St Martins Lane London, A Morgans Originals Hotel

“Stavolta tutto perfetto”

Ho soggiornato per il quarto anno di fila in questo hotel. Ho sempre apprezzato la posizione centralissima e la pulizia ma ho spesso lamentano che il servizio non fosse da 5 stelle, in particolare la reception non sempre attenta alle esigenze del cliente. Quest'anno ho avuto la fortuna di interagir… Più

Ho soggiornato per il quarto anno di fila in questo hotel. Ho sempre apprezzato la posizione centralissima e la pulizia ma ho spesso lamentano che il servizio non fosse da 5 stelle, in particolare la reception non sempre attenta alle esigenze del cliente. Quest'anno ho avuto la fortuna di interagire con Fontina, una nuova manager che è stata gentile e professionale nel rendere il mio soggiorno il più piacevole e confortevole possibile e soddisfare le mie richieste. Ho notato in generale, un miglioramento della struttura, una maggiore empatia nei ragazzi della reception più attenti, puntuali e disponibili ad ogni richiesta, una maggior cura nella sala colazione e un'aria decisamente più familiare. .così torneremo di certo per la quinta volta!

Meno

“delizioso soggiorno di lusso”

hotel membro della nota catena Accor al quale solitamente mi rivolgo per i miei viaggi, ci ha ospitati meravigliosamente per un weekend lungo. pur avendo prenotato la stanza standard, abbiamo riscontrato che ogni particolare era da 5 stelle. la stanza di grandezza adeguata aveva un lungo corridoio … Più

hotel membro della nota catena Accor al quale solitamente mi rivolgo per i miei viaggi, ci ha ospitati meravigliosamente per un weekend lungo. pur avendo prenotato la stanza standard, abbiamo riscontrato che ogni particolare era da 5 stelle. la stanza di grandezza adeguata aveva un lungo corridoio su cui si affacciano ampi armadi e mensole dove riporre le proprie cose e un bagno grande e nuovissimo. apprezzata la possibilità di chiudere la zona water dal resto del bagno. la stanza era nuova, pulita e gradevole con vetrate sino a terra dalla quale godere di un luminosa vista sui tradizionali tetti di Londra (per un attimo sembrava di stare con Mary Poppins nella celebre scena degli spazzacamini!). la doccia ampia e accessoriata di shampoo, balsamo e doccia schiuma. kit di benvenuto in bagno per crema idratante e sapone mani. accappatoi e ciabattine (anche se nel form di prenotazione non era indicate). la hall ampia e spaziosa. personale alla reception efficienti e garbati. hanno risolto subito l'unico piccolo problema che abbiamo avuto in stanza. la zona della colazione un po' troppo ventilata, perchè veniva il riscontro dalla porta d'ingresso dell'albergo, ma ampia e luminosa. c'era una serie di prodotti proposti a buffet: prodotti da forno, marmellata, muffin, uova strapazzate. la scelta diventa più ampia scegliendo dal menù altre pietanze calde o bevande. avevo prenotato la colazione insieme alla stanza quindi la scelta per noi è stata gratuita. la cosa non ci era chiara fin dall'inizio, forse sarebbe stato più comodo che ci fosse stato spiegato al momento dell'ingresso nella sala colazione. abbiamo avuto notizia della possibilità di scelta gratuita dal menù per noi che avevamo già pagato solo dopo nostra aperta domanda. ad ogni modo il servizio è stato rapido ed eccellente. l'unico consiglio che mi sento di dare è offrire una varietà maggiore di colazione dolce, qualche torta, biscotto o altri tipi di brioches e chiudere maggiormente la zona per proteggerla dal riscontro. un punto di merito è la posizione: è nel cuore dell'east end e di coven garden, letteralmente circondato dai teatri londinesi. perfetto per chi, come noi, era a Londra per assistere ad una delle rappresentazioni della tradizionale stagione shakespeariana londinese. A due minuti a piedi da trafalgar square , a 10 dallo strand, venti minuti ( a ad una fermata di metro) da Piccadilly circus. la fermata mentro più vicina è leicester square, a 2 minuti a piedi.

Meno

“Mezza delusione mi aspettavo di piu ds un albergo a cui vengono attribuite 5 stelle.Secondo me è un sufficiente 4 stelle”

Note positive sono state la posizione la pulizia e i ragazzi della reception.Dolenti note colazione e soprattutto servizio bar in quanto la sers ordino un aperol spritz voto allo spritz 4 e soprattutto servito senza niente vicino ad accompagnarlo(nocciolina,olive ,patatine)assurdo,la prima volta ch… Più

Note positive sono state la posizione la pulizia e i ragazzi della reception.Dolenti note colazione e soprattutto servizio bar in quanto la sers ordino un aperol spritz voto allo spritz 4 e soprattutto servito senza niente vicino ad accompagnarlo(nocciolina,olive ,patatine)assurdo,la prima volta che mi e capitato.Però sono stati molto carini a mandarci in stanzatorta e spumante per il compleanno di mia moglie

Meno

“5 stelle ma non di fatto”

Struttura 5 stelle, pulizie delle camere ottime, stanze molto piccole, colazione ‘inclusa internazionale’…in realtà anche solo per il bacon, omelette etc era a pagamento, posizione ottima, bella struttura ma certamente non da 5 stelle