Al Habtoor Grand Beirut

“Buono ma bisogna migliorare qualcosa”

Sono un long guest di questo hotel, già membro hilton honors diamond.L'hotel ha molte qualità come la colazione impeccabile compreso il personale che ci lavora,camere spaziose con bagno confortevole e completo,balconi grandi e protetti dal sole diretto.Il servizio di pulizia mi delude molto,quando… Più

Sono un long guest di questo hotel, già membro hilton honors diamond.L'hotel ha molte qualità come la colazione impeccabile compreso il personale che ci lavora,camere spaziose con bagno confortevole e completo,balconi grandi e protetti dal sole diretto.Il servizio di pulizia mi delude molto,quando chiedo di pulire la camera,devo spesso aspettare 1 ora o più,in più dimenticano spesso asciugamani o il tappetino della doccia,e anche sacchetti è lista per la lavanderia.Inoltre sono anche insoddisfatto per i benefit di cui avrei diritto come membro diamond:il Wi-Fi veloce che non è gratis,e al chek in al mio arrivo l'ultima volta mi hanno dato una camera standard,invece di una a livello superiore come dovrebbe essere.Capisco che dovrei sempre chiedere,ma penso che debba essere il personale ad anticipare il cliente nelle offerte.Una critica alla reception:non tutti i receptionisti sono efficienti e professionali,uno dei quali mi ha fatto veramente arabbiare avendoli fatto pagare una ricevuta in dollari con carta di credito quando io avevo chiesto in lire libanesi.Devo invece fare i complimenti alla signorina Nicole per la sua professionalità e tempestività nel aiutare nelle esigenze del cliente e per la precisione nell'eseguire le fatture di pagamento.

Meno

“Un breakfast da ricordare”

Hotel moderno, nel classico standard Hilton. Camera spaziosa, ben arredata, bagno bello efunzionale. Personale di camera poco attento.. abbiamo continuamente dovuto richiedere salviette ed accappatoi forniti per una persona invece di due. Rete wireless scomparsa alla seconda sera e riattivata solo … Più

Hotel moderno, nel classico standard Hilton. Camera spaziosa, ben arredata, bagno bello efunzionale. Personale di camera poco attento.. abbiamo continuamente dovuto richiedere salviette ed accappatoi forniti per una persona invece di due. Rete wireless scomparsa alla seconda sera e riattivata solo dopo tre inutili telefonate tramite intervento diretto alla reception. Breakfast SPETTACOLARE con tutto di eccellente qualità.

Meno

“ottima sistemazione”

ho alloggiato qui per oltre 2 mesi durante il mio soggiorno di lavoro a Beirut. ottimo servizio, personale accogliente e disponibile. da segnalare tra il personale , 2 ottime persone davvero disponibili ed efficienti, Rayanne,Mohamed Sabra. consigliato.

“Poco soddisfatto”

Come hilton è soddisfacente ha qualche pecca nel servizio e nel rapporto con il cliente non fà usufruire dei diritti Hilton Honor perché ti dà sempre la stessa camera, non ti dà frutta o vino come benvenuto e a volte hai dei problemi con i pagamenti