Hotel Pier Bacalar - All Inclusive

“Soggiorno incredibile”

Sono venuto qui a maggio 2021. Ottimo servizio, accesso incre bile all'acqua. Consiglio vivamente. Anche il cibo era buono. Il colore dell'acqua è molto carino, senza alghe. Abbiamo anche fatto massaggi in laguna. Grande esperienza. 10 su 10

“Paradiso terrestre”

Il punto forte della struttura è sicuramente la posizione, sulla riva della laguna di Bacalar, un posto talmente bello da sembrare finto. La quiete del luogo è qualcosa che non abbiamo trovato in nessun altro luogo in Messico. Il personale è gentile, tranne la ragazza che serviva ai tavoli, che no… Più

Il punto forte della struttura è sicuramente la posizione, sulla riva della laguna di Bacalar, un posto talmente bello da sembrare finto. La quiete del luogo è qualcosa che non abbiamo trovato in nessun altro luogo in Messico. Il personale è gentile, tranne la ragazza che serviva ai tavoli, che non si curava minimamente del fatto che non parlassimo bene lo spagnolo e non si sforzava minimamente di rendersi comprensibile (magari parlando un po' più lentamente). La proprietaria, di contro è stata estremamente disponibile e cortese. La camera era enorme (anche troppo), con letto comodissimo e pulizia ottima, anche se un po' spoglia. Raggiungere la struttura non è agevole, in quanto la strada di accesso è totalmente sterrata ed in cattivissime condizioni. Prezzo forse un po' altino, comparato ai servizi, ma luogo assolutamente da sogno!

Meno

“Posto bellissimo, cibo orribile e servizio clienti”

Ero così entusiasta di venire qui. Dopo i voli e un viaggio di 4 ore fino a Bacalar, finalmente arriviamo. Qualcosa non andava con la loro macchina CC e ho dovuto provare 3 carte prima che funzionasse. Invece di dire che ti portiamo situato dopo 18 ore di viaggio con un tempo di 90 gradi (ho già pa… Più

Ero così entusiasta di venire qui. Dopo i voli e un viaggio di 4 ore fino a Bacalar, finalmente arriviamo. Qualcosa non andava con la loro macchina CC e ho dovuto provare 3 carte prima che funzionasse. Invece di dire che ti portiamo situato dopo 18 ore di viaggio con un tempo di 90 gradi (ho già pagato metà della tariffa prima dell'arrivo) siamo rimasti lì, tutto è fuori, nessun posto disponibile e abbiamo aspettato che la sua macchina funzionasse. Stanco e caldo! Abbiamo prenotato 2 camere, una camera era buona, aveva elettrodomestici in cucina e mobili reali. La mia camera aveva 2 letti e un comodino con una lampada e nessuna presa per collegare la lampada. Non avevamo elettrodomestici. . . solo una cucina vuota. Ho chiesto un tavolo almeno da un'altra stanza e mi è stato detto di no. Nessun armadio o cassettiere. La mia valigia ha vissuto sul pavimento per 4 giorni che odio. . . vivere di una valigia. La connessione Wi-Fi era imprevedibile e l'unico modo per accedere al menu era scansionare un codice QR. Non avevano nemmeno 1 copia cartacea e ho chiesto allo staff se possono mostrarci sul loro telefono. Quello era un no. Quindi abbiamo trascorso i 4 giorni non sapendo cosa fosse offerto nel menu. Abbiamo dovuto indovinare cosa avevano da offrire. La frutta veniva offerta solo a colazione. Periodo. Il cibo! Cibo al microonde. Abbiamo ordinato uova e salsiccia. . . . abbiamo degli hot dog per la salsiccia. Un cheeseburger al bacon è stato servito con un pezzo di carne. . . al microonde. . . e un pezzo di prosciutto. . . . panino al prosciutto. Il servizio è stato terribile! Abbiamo dovuto rivolgerci al personale per tutto. Ci guardavano seduti al tavolo e ci ignoravano. Abbiamo dovuto chiamarli. Alla fine mi sono avvicinato a loro con il mio ordine ogni volta che volevo qualcosa. Spreco di denaro. È un posto bellissimo ma non hanno il servizio clienti o il buon cibo. Una volta che sei lì sei bloccato. Non c'è niente in giro. Ecco perché abbiamo scelto un hotel all inclusive.

Meno