanno tutte en - suite che sono adeguate. Eravamo in una tre camere da letto e una camera aveva un bagno. I mobili nel salone devono solo essere aggiornati e un po 'di decorazione per rinfrescare il posto sarebbe buono. Tappeti sono threadbare sulle scale e anche bisogno di rinnovamento. Cambiare potrebbe fare con un pennello applicato alla veranda esterna, che non accade come chiaramente non è stato fatto quando abbiamo visitato il lodge. I punti positivi sono che è bello stare nel bosco. La posizione è buona con solo una breve passeggiata dal centro di Aviemore e un sacco di luoghi da visitare e passeggiate che sono molto vicine. Volevamo un cambio di asciugamani, telefonato alla reception e ci è stato detto che sarebbe stato passato alle pulizie. Non è arrivato nulla così abbiamo telefonato di nuovo e questa volta ci è stato detto che potevamo avere asciugamani freschi solo dopo quattro giorni. Un po 'lungo da aspettare, ma dopo una conversazione abbiamo finalmente ottenuto asciugamani freschi il terzo giorno. Così bravi hanno reagito alla nostra richiesta.

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“Servizio clienti scadente”

Prenotato e pagato £ 878 per un lodge con tre camere da letto con Wi - Fi in tutte le camere per 2 notti. Arrivato, prenotato in è arrivato al lodge e ha scoperto che il Wi - Fi era giù. La reception ha detto Wi - Fi era fuori uso da una settimana, un sacco di tempo per risolvere una fonte alternat… Più

Prenotato e pagato £ 878 per un lodge con tre camere da letto con Wi - Fi in tutte le camere per 2 notti. Arrivato, prenotato in è arrivato al lodge e ha scoperto che il Wi - Fi era giù. La reception ha detto Wi - Fi era fuori uso da una settimana, un sacco di tempo per risolvere una fonte alternativa di Wi - Fi per i lodge. Ha espresso il mio dispiacere e mi è stato detto che il Duty Manager mi avrebbe chiamato per un aggiornamento. Nessuna telefonata per tutto il fine settimana così quando abbiamo prenotato la domenica e lamentato di nuovo mi è stato detto che il direttore mi avrebbe chiamato. Martedì pomeriggio ormai e nessuna telefonata, servizio clienti molto scarso. Le logge sono spaziose e tutte le camere da letto hanno grandi en - suite, ma hanno un disperato bisogno di manutenzione e ristrutturazione. La moquette delle scale nel nostro lodge era senza fili, il divano trasandato, i sedili sulle sedie da pranzo macchiati e il corrimano sulle scale fino al lodge molto traballante. Non quello che ti aspetti per il prezzo che abbiamo pagato. Salvare la grazia è stato il tempo è stato meraviglioso per tutto il fine settimana.

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