Village Hotel Portsmouth

“Amici sorprendenti per un compleanno”

Siamo stati al villaggio sabato 26 settembre, la camera era stata prenotata per noi da amici perché stavamo per sorprendere un amico. Quando siamo arrivati, la signora al check-in è stata eccellente e ci ha parlato di tutto, comprese tutte le nuove modifiche / restrizioni intorno a covid, la camera… Più

Siamo stati al villaggio sabato 26 settembre, la camera era stata prenotata per noi da amici perché stavamo per sorprendere un amico. Quando siamo arrivati, la signora al check-in è stata eccellente e ci ha parlato di tutto, comprese tutte le nuove modifiche / restrizioni intorno a covid, la camera era al 5 ° piano ma era facile da raggiungere con i due ascensori alla reception e la camera stessa era bellissima, pulitissimo e ben fornito con ferro e asse da stiro, un ventilatore dyson e un'enorme tv con pacchetto sky, abbiamo adorato gli extra aggiunti come la cabina doccia a due teste e il vetro per la privacy on / off per il bagno. Abbiamo pranzato al bar che era molto sicuro COVID, il personale ti incoraggia a usare l'app ma non è davvero il più facile da navigare e quando ordini cibo non puoi portare via cose come l'insalata (che mio marito deve fare costantemente essendo che è così esigente) ma un adorabile barman joe ha preso i nostri ordini e non siamo rimasti delusi dal nostro pranzo e la selezione di bevande era ottima, abbiamo anche fatto una buona colazione domenica mattina questo è stato servito anche da joe che è stato ancora una volta precipitato a terra ma comunque molto professionale, abbiamo mangiato fuori in un posto diverso quella sera ma siamo tornati a bere qualcosa al bar, avevamo un barman diverso ma era anche molto professionale e ha reso le persone molto consapevoli delle procedure covid ma le ha anche rese molto benvenute. Mentre stavamo controllando la povera signora alla reception aveva a che fare con un cliente molto difficile che chiedeva un rimborso completo, questo ospite era un uomo grande che era molto intimidatorio, inoltre non indossava una maschera ma quello che volevo dire era il giovane la ragazza alla reception ha gestito la questione in modo molto professionale, questo, insieme al nostro ottimo soggiorno a tutto tondo, ci farà tornare grazie al villaggio

Meno

“Potrebbe fare molto meglio”

La nostra camera era pulita ma hd aveva una pulizia profonda? No. I letti sono molto comodi e il bagno con doccia va bene. Le colazioni tuttavia sono terribili e se il gestore del ristorante dovesse guardare allo spreco di cibo, la visione generale della colazione non era buona. Chi usa le uova liq… Più

La nostra camera era pulita ma hd aveva una pulizia profonda? No. I letti sono molto comodi e il bagno con doccia va bene. Le colazioni tuttavia sono terribili e se il gestore del ristorante dovesse guardare allo spreco di cibo, la visione generale della colazione non era buona. Chi usa le uova liquide nel 2020? La colazione calda è venuto fuori troppo in fretta per essere appena cucinata e loked ed era poco appetitosa. La colazione continentale era insapore. Sicuramente la pandemia non significa che non ci possa essere una scelta di piatti appena cucinati? Il nostro soggiorno in un'altra catena ha mostrato cosa è possibile fare ed è un peccato che la sede centrale abbia apparentemente ordinato agli chef di non avere uova fresche! ! Sicuramente un'esperienza deludente.

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“Potrebbe essere migliore”

L'hotel in sé è ok, ma a causa di Covid - 19 ci sono alcuni cambiamenti in atto che sono stati un po 'impegnativi per tutti noi. Quindi, non ci piaceva sederci al bar al piano di sotto, quindi abbiamo pensato di ordinare il servizio in camera, siamo stati informati che dovevamo farlo tramite l'app.… Più

L'hotel in sé è ok, ma a causa di Covid - 19 ci sono alcuni cambiamenti in atto che sono stati un po 'impegnativi per tutti noi. Quindi, non ci piaceva sederci al bar al piano di sotto, quindi abbiamo pensato di ordinare il servizio in camera, siamo stati informati che dovevamo farlo tramite l'app. L'app non funzionava affatto, né tramite il browser web. Abbiamo finito per chiamare la reception che ha detto che non potevano aiutarci perché dovevamo usare l'app. Solo un po 'inutile se sono onesto con te; abbiamo finito per andare al bar e dover mostrare loro che l'app non funzionava per ordinare da bere. Era solo un po 'un caos. La colazione era piuttosto rara, sono onesto, anche con lo sconto sono scioccato che stanno addebitando 7 qualcosa ciascuno per quello che era. Ad ogni modo, per un soggiorno di una notte va bene.

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