Mercure Wellington Abel Tasman

“Buona posizione per il centro di Wellington”

Ho soggiornato al Mercure alcune volte, spesso buone offerte su booking.com. Camere doppie sono adatte per una famiglia di 2 adulti 2 bambini, camere piccole ma confortevoli e una buona base per esplorare Wellington. Proprio nel CBD. Consiglierei di pagare per il loro parcheggio custodito. La zona … Più

Ho soggiornato al Mercure alcune volte, spesso buone offerte su booking.com. Camere doppie sono adatte per una famiglia di 2 adulti 2 bambini, camere piccole ma confortevoli e una buona base per esplorare Wellington. Proprio nel CBD. Consiglierei di pagare per il loro parcheggio custodito. La zona può essere un po 'ombrosa di notte sulla strada, ma il loro parcheggio è completamente chiuso, recintato e sotto sorveglianza 24 / 7 con solo gli ospiti dell'hotel è concesso il permesso di accedere così pochissimo rischio di effrazione / furto auto. al 5 ° piano quindi non molto rumore dalla strada in realtà. Non sono sicuro di come sia più in basso. Solo 1 cosa che mi ha portato giù da un 5 stelle sul servizio ed era che non avevano notato la nostra richiesta di prenotazione su quale sarebbe stato il nostro livello ideale del piano. Altrimenti non può davvero colpa hotel.

Meno

“Pratico ma stanco”

C'è spesso un'attesa alla reception; tuttavia, un membro dello staff è spesso lì quando vado ed è affidabile. Le camere sono di buone dimensioni e pulite, ma piuttosto graffiate. Le finestre sono vecchie e spesso non si chiudono correttamente. Il davanzale sporgente lascia entrare un po' di luce, l… Più

C'è spesso un'attesa alla reception; tuttavia, un membro dello staff è spesso lì quando vado ed è affidabile. Le camere sono di buone dimensioni e pulite, ma piuttosto graffiate. Le finestre sono vecchie e spesso non si chiudono correttamente. Il davanzale sporgente lascia entrare un po' di luce, le tende andrebbero bene. Le camere con porte adiacenti hanno un armadio di fronte all'intercapedine, ma se guardi in basso di lato, puoi vedere la luce intorno al telaio della porta. E, si può sentire praticamente tutto nella stanza accanto - porta a porta. Avevo la stessa stanza per tre settimane di fila e ho segnalato il soffione rotto. È stato fissato alla terza settimana. Posizione comoda, ma a meno che non si ottiene una buona tariffa speciale, si può fare di meglio.

Meno

“Pro e contro”

Questa è chiaramente una proprietà più vecchia che è attualmente nel bel mezzo di una (semi) ristrutturazione / rinfrescamento. E quando dico semi, intendo che sembra un mezzo tentativo. Alloggiavo in una camera executive all'ultimo piano, ma il corridoio sembrava non essere stato toccato dagli ann… Più

