Clifton Hotel Scarborough

“Bell'hotel”

Siamo stati qui per 1 notte in quanto partecipavamo a un concerto nelle vicinanze, la posizione era perfetta. Molto pulito, bel bar, personale adorabile. La camera era fantastica, con un grande letto comodo, tè e caffè forniti. Sicuramente soggiornerò di nuovo.

“Buon hotel, personale scadente”

Ho recentemente soggiornato al Clifton, Scarborough per due notti. Questo è stato un viaggio da solo con il mio cane. L'hotel si trova in una buona posizione, vicino alla spiaggia e ad altre comodità. Il parcheggio costa £ 8 a notte, il che è un buon affare data la posizione; puoi riservare un post… Più

Ho recentemente soggiornato al Clifton, Scarborough per due notti. Questo è stato un viaggio da solo con il mio cane. L'hotel si trova in una buona posizione, vicino alla spiaggia e ad altre comodità. Il parcheggio costa £ 8 a notte, il che è un buon affare data la posizione; puoi riservare un posto inviando un'email all'hotel. La camera era pulita, con una buona vista sul mare e buone strutture. Il pavimento scricchiola, alcune tavole mancavano, ma l'hotel è vecchio, quindi è da aspettarsi. Non ho mangiato all'hotel, quindi non posso commentare sul cibo. Il mio unico problema con questo hotel era il personale, uno. La receptionist si chiamava Tracy. Era il mio ultimo giorno in hotel e ho portato il mio cane a fare una passeggiata un'ora prima del check-out. Tracy mi ha fermato mentre stavo uscendo e mi ha chiesto cosa stessi facendo. Ho spiegato che stavo portando fuori il mio cane per la sua ultima passeggiata. Tracy ha chiesto la chiave della mia camera d'albergo, ho spiegato che i miei effetti personali erano ancora nella camera e avevo un'ora per fare il check-out. Tracy è diventata molto scortese e brusca, affermando che dovevo consegnare la mia chiave alla reception ogni volta che lasciavo l'hotel, per motivi di sicurezza antincendio. Questo non mi era mai stato spiegato al mio arrivo, né durante il mio soggiorno di due notti; passavo spesso dalla reception e questo non mi era mai stato spiegato. Ho detto questo a Tracy, lei ha risposto: “questo doveva esserti detto” e poi ha richiesto la mia chiave. Poi ha detto: “cosa hai fatto quando sei arrivato qui? Sei andato alla reception e hai preso la chiave della tua camera, questo è ciò che devi fare ogni volta che esci”. Tracy è stata molto scortese nei miei confronti; ero solo con il mio cane e non sapevo cosa fare o dire. Ho chiesto perché dovessi darle la mia chiave. Tracy ha detto: “te l'ho appena detto.” Se ci fosse un incendio, dobbiamo sapere chi soggiorna in quella camera e dove sei, nel caso tu torni e entri nell'edificio.” Ancora una volta, questo non mi era mai stato spiegato e invece mi è stato urlato contro e sono stato trattato come un bambino. Tracy mi ha poi fissato e ha richiesto di nuovo la mia chiave, chiedendomi dove stessi andando, chi soggiornava nella camera, ecc. Tracy ha poi detto: “fai quello che vuoi, vai avanti” e mi ha scacciato fuori dalla porta, come se fossi un bambino. Ho poi portato il mio cane a fare una passeggiata, cercando di elaborare questo incontro. Al momento del check-out, Tracy si è alzata dalla sua scrivania, il che era intimidatorio. Ho chiesto il suo nome e il suo ruolo, che mi ha fornito. Ho spiegato che non ero soddisfatto del modo in cui mi aveva parlato. Tracy ha detto: “beh, stavo solo spiegando la politica.” L'ho corretta, dicendo che non era un'esposizione e che era un servizio scadente. Ho chiesto perché si sentisse in dovere di parlarmi in quel modo, Tracy ha negato qualsiasi colpa ma ha ammesso di aver detto: “fai quello che vuoi, vai avanti”, ha negato di avermi detto altro. Ha poi iniziato a litigare con me. Stavo cercando di tenere il mio cane e diversi sacchetti in quel momento e stavo diventando molto stressato. Tracy ha detto: “è tutto registrato dalle telecamere, quindi fai un reclamo, non mi interessa”. Ho chiesto se le telecamere avessero l'audio, Tracy ha risposto: “non è compito mio saperlo”. Tracy ha poi iniziato a ridere di me, ho chiesto cosa fosse divertente, lei ha semplicemente scrollato le spalle. Non volevo litigare ulteriormente, quindi sono andato via. Tracy è poi diventata molto sarcastica, dicendomi di godermi il viaggio di ritorno a casa. Tutto questo è stato detto davanti ad altri ospiti e a un altro membro dello staff, il che è stato molto imbarazzante. Tornerei in questo hotel, poiché un membro dello staff non mi scoraggerebbe. Ma rimarrò cauto nei confronti dello staff del Clifton.

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