Palacio Manco Capac By Ananay Hotels

“Una grande esperienza. Posizione fantastica e personale meraviglioso.”

Abbiamo trascorso il nostro tempo a Cusco in questo fantastico hotel. Era perfetto per noi. Si trova in un vecchio edificio con le proprie rovine Inca e alcuni lama in giardino! La nostra camera non era nella casa principale, ma aveva una splendida vista. Il posto era tranquillo quando eravamo lì e… Più

Abbiamo trascorso il nostro tempo a Cusco in questo fantastico hotel. Era perfetto per noi. Si trova in un vecchio edificio con le proprie rovine Inca e alcuni lama in giardino! La nostra camera non era nella casa principale, ma aveva una splendida vista. Il posto era tranquillo quando eravamo lì e sembrava quasi che stessimo vivendo in una casa enorme con il personale solo per noi. Abbiamo mangiato nel ristorante la nostra prima notte e abbiamo trovato il bene e il servizio per essere molto buono. C'è un menu breve, ma che non era un problema. Anche la colazione era buona e in entrambe le posizioni (che hanno una vista mozzafiato sulla città) le mie esigenze GF erano molto ben curate. Il personale era davvero disponibile in ogni momento. Si trova in cima a una collina (ottimo per un allenamento pre - Inca trail😎) ma è sicuramente una posizione migliore rispetto al caos della città sottostante. Non è un hotel generico della catena ma chi ne vuole uno?

Meno

“Un buon TRE stelle”

Che questo albergo sia un cinque stelle e' RIDICOLO. Sicuramente il personale e' gentile, cordiale e disponibile, ma il servizio che viene offerto non e' decisamente all'altezza. La struttura e' molto caratteristica, ma piccola e modesta. Non appena fatto il check in, ci comunicano che ci era st… Più

Che questo albergo sia un cinque stelle e' RIDICOLO. Sicuramente il personale e' gentile, cordiale e disponibile, ma il servizio che viene offerto non e' decisamente all'altezza. La struttura e' molto caratteristica, ma piccola e modesta. Non appena fatto il check in, ci comunicano che ci era stato riservato un upgrade: avevamo prenotato una camera deluxe e ci avrebbero assegnati una junior suite. Pero' il giorno dopo ci avrebbero spostati in una camera deluxe. Quindi, fondamentalmente, non ci era stato riservato in bel niente; semplicemente, per problemi interni organizzativi, per la prima notte non avevano altre stanze disponibili se non quella junior suite (nulla di che; un'anticamera in più rispetto alla stanza normale), che pero' era prenotata per la seconda notte. Le camere non sono dotate di mini bar; cosa assurda per un 5 stelle. Ma la cosa piu' ridica e' la colazione: la foto in allegato riesce a testimoniare come in un modesto b&b si possa trovare molto di più. Ultima cosa: per arrivare dalla piazza principale di Cusco all'albergo preparatevi ad una bella scarpinata con tanto di super fiatone. Non ci tornerei.

Meno

“Recensione onesta”

TLDR; Questo non è un 4. 5 stelle. 3 al massimo. La mia recensione onesta e imparziale qui sotto. Il bene Il controllo - in corso era molto regolare, e la donna mi ha accompagnato alla mia camera d'albergo e mi ha mostrato dove tutto era anche se era notte fonda. Jhon sta letteralmente gestend… Più

