The Wild Oscar

“Un incantevole boutique hotel con personale eccellente”

Un incantevole boutique hotel con un eccellente servizio di staff. La colazione è come una vera esperienza culinaria raffinata con v personale cortese e disponibile

“La colazione supera il soggiorno.”

La colazione è stata il punto forte del nostro soggiorno al The Wild Oscar. Rodolfo e Chef Sergio hanno fatto un ottimo lavoro, e ci è piaciuto provare tutte le opzioni di colazione messicana durante la nostra visita di quattro notti. Abbiamo notato un costo aggiuntivo per l'aggiunta di uova al toa… Più

La colazione è stata il punto forte del nostro soggiorno al The Wild Oscar. Rodolfo e Chef Sergio hanno fatto un ottimo lavoro, e ci è piaciuto provare tutte le opzioni di colazione messicana durante la nostra visita di quattro notti. Abbiamo notato un costo aggiuntivo per l'aggiunta di uova al toast con avocado. La camera era pulita, ma l'illuminazione era scarsa e la quantità di asciugamani sembrava al di sotto delle aspettative per questo livello di prezzo.

Meno

“Affascinante ma con dei lati negativi.”

Questo è un hotel affascinante in un quartiere sicuro e tranquillo. Le camere e gli spazi pubblici sono ben arredati. Ho dormito bene ogni notte, grazie alle tende oscuranti, al letto comodo e all'ottima insonorizzazione (nessun rumore dall'esterno o da altre stanze). Tuttavia, c'era praticamente z… Più

Questo è un hotel affascinante in un quartiere sicuro e tranquillo. Le camere e gli spazi pubblici sono ben arredati. Ho dormito bene ogni notte, grazie alle tende oscuranti, al letto comodo e all'ottima insonorizzazione (nessun rumore dall'esterno o da altre stanze). Tuttavia, c'era praticamente zero luce naturale nella stanza: anche a mezzogiorno in una giornata di sole, era necessario accendere tutte le luci. Inoltre, la mancanza di una buona illuminazione rendeva un po' difficile per una donna truccarsi... Detto ciò, il principale svantaggio è la distanza dal centro città: sembra vicino a zone come La Condesa sulla mappa, ma il traffico folle di Città del Messico significa che la sera può richiedere oltre un'ora in Uber per arrivare a La Condesa o Roma Norte. Inoltre, il servizio clienti può essere molto irregolare: tutti erano super cordiali quando ho interagito con il personale uno a uno, ma ci sono voluti più email prima di ricevere una risposta a una domanda che avevo inviato prima del mio arrivo, e non sembrano mai rispondere al telefono. In generale, l'hotel stesso è affascinante, ma il traffico messicano, le stanze buie e una certa inconsistenza del servizio fanno perdere una stella alla mia recensione.

Meno

“Alcuni cambiamenti renderebbero questo un gioiello.”

Non ho mai scritto una recensione come questa. Il Wild Oscar meriterebbe cinque stelle, ma ci sono state diverse preoccupazioni e irritazioni. Siamo stati ospiti per sei giorni. Si prega di notare che soggiorniamo in più di 20 hotel diversi ogni anno, quindi abbiamo una vasta esperienza. Nonostante… Più

