Kota Kinabalu Marriott Hotel

“Personale meraviglioso! L'accesso alla M Club Lounge è d'obbligo qui!”

Sebbene il Marriott Hotel Kota Kinabalu mostri alcuni segni di usura, è il personale talentuoso e dedicato a fare la differenza qui. Ho imparato ad apprezzare l'importanza del "software rispetto all'hardware" in un hotel come questo durante il mio soggiorno di 10 giorni. E dopo il mio precedente so… Più

Sebbene il Marriott Hotel Kota Kinabalu mostri alcuni segni di usura, è il personale talentuoso e dedicato a fare la differenza qui. Ho imparato ad apprezzare l'importanza del "software rispetto all'hardware" in un hotel come questo durante il mio soggiorno di 10 giorni. E dopo il mio precedente soggiorno al Marriott Hotel di Chiang Mai, che è stata un'esperienza eccezionale, sto iniziando a comprendere la filosofia dell'ospitalità Marriott e a diventare fedele al loro marchio. Uno dei manager, Caswall, ha cambiato il mio soggiorno. L'upgrade alla camera d'angolo con vista mare ha fatto un'enorme differenza. La vista è spettacolare, specialmente al tramonto. Mi è piaciuto molto fare il bagno nella vasca. Semplicemente bellissimo! Un gran lavoratore, l'ultima volta che l'ho visto aveva il sudore sulla fronte. Estremamente educato, rispettoso e premuroso. Farà sicuramente carriera nell'organizzazione. Deve farlo! Il personale delle pulizie ha fatto un ottimo lavoro e sorrideva sempre dicendo buongiorno. Fatto! Non posso esprimere abbastanza apprezzamento o gratitudine al team dell'M Club Lounge al 15° piano. Milanny dell'M Club Lounge veniva al mio tavolo e mi faceva compagnia, dato che viaggiavo da solo. Senza dire una parola, passava a versarmi un altro bicchiere di vino bianco. Non è solo una professionista di gran classe, ma è anche piacevole parlare con lei. È la migliore! Anche Ezra si è preso cura di me. Ha un bel sorriso. E anche Christiana e Alice sono state molto piacevoli. Infine, ma non meno importante, devo lodare lo Chef Fazrie, che si dedica a servire deliziosi antipasti all'M Club Lounge al 15° piano. Gli ho detto che riesco a sentire la differenza quando lavora lui. Mette cura in ogni piatto. La mia ultima sera lì, è passato al mio tavolo per chiacchierare con me e più tardi ha mandato un piatto preparato appositamente per me! Che cura attenta. Che piatti meravigliosi. Non posso lodarlo abbastanza. Mi ha impedito di uscire a cena per tre volte perché ho apprezzato così tanto il suo cibo! Tutto il team dell'M Club Lounge è stato così gentile con me che ho dovuto lasciare una recensione menzionandoli. Conoscono davvero il significato dell'ospitalità. Ospitalità Marriott! Altre note positive: la cernia alla griglia al Big Fish era superba (ma la zuppa non era buona), il personale addetto ai bagagli era bravo nel salutare (ma spesso non si preoccupava di aprire la porta per il taxi o l'ingresso principale), il personale a colazione era molto gentile, ecc. Alcuni feedback di miglioramento: odore nel bagno della camera standard e occasionalmente nella hall, mancanza di aria condizionata negli ascensori, a volte famiglie rumorose in piscina che necessitano di essere richiamate dal personale, rinfreschi gratuiti non sempre disponibili nella hall, servirebbero più sedie nella hall, ecc.

Meno

“L'epica ospitalità di Nigel e Milanny in Malesia.”

Nigel e Milanny, il modo in cui gestite il Marriott Executive Lounge... eh, ascoltate, non è più solo ospitalità — è un vero blockbuster malesiano. Gli ospiti entrano sembrando comparse di un triste documentario, e poi voi due apparite, brillando come gli ultimi cinque minuti di un annuncio di Raya… Più

Nigel e Milanny, il modo in cui gestite il Marriott Executive Lounge... eh, ascoltate, non è più solo ospitalità — è un vero blockbuster malesiano. Gli ospiti entrano sembrando comparse di un triste documentario, e poi voi due apparite, brillando come gli ultimi cinque minuti di un annuncio di Raya. Improvvisamente la musica si intensifica, l'illuminazione diventa più soffusa e tutti ricordano il significato della vita. Il vostro servizio è così caloroso, persino l'aria condizionata è imbarazzante. Il modo in cui anticipate i bisogni degli ospiti — fuiyoh — è come se aveste letto il copione prima che la scena inizi. Onestamente, se la Malesia dovesse mai fare un film sulla gentilezza, voi due sareste il climax drammatico che fa piangere, ridere e prenotare un'altra notte a tutto il paese.

Meno

“Pranzo”

Marius si prende molta cura e impegno nelle sue creazioni per il pranzo. La selezione di verdure con formaggio era nutriente, colorata e gustosa. Chef professionista e talentuoso. Grazie

“Ottimo servizio”

Ottima ospitalità da parte del personale del M Lounge (Nigel e Felicia). Un buon posto per guardare il tramonto e gustare un bicchiere di vino.