TLDR; Questo non è un 4. 5 stelle. 3 al massimo. La mia recensione onesta e imparziale qui sotto. Il bene Il controllo - in corso era molto regolare, e la donna mi ha accompagnato alla mia camera d'albergo e mi ha mostrato dove tutto era anche se era notte fonda. Jhon sta letteralmente gestendo l'hotel. Quell'uomo merita un aumento enorme. Gli importa chiaramente del livello di servizio che ricevono gli ospiti. Super attento! Ho avuto due cene, quella che serviva Jhon era fantastica. L'altra cena, mi sono sentita letteralmente un'imposizione anche solo essendo lì. Avere un servizio di lavanderia in loco è stato fantastico, soprattutto dopo aver fatto escursioni per cinque giorni sugli Inca. I panorami sono incredibili, semplicemente incredibili. Se venite per l'atmosfera, allora questa è una grande opzione. Il prato sul retro è carino e mettono gli ombrelloni. L'arredamento era molto bello, autentico e chiaramente in stile esperto. Fiori freschi in bagno. La massaggiatrice alla Spa è stata fantastica. Il massaggio profondo dei tessuti è stato uno dei migliori che abbia MAI avuto. Il cibo al ristorante era molto buono, anche se un po 'troppo caro (tutto è in dollari americani, anche se siamo nel profondo del Perù). Fettuccine e un bicchiere di vino mi sono costati 70 canadesi. Per questo motivo, ho mangiato al ristorante solo due volte in 5 giorni. Il cattivo Tutto è in dollari USA? Perche'! Non siamo negli Stati Uniti. Come canadese questo mi ha davvero irritato. Dovrebbero dirlo alla gente PRIMA di prenotare. Se vado in Perù, mi aspetto di pagare in suole peruviane. L'unico motivo che vedo per loro facendo questo in modo che possano addebitare più soldi (taglio inferiore e prezzi più difficili da confrontare) . Ho soggiornato in altri 3 hotel qui il mio mese - lungo viaggio (alcuni altri 4 e 5 stelle) e hanno addebitato a Soles. Sono venuto apposta in Perù perché sto boicottando i viaggi negli Stati Uniti - quindi dover pagare in USD è offensivo. Ad esempio, $ 8 USD o 27 Soles per una birra, $ 18 canadese con mancia. Prezzi ridicoli. Alzare i prezzi NON fa di te un hotel a 5 stelle. Se si desidera riempire l'hotel è necessario fornire servizi ragionevoli. L'elenco diceva "accappatoio e pantofole" non ce n'erano. Il WiFi continuava a spegnersi ogni mezz'ora nella casa delle carrozze, a volte per 30 minuti o più. Non costa molto per ottenere un booster. Niente TV nelle camere che è davvero strano per un 4 . 5 stelle. Anche 4 stelle in cui ho soggiornato a Cusco aveva una TV. La camera era molto fredda, anche con le coperte extra fornite. Sembra che l'hotel stia lottando e stanno cercando di risparmiare denaro avendo il riscaldamento su un programma limitato. Quando va avanti alle 6 e vai a letto alle 8 , è ancora gelido. Ho dovuto indossare il mio cappotto a zampa in camera, e a cena faceva così freddo. Sono canadese, e dentro mi gelava ancora. Quando ho provato a fare una doccia calda dopo il mio tour alle 4 del pomeriggio ho dovuto far scorrere l'acqua per oltre 10 minuti per farla tiepida - che è stato terribile perché tutta la segnaletica in bagno dice che c'è una carenza d'acqua. La posizione è in cima alla collina. Devi anche camminare sulla strada senza marciapiedi, che è molto trafficata con autobus turistici che vanno a Sacsayhuaman, al fine di arrivare in centro. Mi ha quasi scaldato un autobus turistico che si stava staccando dietro l'angolo. Una navetta un paio di volte al giorno sarebbe previsto a questo livello di hotel, data la posizione, e non dovrebbe costare loro molto. Se sei più vecchio o in cattiva salute starei altrove. Checkout è stata una brutta esperienza. La donna alla scrivania non sembrava voler essere disturbata, così un altro addetto dell’hotel mi ha passato il bancomat e ho dovuto dirle che volevo vedere la ricevuta dettagliata. Nessuno mi ha chiesto come fosse il mio soggiorno, se lo avessero fatto, avrei condiviso questo feedback di persona in quel momento. $ 20 USD o 67 Soles per un passaggio all'aeroporto. Più del DOPPIO della tariffa 30 Soles della mia corsa in classe Uber Comfort. Nel complesso, il valore / costo beneficio non c'era. E Jhon merita un aumento o una promozione a manager in quanto sembra davvero capire l'anatomia del servizio clienti.

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