Tijuana Marriott Hotel

“Ottima settimana al Tijuana Marriott-Bonboy”

Siamo di nuovo benissimo nel mio posto preferito a Tijuana, il relax totale era l'obiettivo ed è stato soddisfatto come previsto, in mezzo a tutta la situazione pandemica il personale dell'hotel fa di tutto per assicurarsi che il tuo soggiorno sia piacevole. Molte sfide devono essere affrontate ma … Più

Siamo di nuovo benissimo nel mio posto preferito a Tijuana, il relax totale era l'obiettivo ed è stato soddisfatto come previsto, in mezzo a tutta la situazione pandemica il personale dell'hotel fa di tutto per assicurarsi che il tuo soggiorno sia piacevole. Molte sfide devono essere affrontate ma tutti fanno del loro meglio per farvi sentire al sicuro, la pulizia continua e il pieno utilizzo dei DPI a beneficio di tutti è osservato in tutto l'Hotel. In realtà rimango quasi tutta la settimana in hotel, la mia macchina era in garage per alcune riparazioni e avevo bisogno di rilassarmi e godermi la piscina e la vasca idromassaggio, con un ottimo servizio come cibo e bevande a bordo piscina e un eccellente servizio in camera per spuntini tardivi, le persone in tutti i reparti sono state felici di aiutare e hanno risposto rapidamente alle domande quando necessario. Il livello di servizio e l'attenzione ai dettagli rendono Marriott - Bonvoy Tijuana Hotel il posto dove stare mentre si è in città. Un ringraziamento speciale ai ragazzi alla porta e ai camerieri del ristorante e del bar. Saludos Angel, Raul, Ramon e grazie a tutto il fantastico staff. da molto tempo membro Premier plus.

Meno

“Buon Hotel, buona ubicazione”

Hotel con buona posizione è vicino al centro circa 10 min, accogliente la hall, personale educato e disponibile Camere in po dátate e con una manutenzione migliorabile, pulizia sicuramente migliorabile, ma fare una manutenzione generale agli impianti ed alle camere in generale

“Sosta ideale per rilassarsi ”

Hotel pulito stanze ampie, personale disponibile, unica pecca la colazione servita in camera misera e di pessima qualità, peccato ...., nelle camere non manca nulla e anche se gli arredi non sono particolarmente curati l'impatto è positivo

“Camere, servizio e personale fantastici ... ma privi di attenzione ai dettagli”

Questa è stata solo una notte veloce prima di saltare su un aereo per tornare a casa. All'arrivo sono stato accolto calorosamente dal personale che procede con i consueti protocolli di temp / sanificazione. C'era gel antibatterico disponibile ovunque e sia la camera che le aree comuni sembravano mo… Più

Questa è stata solo una notte veloce prima di saltare su un aereo per tornare a casa. All'arrivo sono stato accolto calorosamente dal personale che procede con i consueti protocolli di temp / sanificazione. C'era gel antibatterico disponibile ovunque e sia la camera che le aree comuni sembravano molto pulite e igienizzate. La camera era di dimensioni generose e aveva un piccolo balcone che si affacciava su un parco vicino, il che era molto bello. I cuscini erano fantastici e il letto era comodo. Il servizio è stato super scattante (veloce, non scortese!) Nonostante il numero superiore alla media di ospiti che sembravano alloggiare presso l'hotel. Tutto il personale è stato molto cortese e ha rispettato lo spazio personale dell'ospite. L'unico aspetto negativo di questo soggiorno è stata la mancanza di attenzione ai dettagli. Ora questo può non sembrare molto importante per alcuni ospiti, ma come si suol dire "il diavolo è nei dettagli" e la mancanza di attenzione mostra una mancanza di impegno e cura ai miei occhi. Esempi di questo continuavano a comparire: - L'orologio in camera non era impostato sull'ora corretta - Non c'era caffè normale, solo 2 bustine di caffè decaffeinato per la macchinetta del caffè in camera - Il codice QR per il menu del servizio in camera non funzionava (l'ho controllato la mattina dopo dopo averlo segnalato la sera prima e ancora non funzionava - Quando ho ordinato il servizio in camera, il mio hamburger è arrivato con un contenitore di marmellata invece di ketchup, senape, maionese - Il cibo del servizio in camera era al massimo mediocre - La macchina per il ghiaccio sul nostro pavimento era rotta - Lo Starbucks in - hotel ha aperto 15 minuti dopo l'orario di apertura già "tardivo" delle 7 del mattino (voglio dire accidenti, vendono CAFFÈ per l'amor del cielo!) Ora ANCORA, ammetto che questi sono piccoli dettagli, ma l'attenzione ai dettagli è qualcosa che ho imparato ad apprezzare molto come cliente Starwood devoto. Speriamo che Marriott porti avanti quella tradizione. A parte questi piccoli inconvenienti, il soggiorno è stato piacevole e il personale è stato molto piacevole.

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