Mia Mazagan Bay

“Probabilmente il miglior hotel a El Jadida”

Abbiamo prenotato due camere per due persone, ma abbiamo anche ospitato una cena per 48 persone. Questa recensione riguarda entrambi. Il processo di prenotazione è stato tranquillo fin dall'inizio, con grande aiuto e supporto da parte del signor Mohamed Dammak, il Directeur Commercial, e la signora… Più

Abbiamo prenotato due camere per due persone, ma abbiamo anche ospitato una cena per 48 persone. Questa recensione riguarda entrambi. Il processo di prenotazione è stato tranquillo fin dall'inizio, con grande aiuto e supporto da parte del signor Mohamed Dammak, il Directeur Commercial, e la signora Fatimaezzahra Abou, che è responsabile delle prenotazioni. Abbiamo trovato la posizione per essere idea; è proprio di fronte al mare (dove c'è una strada pedonale parallela al mare) ma allo stesso tempo non troppo lontano dal centro della città e la bella città portoghese. La vista sul mare dalla finestra è diretta e bellissima, soprattutto nelle prime ore del mattino. Il personale della reception che abbiamo incontrato – Anwar, Salma e Khawla – erano tutti molto gentili e disponibili. Non esitano mai ad aiutare. Il cibo era visibilmente molto pulito, delizioso, con porzioni generose. E il personale – compresi gli chef – è stato gentilissimo e disponibile. Essi comprendono: La signora Amal, il signor Anwar, il signor Abdulsamad, il signor Yasin, il signor Mehdi, il signor Jawad, il signor Sufyan, il signor Karim e la signora Nuhaila, nonché gli chef Tarki e Zainab. La sera della cena speciale (per 48 ospiti) , il direttore dell'hotel, il signor Rachid, e il direttore del ristorante, il signor Mansour, sono venuti entrambi personalmente a trovarci e assicurarsi che tutto fosse a posto. Siamo stati estremamente grati per la loro gentile attenzione. Mentre ogni membro dello staff che abbiamo incontrato è stato utile, due si distinguono in particolare nel loro supporto: La signora Fatimaezzahra e la signora Amal. Non conoscevano il significato di impossibile. Poiché auguro all'hotel un ulteriore successo, desidero dare alcuni suggerimenti sulle poche cose che potrebbero migliorare: 1 - Il servizio lavanderia (che era molto ragionevole) deve essere più efficiente. Il servizio di lavanderia 24 ore ha richiesto più di 48 ore e fino a quando i vestiti non sono stati risintonizzati, non era chiaro quando sarebbero stati pronti. Non c’erano moduli da compilare per il bucato; bisognava mettere i vestiti in una borsa e portarli alla (e ritirarli alla) reception. 2 - Gli asciugamani erano puliti, ma sembrava che fossero stati lavati molte volte in passato. Le due questioni di cui sopra potrebbero essere legate a considerazioni di bilancio, e non riflettono nel complesso il grande servizio dell'hotel e il suo personale eccezionale. Intendiamo soggiornare nello stesso hotel la prossima volta che veniamo a El Jadida.

Meno