Riverside Hotel

“Ottima posizione”

Ottimo hotel, proprio sul fiume. Il ristorante Tanners and Terrace e questa zona è stata modernizzata e abbiamo davvero apprezzato il nostro pasto serale qui. C'è una piccola terrazza, che abbiamo apprezzato anche nella grandine, in quanto era parzialmente coperto. Un ottimo posto per guardare il m… Più

Ottimo hotel, proprio sul fiume. Il ristorante Tanners and Terrace e questa zona è stata modernizzata e abbiamo davvero apprezzato il nostro pasto serale qui. C'è una piccola terrazza, che abbiamo apprezzato anche nella grandine, in quanto era parzialmente coperto. Un ottimo posto per guardare il mondo che passa. La colazione era nella Riverside View, con una vista mozzafiato sul fiume e guardando su uno dei tanti ponti che attraversa il fiume. Avevamo una camera enorme che era buono, niente di speciale, ma pulito. C'è una palestra e piscina, ma non abbiamo usato quelli mentre siamo stati qui. Kendal è una deliziosa cittadina, con un sacco di passeggiate lungo il fiume e un centro con negozi e un sacco di posti per mangiare e bere. Abbiamo avuto un tempo favoloso.

Meno

“Un caos prima del nostro soggiorno, parcheggio, check-in, e arrivare alla nostra camera. Vicino a dargli un 2.”

Prima del nostro soggiorno, avevo e-mail per quanto riguarda email di fatturazione poco chiara dicendo che la nostra prenotazione aveva costi in sospeso, quando avevamo completamente pagato, nessuna risposta per QUATTRO GIORNI, e-mail di nuovo e risposto prontamente, ma nessuna scusa per ignorare l… Più

Prima del nostro soggiorno, avevo e-mail per quanto riguarda email di fatturazione poco chiara dicendo che la nostra prenotazione aveva costi in sospeso, quando avevamo completamente pagato, nessuna risposta per QUATTRO GIORNI, e-mail di nuovo e risposto prontamente, ma nessuna scusa per ignorare la prima e-mail. Brutto inizio del nostro soggiorno. In primo luogo, il secondo parcheggio ha zero segnaletica, la maggior parte sono stati riservati da altre aziende, e ha un ingresso davvero stretto, nessuna istruzione sulle FAQ del sito web inc, e molto limitato sulla conferma e-mail. Inizio stressante è diventato più così quando si arriva in hotel. Alla persona che ci ha registrato non poteva importare meno che fossimo lì. Abbiamo insistito per decidere a che ora vogliamo la colazione, le faq sul posto non dicono nulla di dover sapere in anticipo quando si potrebbe essere alzati e affamati, e la lettera che abbiamo ricevuto dopo il check-in ha detto che hanno solo bisogno di sapere entro le 22:00, ma ci è stato detto che aveva bisogno di sapere immediatamente, e ci ha fatto correre con noi come se avesse una coda dietro con nessuno in attesa. Mi sentivo davvero sgradita. Arrivare alla stanza significava trascinare la cassa su 7/8 gradini, avevano un ascensore ma bisognava salire o scendere le scale per arrivarci. Arrivati in camera, c'erano macchie di vino e briciole sui tavoli, quello che speravamo era solo zucchero rovesciato su un comodino e macchie sui paralumi sopra i letti. Bel bagno rilassante dopo un inizio stressante? No, niente spina da bagno, ha chiesto uno il giorno dopo quando abbiamo potuto affrontare il servizio clienti scadente di nuovo. I letti erano abbastanza comodi, se non più piccoli di quanto siamo abituati in un hotel, e cuscini sentiti un po 'piatto. Un po 'di tappeto mancante in camera, sporco intorno ai bordi in bagno. Chiesto di parlare con il manager di tutto quanto sopra il giorno successivo, si è scusata ma non ha empatizzato o accettato che quelle cose non fossero accettabili, si è semplicemente seduta, ha annuito, poi si è scusata prima di continuare con la sua giornata. I lati positivi? La posizione è buona, la vista dalla finestra sul fiume era incantevole, il cibo al ristorante era ottimo (come lo erano il personale). Se ci fossero state istruzioni sufficienti, o almeno la segnaletica per il parcheggio, e fossimo stati registrati da qualcuno che si preoccupava, e ci ha fatto sentire i benvenuti, allora avremmo accettato il resto, e avremmo valutato l'hotel molto più alto. La piscina e sauna / bagno turco sono stati apprezzati per provare e rilassarsi dopo un cattivo inizio. Ci tornerei, ma non l'hotel.

Meno

“Non ci tornerei”

Positivo - ottima posizione guardando sul fiume. Ottimo per poter raggiungere facilmente a piedi la città. Ristorante molto buono il cibo e il servizio. Camera di buone dimensioni e calda. Molto facile accoglienza amichevole Negativo - muffa nera intorno al bagno molto off putting. Guarnizione … Più

Positivo - ottima posizione guardando sul fiume. Ottimo per poter raggiungere facilmente a piedi la città. Ristorante molto buono il cibo e il servizio. Camera di buone dimensioni e calda. Molto facile accoglienza amichevole Negativo - muffa nera intorno al bagno molto off putting. Guarnizione nella parte inferiore dello schermo della doccia rotto in modo che l'acqua fuoriuscisse. Ventilatore estrattore molto rumoroso. Ho spogliato il letto alla partenza per aiutare e non ho trovato protettore cuscino e materasso macchiato. Non ci tornerei

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