Homewood Hotel & Spa

“Abbiamo intenzione di continuare a tornare.”

Avendo apprezzato diverse visite negli ultimi anni, abbiamo riscontrato che gli standard continuano a migliorare. Il personale è cordiale, attento ed efficiente e (vale la pena notarlo) sembra davvero amare il proprio lavoro! Di particolare nota per mia moglie e per me è stato il fatto che, essen… Più

Avendo apprezzato diverse visite negli ultimi anni, abbiamo riscontrato che gli standard continuano a migliorare. Il personale è cordiale, attento ed efficiente e (vale la pena notarlo) sembra davvero amare il proprio lavoro! Di particolare nota per mia moglie e per me è stato il fatto che, essendo stati informati di alcune allergie e problemi di sensibilità, la cucina ha preparato una serie di pasti davvero eccellenti. Complimenti allo Chef, davvero! !

Meno

“Perfetto e così accogliente”

Hotel incredibile, dove ci si sente più di un semplice ospite. Posizione incantevole, ottimi servizi e atmosfera incredibilmente cordiale.

“Ci siamo quasi...”

L''Hotel è molto ben curato e, nonostante sia in UK, anche molto ben pulito. Si trova in un ottima posizione per visitare Stonehenge, Bath e le Cotswolds. La piscina un po' affollata nel primo pomeriggio ma comunque ben curata e con una fonte termale interna, ideale per rilassarsi la sera. Il risto… Più

L''Hotel è molto ben curato e, nonostante sia in UK, anche molto ben pulito. Si trova in un ottima posizione per visitare Stonehenge, Bath e le Cotswolds. La piscina un po' affollata nel primo pomeriggio ma comunque ben curata e con una fonte termale interna, ideale per rilassarsi la sera. Il ristorante è discreto, ma non il massimo. Come tutti gli hotel in cui ho soggiornato durante questo viaggio in Cornovaglia ho notato una sorta di abbandono o dimenticanza di alcune zone della struttura. Comunque una bella struttura in linea con gli SLH. Unica pecca a mio giudizio il costo standard è troppo elevato, ma si trovano facilmente offerte. in assoluto mi sento di consigliarlo.

Meno

“Recensione molto contrastante”

Di recente abbiamo soggiornato per una notte in quattro in una delle camere Mews con vasca idromassaggio e, nel complesso, ci sono stati aspetti assolutamente fantastici del nostro soggiorno, insieme ad alcune cose che purtroppo hanno davvero deluso l'esperienza. In primo luogo, il personale è st… Più

Di recente abbiamo soggiornato per una notte in quattro in una delle camere Mews con vasca idromassaggio e, nel complesso, ci sono stati aspetti assolutamente fantastici del nostro soggiorno, insieme ad alcune cose che purtroppo hanno davvero deluso l'esperienza. In primo luogo, il personale è stato eccezionale. Ogni membro del personale che abbiamo incontrato è stato estremamente gentile, attento e disponibile. Ogni volta che abbiamo sollevato un problema, è stato gestito rapidamente e con sincere scuse. Voglio mettere bene in chiaro che nessuno degli aspetti negativi del nostro soggiorno è un riflesso del personale stesso: il loro servizio è stato impeccabile. L'hotel e i suoi dintorni sono assolutamente bellissimi. Tutto è arredato meravigliosamente, l'intero posto era eccezionalmente pulito e sembra davvero un luogo speciale. Il cibo è stato un altro grande punto di forza. Le porzioni erano incredibilmente generose e ogni singola cosa nei nostri piatti aveva un sapore fantastico. Anche i cocktail erano ottimi, preparati al momento e hanno davvero arricchito l'esperienza. Purtroppo, il nostro alloggio non è stato all'altezza dello stesso standard. Abbiamo prenotato per quattro persone e siamo stati informati in anticipo che uno dei letti sarebbe stato un divano letto, cosa che ci andava benissimo. Tuttavia, considerando la cifra pagata per il pernottamento, la qualità del materasso del divano letto era semplicemente inaccettabile. Era così scomodo che abbiamo seriamente discusso se dormire sui lettini imbottiti a bordo piscina sarebbe stata un'opzione migliore! Non ci aspettavamo che un divano letto offrisse la stessa esperienza di un letto d'albergo di lusso, ma ci aspettavamo un livello di comfort ragionevole dato il prezzo e lo standard dell'hotel. Nonostante la prenotazione fosse chiaramente per quattro ospiti, la camera sembrava essere stata preparata solo per due. C'erano due tazze, due accappatoi, ecc., il che ha significato dover contattare nuovamente il personale per assicurarsi che ce ne fosse abbastanza per tutti e quattro. Il personale ha risolto la situazione estremamente in fretta, ma è qualcosa che avrebbe dovuto essere gestito prima del nostro arrivo. Abbiamo avuto anche un problema con la temperatura della doccia, che oscillava da tiepida ad assolutamente bollente nonostante nessuno nella stanza stesse utilizzando rubinetti, servizi igienici o qualsiasi altra fonte d'acqua in quel momento. Questo ha reso la doccia piuttosto spiacevole e potenzialmente pericolosa. Quando abbiamo sollevato le nostre preoccupazioni, il personale è stato incredibilmente premuroso e attento e, ancora una volta, non posso criticare il modo in cui hanno gestito la situazione. Nel complesso, ci sono così tante cose che questo hotel fa bene. L'ambiente è bellissimo, la pulizia è eccezionale, il cibo e i cocktail sono fantastici e il personale è un vero vanto per l'hotel. Tuttavia, quando si paga un prezzo premium per un soggiorno spa di una notte, anche l'alloggio deve essere all'altezza di tale standard. Purtroppo, il materasso del divano letto, la camera preparata solo per due dei quattro ospiti prenotati e il problema della doccia hanno fatto sì che la camera stessa non fosse all'altezza di quanto ci aspettassimo per il prezzo. Con la risoluzione di questi problemi relativamente semplici, questo avrebbe potuto essere un soggiorno eccezionale invece di uno che ci ha lasciato un po' delusi.

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