Hotel Indigo Bath By Ihg

“Perfetto per un soggiorno centrale a Bath.”

Prenotato per 2 notti utilizzando i nostri punti IHG. Il concierge ci ha mostrato la nostra spaziosa camera all'ingresso dell'hotel con un bellissimo bagno. Ha spiegato che l'hotel era composto da 5 case georgiane unite, da qui la sua particolarità. Tutto il personale della reception era molto cor… Più

Prenotato per 2 notti utilizzando i nostri punti IHG. Il concierge ci ha mostrato la nostra spaziosa camera all'ingresso dell'hotel con un bellissimo bagno. Ha spiegato che l'hotel era composto da 5 case georgiane unite, da qui la sua particolarità. Tutto il personale della reception era molto cordiale e quando abbiamo chiamato la reception perché un allarme stava suonando nella camera (problema con l'aria condizionata) sono saliti subito alle 7: 15 del mattino! Consiglierei questo hotel se desiderate una posizione centrale a Bath. Non abbiamo fatto colazione poiché ci piace mangiare fuori, ma abbiamo avuto un soggiorno molto piacevole e lo consiglieremmo. Grazie : - )

Meno

“Buono in alcune parti, ma manca l'attenzione ai dettagli.”

Siamo arrivati prima dell'orario di check-in e abbiamo lasciato le valigie al concierge. Quando siamo tornati ci è stato detto che le valigie sarebbero state in camera nostra, ma quando siamo arrivati lì, non c'erano. Ci è voluta un'ora e quattro richieste prima che le valigie venissero trovate: a … Più

Siamo arrivati prima dell'orario di check-in e abbiamo lasciato le valigie al concierge. Quando siamo tornati ci è stato detto che le valigie sarebbero state in camera nostra, ma quando siamo arrivati lì, non c'erano. Ci è voluta un'ora e quattro richieste prima che le valigie venissero trovate: a quanto pare erano state smarrite! Una richiesta è stata fatta a un manager più anziano, in completo, che ha detto che le avrebbe cercate personalmente, ma 30 minuti dopo non lo aveva fatto. Questo era lo stesso manager che in seguito ha detto che avrebbe mandato un cameriere dal bar per prendere il nostro ordine di tè nella lounge: non l'ha fatto, e sono andato a fare l'ordine io stesso. Una volta in camera abbiamo trovato la mancanza di asciugamani, una tenda appesa a un gancio, una presa per rasoio rotta e lunghi capelli scuri sul pavimento del bagno. Il minibar "in omaggio" consisteva in due lattine d'acqua e alcune bustine di latte: una barzelletta. Il lato positivo è che l'hotel è stato molto reattivo nel risolvere i problemi della camera e ci ha dato un voucher per due bevande come risarcimento. Avevamo prenotato il ristorante The Elder per un regalo di compleanno, ma la settimana prima ci è stato detto che aveva chiuso e che la nostra prenotazione era stata trasferita alla Brasserie Beau, che era equivalente. Non lo era. La sala in cui ci trovavamo era cupa, molto fredda e il servizio era lento: 30 minuti di attesa per prendere un ordine e poi lunghe attese tra le portate e per ricevere il conto. Il cibo era al massimo mediocre, con una bistecca di controfiletto dura e troppo cotta e un pezzo di pesce che non avrebbe potuto essere molto più piccolo e che necessitava di elementi aggiuntivi per creare un pasto. Questo lo ha reso costoso per quello che abbiamo ricevuto e, rispetto al pasto della sera precedente alla Walcott House, è stato di scarso valore. Tuttavia, le colazioni erano buone, a parte la triste sala sul retro, e facevano parte del nostro pacchetto, anche se il personale potrebbe essere più allegro e sorridere! Dato che la colazione era inclusa, non riuscivo a capire perché per diversi giorni prima del nostro soggiorno continuassi a ricevere e-mail e messaggi che mi offrivano la colazione a 20 £ a testa; questo è diventato fastidioso e implica una mancanza di collegamento tra i reparti. La nostra ultima notte c'è stato un allarme antincendio verso mezzanotte e siamo stati evacuati sul marciapiede per un'ora. Fortunatamente era una notte calda. Tuttavia, il responsabile antincendio era inudibile per molti di noi e c'era una mancanza di organizzazione. Fortunatamente si è trattato di un guasto al sistema, ma se fosse stato un incendio non c'era modo di controllare chi fosse fuori dall'hotel. Sono stato coinvolto in esercitazioni simili e sapevo sempre dove riunirmi e chi avrebbe effettuato il controllo. Qui gli ospiti si aggiravano semplicemente e nessuno ha chiesto da quale stanza provenissimo. Ogni piano dovrebbe avere un punto di ritrovo chiaro e qualcuno dovrebbe chiedere nomi e numeri di stanza per verificare che tutti siano presenti. Se questo fosse stato un incendio reale, questa mancanza di chiarezza avrebbe potuto avere gravi ripercussioni. Mi è piaciuto l'edificio, le decorazioni e i quadri stravaganti e, per il centro di Bath, questo hotel dotato di un efficiente impianto di aria condizionata, particolarmente gradito la scorsa settimana, non ha un cattivo rapporto qualità-prezzo. Il personale della reception è stato eccellente e loro, insieme al letto comodo, hanno reso il soggiorno piacevole. Ci torneremmo, ma non lasceremmo i bagagli né ceneremmo nella struttura.

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