Sheraton Grand Krakow

“Hotel centrale”

Hotel vicino al castello e fronte fiume Vistola . Ottimo hotel con un cortile interno al chiuso ottimizzato da bar ,ristorante e area lounge .Accoglienza ottima 👍 anche la stanza a parte la moquette e la polvere sopra le mensole e la mancanza di alcuni prodotti dal set bagno e la stanza non inso... Più

Hotel vicino al castello e fronte fiume Vistola . Ottimo hotel con un cortile interno al chiuso ottimizzato da bar ,ristorante e area lounge .Accoglienza ottima 👍 anche la stanza a parte la moquette e la polvere sopra le mensole e la mancanza di alcuni prodotti dal set bagno e la stanza non insonorizzata nella parte interna .Abbiamo trovato un ‘ottima offerta con voyage Privé comprensiva di una cena offerta .Hotel centrale con una breve passeggiata sei in centro e ai mercatini di Natale;set caffè nespresso e tea e bottigliette acqua ogni giorno ;Wi-Fi free funzionante e accappatoio e ciabatte a disposizione. Nel complesso lo consiglio .

Meno

“La furbetta della reception”

Nessun problema , hotel pulitissimo, con tutte le comodità, ma appena arrivati, ossia le sera del 23 dicembre 2023, ci è capitata ,alla reception, la ragazza più furbetta e disonesta dello sheraton. Ci disse che x i seguenti 2 giorni, 24 e 25 dicembre, tutti i ridtoranti in città sarebbero s... Più

Nessun problema , hotel pulitissimo, con tutte le comodità, ma appena arrivati, ossia le sera del 23 dicembre 2023, ci è capitata ,alla reception, la ragazza più furbetta e disonesta dello sheraton. Ci disse che x i seguenti 2 giorni, 24 e 25 dicembre, tutti i ridtoranti in città sarebbero stati chiusi, ad eccezione del ristorante FLORENTINA, in cui era impaziente di effettuare la nostra prenotazione.Ho ribattuto che allora avremmo potuto mangiare li allo sheraton, ma ci disse che la cucina sarebbe stata chiusa per i 2 giorni seguenti. Assolutamente falso: il ristorante la sera della vigilia era bello, addobbato e arrivavano anche intere famiglie per festeggiare , c' era anche la musica. In citta parecchi ristoranti erano chiuso, ma tanti altri erano pieni di gente. Visto che il ristorante dello.sheraton funzionava , la sera dopo, Natale, abbiamo manhiato lì. Di tutto questo ho informato il sig. KONRAD MADYDA, FRONT DESK MANAGER.. che mi ha consegnato il suo biglietto da visita, dicendomi di scrivere a lui, dato che la faccenda è piuttosto delicata, trattandosi di tentativo di truffa a mio avviso, ma io ho voluto scrivere qui , dove tutti possono leggere. Quella furbetta della reception ci ha creato ansia, spero subisca almeno un rimprovero.

Meno

“Servizi da rivedere”

Esteticamente, imponente, bello, centralissimo, a due passi dalla collina del Wowel. Stanze ampie e luminose. Servizi carenti. Da un hotel 5 stelle, ci si aspetta che il personale della reception, sappia parlare più lingue straniere, e non solo inglese e polacco. È assurdo in oltre, che si debba ... Più

Esteticamente, imponente, bello, centralissimo, a due passi dalla collina del Wowel. Stanze ampie e luminose. Servizi carenti. Da un hotel 5 stelle, ci si aspetta che il personale della reception, sappia parlare più lingue straniere, e non solo inglese e polacco. È assurdo in oltre, che si debba chiedere alla reception, la sera prima, di far pulire la stanza, in tutti gli hotel dove sono stata compreso in crociera, ho sempre messo il cartellino verde fuori dalla porta che indica che si può pulire la stanza, senza doverlo chiedere io ogni volta. La colazione è buona, ma per un cinque stelle mi aspettavo più scelta. Per quanto riguarda il rispetto delle norme anti-covid, aiuto, lasciano un po' desiderare, spesso gli ospiti non usano la mascherina negli spazi comuni interni, compresi ascensore e colazione (ci si dovrebbe spostare a prendere la colazione con la mascherina e toglierla solo al tavolo). Ma i primi a non fare rispettare le regole, sono proprio i dipendenti dell'hotel, e spesso sono i primi ad avere la mascherina sotto il naso.

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