Mstay Hotel 43

“VACANZA SUPER POSITIVA”

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 5 giorni e che dire la camera sempre pulitissima (veniva pulita ogni giorno), la cordialità di Vikita ci ha davvero fatti sentire a casa, l’hotel si trova in una bella zona collegata sia dalla metro che alle fermate dell’autobus.L’unica nota negativa purtropp… Più

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 5 giorni e che dire la camera sempre pulitissima (veniva pulita ogni giorno), la cordialità di Vikita ci ha davvero fatti sentire a casa, l’hotel si trova in una bella zona collegata sia dalla metro che alle fermate dell’autobus.L’unica nota negativa purtroppo è la dimensione della stanza che ahimè nonostante fornita anche di un piccolo angolo cottura non è sufficientemente grande (non riuscivamo ad aprire la valigia e contemporaneamente a camminare nella stanza).Tutto sommato però ci ritornerei molto volentieri!!

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“Signature Jacuzzi Room”

A pochi passi dalla stazione della metropolitana Queensway, facile da trovare, piacevole check-in personale. Abbiamo prenotato la camera jacuzzi firma per il mio compleanno per un prezzo ragionevole per la zona e siamo rimasti molto entusiasti di sperimentare la doppia vasca idromassaggio. La camer… Più

A pochi passi dalla stazione della metropolitana Queensway, facile da trovare, piacevole check-in personale. Abbiamo prenotato la camera jacuzzi firma per il mio compleanno per un prezzo ragionevole per la zona e siamo rimasti molto entusiasti di sperimentare la doppia vasca idromassaggio. La camera era pulita, moderna, confortevole, ha una potente doccia a pioggia, tranquilla, grande tv con applicazioni di streaming . C'era un piccolo angolo cottura (senza bicchieri di vino) e un sacco di asciugamani morbidi. Comunque la jacuzzi mandava solo acqua calda bollente (lo schermo diceva 50 C! ! ) La reception a questo punto era senza equipaggio e sebbene ci fosse un numero fuori orario per le emergenze, non garantivamo che fosse un’emergenza. Non c'era alcun manuale in camera su come utilizzare così abbiamo dovuto cercare su Google la marca e trovare le nostre istruzioni. C'era anche un pannello vicino al bagno sul muro che non avrebbe funzionato e non abbiamo idea di che cosa sia per questo. Abbiamo ottenuto la signora della reception a guardare la mattina successiva con le speranze che abbiamo potuto usare prima del checkout e ha confermato il rubinetto della temperatura era rotto e non voleva andare in giro per il lato acqua fredda. Ha detto che avrebbe riferito al team di gestione. Al momento del checkout, ha confermato di propria iniziativa che aveva parlato con il team di gestione e saranno in contatto. Purtroppo non abbiamo sentito nulla. Dopo una settimana ho inviato una mail direttamente all'hotel, e poi 3 giorni dopo alla mail generale Nox. Ancora niente. Molto deludente e mi scoraggia usare di nuovo la catena, nonostante le buone parti della nostra esperienza. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcun risarcimento o rimborso per non essere in grado di utilizzare le nostre camere a pieno regime. Siamo stati in questo hotel per il bagno idromassaggio, ma non potevamo utilizzare questo a tutti, quindi sarebbe stato da qualche altra parte se avessimo saputo che era rotto (Perché non ci sono stati controlli fatti dal personale prima del check-in degli ospiti? )

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