Radisson Hotel Manchester City Centre, A Verified Net Zero Hotel

“Molto buono”

Posizione molto buona, parcheggio a pochi minuti a piedi, l'hotel era molto pulito, il letto era comodo e hanno messo palloncini e un biglietto per il mio compleanno che ho apprezzato molto, grazie! Inoltre hanno snack e bevande self-service dove si paga alla macchinetta, il che è stato comodo per … Più

Posizione molto buona, parcheggio a pochi minuti a piedi, l'hotel era molto pulito, il letto era comodo e hanno messo palloncini e un biglietto per il mio compleanno che ho apprezzato molto, grazie! Inoltre hanno snack e bevande self-service dove si paga alla macchinetta, il che è stato comodo per snack e bevande quando necessario; abbiamo anche mangiato in hotel, pizza, calamari e patatine erano molto buoni e con un buon rapporto qualità-prezzo; anche il personale è stato molto disponibile ed educato, la colazione era così buona, molti pasticcini, frutta, yogurt, formaggio, qualcosa per tutti, torneremo, grazie ancora mille x

Meno

“Ottima posizione e personale straordinario”

L'hotel è a pochi minuti a piedi dal centro della città. Il personale è molto cordiale e le strutture sono ottime.

“Personale cordiale, buone camere”

Ho soggiornato per lavoro. Le impressioni complessive sono state molto buone. Check-in veloce, personale di reception cordiale. Interni eleganti e camera moderna di buone dimensioni. La colazione era alla pari con altri hotel in cui ho soggiornato per lavoro. La posizione non è la migliore di Manch… Più

Ho soggiornato per lavoro. Le impressioni complessive sono state molto buone. Check-in veloce, personale di reception cordiale. Interni eleganti e camera moderna di buone dimensioni. La colazione era alla pari con altri hotel in cui ho soggiornato per lavoro. La posizione non è la migliore di Manchester, non è un posto dove vorrei tornare a piedi di notte, ma ho usato i taxi la sera, il che è andato bene. All'interno dell'hotel mi sono sentita molto al sicuro: avere la rassicurazione aggiuntiva di una catena sulla porta oltre alla serratura è stata gradita come donna che soggiorna in una camera da sola. Lo spazio esterno per il bar è stata anche una gradita aggiunta. Per quanto riguarda la mia camera, il letto era grande e confortevole, ottimo avere un mini frigorifero che era effettivamente freddo. Il bagno aveva una doccia a pioggia e molte asciugamani. Le mie uniche osservazioni costruttive sono che una bottiglia d'acqua e un paio di biscotti in camera sarebbero stati graditi e le prese elettriche sono un po' troppo basse rispetto alla scrivania/ai comodini - ho faticato a inserire il mio caricabatterie. Altrimenti, è uno dei migliori hotel in cui ho soggiornato per lavoro e ci tornerei.

Meno

“Bellissimo hotel ma ha bisogno di personale migliore”

Recentemente ho soggiornato al Radisson Inn Hotel nel centro di Manchester, e nel complesso l'hotel è davvero bello. Le camere erano pulite, confortevoli e ben presentate, e le strutture sono eccellenti. Il personale del ristorante era assolutamente fantastico, cordiale, accogliente e attento duran… Più

Recentemente ho soggiornato al Radisson Inn Hotel nel centro di Manchester, e nel complesso l'hotel è davvero bello. Le camere erano pulite, confortevoli e ben presentate, e le strutture sono eccellenti. Il personale del ristorante era assolutamente fantastico, cordiale, accogliente e attento durante tutto il nostro soggiorno. Non potrei davvero trovar loro difetti. Sfortunatamente, il servizio clienti alla reception e alla spa ha davvero rovinato l'esperienza. Essendo la mia prima volta sia nell'hotel che nella spa, mi aspettavo un'accoglienza calorosa e qualche indicazione. Invece, la donna in maglietta rosa alla spa è stata molto scortese e mi ha fatto sentire a disagio. È stata anche scortese con uno dei miei amici nella stessa prenotazione quando sono andati a usare la palestra, quindi non è stata solo un'incidente isolato. Il cattivo atteggiamento sia della reception che del personale della spa ha rovinato ciò che avrebbe dovuto essere un soggiorno rilassante e piacevole. I ruoli a contatto con il pubblico richiedono una buona comunicazione e un atteggiamento accogliente, e purtroppo questo è completamente mancato da parte di quei membri dello staff. Se non amano avere a che fare con i clienti, allora il servizio clienti potrebbe non essere il ruolo giusto per loro. È davvero un peccato perché l'hotel stesso è bellissimo e il team del ristorante ha mostrato esattamente il livello di servizio che ci si aspetterebbe. Spero che la direzione affronti questi problemi, poiché l'hotel ha un grande potenziale per offrire un'esperienza eccellente dall'inizio alla fine.

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