Questa è chiaramente una proprietà più vecchia che è attualmente nel bel mezzo di una (semi) ristrutturazione / rinfrescamento. E quando dico semi, intendo che sembra un mezzo tentativo. Alloggiavo in una camera executive all'ultimo piano, ma il corridoio sembrava non essere stato toccato dagli anni '70 - porte originali che erano state semplicemente dipinte, cartelli numerici della vecchia scuola e un'atmosfera generale da "capsula del tempo". Non mi aspettavo lusso, ma è ovvio che il refresh è ancora incompiuto o il budget non si è allungato abbastanza. Non ero in realtà a conoscenza di questo in qualsiasi punto della prenotazione o del check-in ed era irritato per avere rumore di costruzione (foratura e martellamento) dal piano sottostante per la maggior parte del giorno (mentre stavo cercando di lavorare) si è fermato di notte. Credo che questo dovrebbe essere comunicato in anticipo. La stanza stessa seguiva lo stesso tema. A prima vista sembrava a posto, ma una volta che hai iniziato a prestare attenzione ai dettagli, l'età e le scorciatoie sono diventate abbastanza evidenti. Un esempio era l’armadio che sembrava un po’ fuori posto ed era stato posizionato direttamente davanti alla porta della stanza adiacente. Sembrava meno una scelta di design e più un modo per nascondere o bloccare qualcosa, il che aggiungeva la sensazione che la stanza fosse stata rattoppata piuttosto che accuratamente aggiornata. Il televisore era anche montato troppo in alto sul muro, anche se era una dimensione decente. Il bagno era abbastanza bello, ma non c'erano ganci a tutti, solo un singolo portasciugamani, che rendeva imbarazzante appendere qualsiasi cosa durante la doccia. La pressione della doccia non era ottima e il soffione continuava a scivolare lungo il palo, il che significava che dovevo continuare a regolarlo o tenerlo in posizione. Tornando al vecchio punto di costruzione, l'isolamento acustico è come si potrebbe immaginare quindi un sacco di rumore proveniente dalle stanze vicine (si può letteralmente sentire tutto come se fossero nella stessa stanza) e un sacco di rumore di corridoio che entra nella stanza. Capisco che il ristorante è gestito in modo indipendente, ma la colazione a buffet non era affatto buona. Che fosse rimasto seduto troppo a lungo o semplicemente fatto con gli ingredienti più economici possibili, stava rasentando l'immangiabile e l'atmosfera sembrava più una sala di pausa del personale che una sala da pranzo dell'hotel. Ho finito per attraversare la strada per Hangar Coffee, che era eccezionale in confronto. Nel complesso, il mio soggiorno è stato accettabile, tuttavia è chiaro che tutto è fatto a buon mercato piuttosto che con qualsiasi visione chiara o impegno per la qualità. Con una ristrutturazione più approfondita e una migliore attenzione ai dettagli, potrebbe essere un'offerta molto più forte, ma nel suo stato attuale, non è sufficiente.

Meno

“Check-in dalle 14:00, non è entrato in camera fino alle 16.30!”

Waitangi weekend 202 ( 6 + 7 febbraio 2026 ) Ho prenotato una sola notte di soggiorno durante un (lungo) weekend intenso per l’Hotel. Bagagli consegnati la mattina presto (senza sforzo) e confermato con la parte anteriore della casa che il check-in era dalle 14:00. Purtroppo, l'accesso alla nostra… Più

Waitangi weekend 202 ( 6 + 7 febbraio 2026 ) Ho prenotato una sola notte di soggiorno durante un (lungo) weekend intenso per l’Hotel. Bagagli consegnati la mattina presto (senza sforzo) e confermato con la parte anteriore della casa che il check-in era dalle 14:00. Purtroppo, l'accesso alla nostra camera non era fino alle 4 . 30 pm, comprensibilmente un'attesa frustrante. La squadra davanti casa ha fatto del suo meglio, ma il nodo della questione era la mancanza di supervisione manageriale presente a causa del giorno festivo, lungo fine settimana (cioè, rostered fuori, nonostante l'hotel sia vicino alla capacità (+ 70 camere) ) . Questo ha lasciato diversi gruppi di ospiti in attesa nella hall per oltre 2 ore per accedere alle loro camere dopo il check-in delle 14:00. Successiva corrispondenza via email con Hotels Area Manager (re. Il Mercure and Central City Hotel and Apartments) è stato rapido, attento e onesto su questa esperienza. È importante sottolineare che gli insegnamenti tratti sono stati riconosciuti e che, se necessario, sono stati preparati miglioramenti ai servizi (ad esempio, bevande per gli ospiti in attesa). Mentre l'inizio di questo soggiorno è stata un'esperienza a dir poco frustrante, speriamo che altri non si trovino nelle stesse condizioni e circostanze, se lo fanno, allora le lezioni non sono state apprese e la direzione ha domande a cui rispondere. Gestire un hotel è un'operazione di 365 giorni e vicino alla capacità è vicino alla capacità sia che si tratti di un martedì umido o di un giorno festivo e la direzione dovrebbe basare la propria presenza su quanto sono occupati, non sul calendario e su un normale roster dal lunedì al venerdì. Buon soggiorno e ka kite anō. (La stella per il servizio riflette quello sperimentato al momento di cercare di entrare in camera, e non riflette quello condiviso con la direzione via e-mail discutendo il (molto) tardivo check-in alla nostra camera)

Meno