Non ho mai scritto una recensione come questa. Il Wild Oscar meriterebbe cinque stelle, ma ci sono state diverse preoccupazioni e irritazioni. Siamo stati ospiti per sei giorni. Si prega di notare che soggiorniamo in più di 20 hotel diversi ogni anno, quindi abbiamo una vasta esperienza. Nonostante i reclami elencati di seguito, ci tornerebbe. Il Buono. La Posizione. Non può essere battuta. Polanco, vicino a ristoranti, negozi e musei principali. Check-in. Ci sono stati offerti due ottimi mocktail dal personale del bar. La Camera. Abbiamo prenotato una suite (404). Era molto bella, spaziosa, con due ampi balconi. Bagno spazioso e doccia. C'era una piccola cucina e un tavolo da pranzo. Due televisori. Un bicchierino di tequila e alcune noccioline sono stati consegnati come omaggio, un bel tocco. Colazione. In una piacevole e piccola area vicino alla hall. Ottime scelte. Servizio costantemente eccellente. Il negativo. O semplicemente strano… La Camera. Meraviglioso avere un microonde e un angolo cottura. Ma nessun piatto o posate? Qual era il senso? C'erano due capsule di caffè per due persone, producendo una piccola tazza ciascuna. Abbiamo chiesto di più e sono state fornite. Bagno: Il bagno è grande ma non ha ganci per gli asciugamani. (C'era un gancio, per i accappatoi.) Alcuni giorni, gli asciugamani erano molto sottili. C'erano segni che l'hotel si preoccupava per l'ambiente, ma se dovevi lasciare gli asciugamani sul pavimento ogni giorno, non aveva senso. Il sapone per le mani sembrava diluito. È stato fornito un piccolo pezzo di sapone e non è stato sostituito fino a quando non abbiamo chiesto. Accappatoi: L'accappatoio del mio partner era così piccolo che a malapena si chiudeva. L'ha lasciato sul pavimento per essere sostituito. Non è stato sostituito. Ha dovuto chiedere alla reception. Servizio di pulizia. Un giorno siamo tornati alle 17:30 e la camera non era stata sistemata. Siamo andati alla reception e qualcuno è arrivato subito. Ci è stato detto 30 minuti. Dopo 45 minuti, siamo tornati su dal piccolo lobby (quattro sedie) e la nostra porta era spalancata e non c'era nessuno in vista con forniture per la pulizia nel corridoio, nella camera da letto e nel bagno. Di nuovo alla reception. È stato risolto subito. Sicurezza? Sicurezza. Era sconcertante tornare nella nostra camera dopo cena la prima notte e trovare le porte del balcone spalancate (le avevamo lasciate chiuse a chiave) e nient'altro toccato. Era sconcertante tornare nella nostra camera dopo cena la prima notte e trovare le porte del balcone spalancate (le avevamo lasciate chiuse a chiave) e nient'altro toccato. La reception non sapeva perché, poiché non c'è servizio di preparazione del letto. Hanno detto che avrebbero indagato e riferito. Non abbiamo sentito nulla. Successivamente abbiamo chiuso a chiave le porte di notte e controllato eventuali irregolarità. Strano. Acqua. Ci è stato detto di non bere l'acqua del rubinetto, ma ci è stata lasciata solo una brocca e dovevamo richiederne un'altra o andare al bar per un riempimento ogni volta. Abbiamo richiesto e ottenuto una seconda brocca. Questo è stato il primo posto in cui abbiamo soggiornato in Messico che non aveva un sistema di filtraggio interno, quindi si poteva scegliere di bere l'acqua del rubinetto. Palestra. Mi alleno sempre alle 6:30 del mattino. A volte una palestra non apre fino alle 7. Molte sono aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questa piccola ma adeguata palestra apriva alle 8 senza un motivo apparente. Non sempre ben fornita (asciugamani, ecc.). Reception. Il servizio clienti era molto disuguale. Ogni altro "team" (bar, servizio ristorazione, pulizie) aveva una "divisa", ma la reception no. Non sempre dall'aspetto professionale. Non sempre dall'aspetto professionale. Un giorno abbiamo chiesto un ombrello per la pioggia e abbiamo dovuto firmare un modulo. Un altro giorno non lo abbiamo fatto. Un agente era molto cortese e comprendeva il servizio clienti, uno non lo era. Colazione: Non so perché la gente lo chiami gratuito – è incluso nel prezzo. Era molto buona, con buone scelte e servizio per un piccolo hotel. Era strano che dovessimo firmare per la colazione (senza addebito) e il conto chiedeva se volevamo lasciare una mancia del 15 - 20 %. Cosa, di nulla? Siamo tra i pochi che lasciano una mancia in contante per il servizio durante le colazioni e i buffet degli hotel e abbiamo fatto lo stesso qui. Il brutto. Check-in: Sapevamo che saremmo stati stanchi dopo un volo da Lisbona a Istanbul e poi un volo di collegamento di 14 ore per CDMX, quindi abbiamo richiesto un check-in anticipato per le 9: 30 di arrivo. (Il nostro volo è arrivato alle 7 del mattino.) Tutti gli hotel rispondono con un "faremo del nostro meglio" e di solito ci provano. Siamo arrivati e abbiamo chiesto se potevamo fare il check-in. Ci è stato detto che era alle 15. Abbiamo chiesto se la camera potesse essere prioritaria per la pulizia. No. Abbiamo chiesto se potevamo fare una doccia o cambiarci. No. Potevamo usare il bagno della hall. Poiché il check-out è a mezzogiorno, abbiamo utilizzato WhatsApp in quel momento per chiedere se la camera potesse essere pulita per prima. No. Alle 1: 30, abbiamo chiesto se 90 minuti fossero stati sufficienti per pulire la camera. No. Dopo aver espresso un po' di frustrazione, di nuovo su WhatsApp da un ristorante, ci è stato detto che potevamo fare il check-in alle 14:00. Sebbene le spese non fossero state menzionate quella mattina, ci è stato comunicato che era stata fatta un'eccezione per noi per quest'UNICA ora, e la prossima volta ci sarebbero stati addebitati dei costi. Il giorno dopo abbiamo visto un cartello sul bancone. Il check-in anticipato comporta il pagamento di una notte intera. Check-in a mezzogiorno US$ 100. Incredibile. Colazione. C'era un avviso nel menu che si poteva avere uno di questi, uno di quello, illimitato di qualcos'altro. Non corrispondeva esattamente a ciò che era scritto sulla lavagna. Chi ha mai sentito parlare di persone che abusano della colazione? Alcuni mangiano di più, alcuni mangiano di meno, anche da un giorno all'altro. Nel nostro penultimo giorno, ho ordinato toast con avocado e uova in camicia. Bene, l'avocado era su un menu e le uova in camicia su un altro, quindi ci sarebbe stato un costo (quanto per due uova in camicia?) Anche se ho rinunciato ai cereali e alla frutta? Accidenti.) Ho spiegato che andava bene, ma eravamo stati in hotel per cinque giorni e partivamo il giorno dopo alle 4 del mattino, quindi non avremmo fatto colazione, quindi le uova potevano contare come la mia colazione del giorno successivo. Un meraviglioso cameriere ha lasciato correre. Alcuni cambiamenti renderebbero questo un gioiello.

Meno