Sheraton Guadalajara Expo

“Soggiorno ottimo nel complesso, ma la condotta della direzione necessita di miglioramenti.”

Ho soggiornato in questo hotel per più di quattro giorni e vorrei evidenziare diversi aspetti positivi, così come un'area che richiede un miglioramento immediato. Punti salienti: Pulizia della camera: Le camere erano impeccabili, l'attenzione ai dettagli fa davvero la differenza rispetto ad altr… Più

Ho soggiornato in questo hotel per più di quattro giorni e vorrei evidenziare diversi aspetti positivi, così come un'area che richiede un miglioramento immediato. Punti salienti: Pulizia della camera: Le camere erano impeccabili, l'attenzione ai dettagli fa davvero la differenza rispetto ad altri hotel della zona. Sfortunatamente, non ho avuto l'opportunità di conoscere i nomi del personale delle pulizie, ma il loro professionalità era impeccabile, specialmente quando ho richiesto una pulizia prioritaria. Ristorante: La qualità del cibo era eccellente, sia per il buffet della colazione che per le opzioni à la carte. Un riconoscimento speciale va al personale di sala, che è sempre stato attento alle mie esigenze durante il soggiorno. Diana, in particolare, è stata eccezionale: la sua attenzione ai dettagli e il modo in cui ha gestito le mie richieste erano impeccabili. Marcos e un altro cameriere, il cui nome purtroppo non ricordo, sono stati anche costantemente gentili e professionali. Reception: Il team della reception ha dimostrato grande professionalità in ogni aspetto del loro servizio. Aree di miglioramento: Durante il mio soggiorno, ho osservato comportamenti che credo debbano essere affrontati immediatamente. Durante una colazione, ho notato la presenza della Manager Food & Beverage, Mariana (ho chiesto al personale il suo nome). Il suo atteggiamento era preoccupante, poiché ha ripreso il personale di sala più volte con un tono non necessario e di fronte all'intero ristorante. Ritengo questo tipo di comportamento inaccettabile: un abuso di autorità che riflette pratiche di gestione scadenti. Le questioni dovrebbero essere gestite in modo professionale e rispettoso, senza mettere a rischio il benessere fisico ed emotivo dei dipendenti. Questo è particolarmente importante per un marchio come Sheraton, che credo rappresenti forti etiche e valori.

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“Bell'hotel”

Bel business hotel per riunioni. Il check-in è stato rapido. Le camere sono molto moderne e tutto funzionava. Bel numero di porte usb e prese elettriche. WiFi era fantastico. La camera era tranquilla. Vorrei che il bagno potesse essere un po 'più pulito. Ottima colazione a buffet con personale molt… Più

Bel business hotel per riunioni. Il check-in è stato rapido. Le camere sono molto moderne e tutto funzionava. Bel numero di porte usb e prese elettriche. WiFi era fantastico. La camera era tranquilla. Vorrei che il bagno potesse essere un po 'più pulito. Ottima colazione a buffet con personale molto attento. Le sale riunioni e le strutture erano molto buone. Intelligente e di buon valore.

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“Hotel perfetto per chi viaggia per lavoro.”

Situato vicino alla fiera, perfetto per chi viaggia per lavoro. Altrimenti la posizione è di circa 15-20 minuti di distanza dalle principali attrazioni in auto. Il personale è generalmente cordiale e ha fatto del suo meglio per servirvi in inglese. La camera è pulita, non eccessivamente moderna. Il… Più

Situato vicino alla fiera, perfetto per chi viaggia per lavoro. Altrimenti la posizione è di circa 15-20 minuti di distanza dalle principali attrazioni in auto. Il personale è generalmente cordiale e ha fatto del suo meglio per servirvi in inglese. La camera è pulita, non eccessivamente moderna. Il letto è abbastanza comodo. La zona piscina è bella ma un po 'fredda ed è priva di qualsiasi luce solare diretta. Il ristorante in loco è estremamente costoso. Evitare a tutti i costi.

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