Premier Inn Swansea Waterfront

“Un altro soggiorno”

Vorrei dire quanto siano meravigliosi i vostri membri del personale alla reception. Sempre disponibili e cordiali.

“ESSENZIALE”

eravamo due genitori e due figli minorenni: Mancava asciugacapelli e asciugamani piccoli per ciascuno , vi erano solamente asciugamani grandi per doccia ed un solo asciugamani piccolo, unico detergente senza distinzione di shampoo e bagno schiuma, la stanza un po' piccola, ma in complesso essenzial… Più

eravamo due genitori e due figli minorenni: Mancava asciugacapelli e asciugamani piccoli per ciascuno , vi erano solamente asciugamani grandi per doccia ed un solo asciugamani piccolo, unico detergente senza distinzione di shampoo e bagno schiuma, la stanza un po' piccola, ma in complesso essenziale un posto dove poter stare senza spendere troppo , vicino ad un super marketing h24, pochi minuti dal centro e vicino al porto molto carino. Vale la pena di ritornarci

Meno

“È andato in declino.”

Abbiamo soggiornato in questo Premier Inn molte volte nel corso degli anni. Tuttavia, questa volta abbiamo notato un netto deterioramento durante il nostro soggiorno di 2 giorni a maggio. L'ascensore era molto sporco all'interno, il nostro bagno era trascurato con battiscopa logori. L'aria condizio… Più

Abbiamo soggiornato in questo Premier Inn molte volte nel corso degli anni. Tuttavia, questa volta abbiamo notato un netto deterioramento durante il nostro soggiorno di 2 giorni a maggio. L'ascensore era molto sporco all'interno, il nostro bagno era trascurato con battiscopa logori. L'aria condizionata nella nostra camera non funzionava. Ci è stato detto che avrebbero potuto controllarla dalla reception. Dovevamo tornare per un'altra notte qualche giorno dopo. Uscendo, abbiamo chiesto se potevamo avere una camera migliore quando saremmo tornati. Ci è stato detto che alcune erano state aggiornate, ma non era possibile identificarne una per noi poiché è 'casuale'. Sicuramente c'è un registro di quali bagni sono stati rifatti. Alla fine, abbiamo ritenuto che poiché l'hotel non era come prima, avremmo cancellato la nostra prenotazione di 1 notte a £ 99 poiché non sarebbe stato un buon affare, quindi abbiamo prenotato altrove a Swansea per quella notte aggiuntiva. È un peccato che non sia più buono, poiché ora è improbabile che torniamo nonostante ci siamo già stati molte volte prima.

Meno

“Non una buona esperienza”

Questo non può sembrare importante per alcuni, ma ho soggiornato qui diverse volte prima senza problemi, ma questa volta, la mia camera non era pronta alle 16:00 e la receptionist stava avendo problemi con il computer. Nelle prime ore di venerdì 17 aprile tra le 2 e le 3 del mattino sono stato sveg… Più

Questo non può sembrare importante per alcuni, ma ho soggiornato qui diverse volte prima senza problemi, ma questa volta, la mia camera non era pronta alle 16:00 e la receptionist stava avendo problemi con il computer. Nelle prime ore di venerdì 17 aprile tra le 2 e le 3 del mattino sono stato svegliato da forti rumori in corridoio fuori dalla mia stanza. Ho guardato attraverso lo spioncino e ho visto 5 uomini tutti ridere e parlare ad alta voce senza pensare agli altri ospiti. 2 sono andati nelle stanze, gli altri tre sono andati via. Provo a chiamare la reception dell'hotel dopo aver ottenuto il numero da una receptionist virtuale sul sito Premier Inns. Ho chiamato tre volte in un'ora e nessuno ha risposto. Durante quel periodo gli altri tre uomini erano tornati indietro e stavano cercando rumorosamente le loro stanze di nuovo. Ho anche detto che pensava che il numero della mia stanza fosse suo. Stare da sola mi ha innervosito e ho dormito poco quella notte. L'ho detto alla receptionist il giorno dopo e mi ha detto che hanno una reception aperta 24 ore su 24 e qualcuno avrebbe dovuto rispondere alla mia chiamata. Aggiunge che informerà il direttore. Nessuno mi ha contattato per questo e non credo che tornerò qui.

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“Non il migliore”

Ci hanno offerto colazioni gratuite per entrambi i giorni nell'affare online, ma si è rivelato non disponibile a causa dello spazio nel ristorante. Non offrirlo a meno che non sia certo che i tuoi ospiti possano essere ospitati. Quando l'ascensore si è rotto con me e mio marito all'interno, il ci… Più

Ci hanno offerto colazioni gratuite per entrambi i giorni nell'affare online, ma si è rivelato non disponibile a causa dello spazio nel ristorante. Non offrirlo a meno che non sia certo che i tuoi ospiti possano essere ospitati. Quando l'ascensore si è rotto con me e mio marito all'interno, il citofono di emergenza era inutile e in nessun momento siamo riusciti a capire cosa stesse dicendo la voce. La qualità del suono era forte ma molto distorta. Sono riuscito a contattare la reception cercando sul sito dell'hotel e alla fine trovando il numero. Non sono molto bravo in spazi piccoli e questo era piccolo e molto caldo. Fortunatamente l'ascensore era bloccato appena sotto il livello del piano in modo da poter comunicare con i membri del personale attraverso le porte. L'ingegnere era stato contattato ma non era in grado di fornire una tempistica. Alla fine il personale ha chiamato i vigili del fuoco che sono venuti e ci hanno rilasciato. Siamo rimasti bloccati per un paio d'ore e abbiamo perso la nostra visita di famiglia del sabato mattina. Il personale del Premier inn ha menzionato un rimborso completo, ma questo non era imminente. Ci hanno dato 43 sterline su 175. Non sono sicuro di come sia stato calcolato.

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