The Shore Hotel & Residences

“Ottima zona!”

Ottimo hotel che si trova a pochi passi dalla maggior parte delle attrazioni che Melaka ha da offrire; è facile prendere una barca sul canale se non si ha voglia di camminare, la colazione era ottima!

“Brutta prima notte, migliore recupero dopo il cambio di stanza.”

Abbiamo prenotato un soggiorno di 4 giorni e 3 notti a Malacca dal 23 al 26 marzo 2026 e ci siamo registrati solo intorno alle 22:00 perché il traffico da Singapore a Malacca era estremamente brutto. Il viaggio è durato quasi 8 ore con 3 bambini piccoli di meno di 5 anni, quindi quando siamo arriva… Più

Abbiamo prenotato un soggiorno di 4 giorni e 3 notti a Malacca dal 23 al 26 marzo 2026 e ci siamo registrati solo intorno alle 22:00 perché il traffico da Singapore a Malacca era estremamente brutto. Il viaggio è durato quasi 8 ore con 3 bambini piccoli di meno di 5 anni, quindi quando siamo arrivati, eravamo già esausti. Inizialmente avevamo prenotato la camera a tema animale, ma siamo rimasti sorpresi di ricevere invece la camera Lego. Onestamente, non abbiamo fatto un grande problema a quel punto perché eravamo semplicemente troppo stanchi e volevamo sistemare i bambini, farli fare la doccia e nutrire il nostro neonato. Sfortunatamente, l'area della cucina era piuttosto deludente. C'erano scarafaggi e un forte odore di scarafaggio. C'era anche un asciugamano o un lenzuolo usato appeso dietro la porta del bagno, il che ha reso la pulizia ancora più discutibile. Intorno alle 4 del mattino, mi sono svegliato per preparare il latte per il mio bambino e ho visto ancora più scarafaggi. Circa 40 minuti dopo essermi sistemato e aver disimballato, mentre stavo dando da mangiare il latte al mio bambino, la nostra porta principale si è aperta all'improvviso e 3 donne sono entrate nella nostra stanza. Ero onestamente scioccato. Mio marito è andato rapidamente a controllare cosa stesse succedendo e apparentemente c'era stato un problema di doppia prenotazione. La direzione è poi venuta a scusarsi e ha chiesto se potevamo trasferirci nella camera a tema animale il giorno successivo perché gli altri ospiti volevano la camera Lego. Hanno anche menzionato che ci avrebbero risarcito. Abbiamo accettato, ma ad essere onesti, io e mio marito abbiamo fatto fatica a dormire quella notte perché eravamo preoccupati e sentivamo il bisogno di rimanere all'erta e sorvegliare l'appartamento. Il giorno successivo, ci siamo trasferiti nella camera a tema animale e l'intera esperienza è cambiata completamente. La camera era molto pulita, confortevole e onestamente sembrava un soggiorno totalmente diverso. Siamo riusciti a goderci i restanti giorni del nostro viaggio dopo di ciò. La direzione ci ha risarcito con un rimborso di RM 400, che abbiamo apprezzato, ma è arrivato solo circa 3 settimane dopo, dopo che abbiamo dovuto inviare messaggi e promemoria per seguirlo. In generale, è stata sicuramente un'esperienza piuttosto intensa e non qualcosa che augureremmo a nessuno, specialmente alle famiglie che viaggiano con bambini piccoli. Ho dato 3 stelle perché, sebbene il recupero del servizio sia stato un po' lento, la direzione ha comunque cercato di fare del suo meglio per rimediare alla situazione alla fine.

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