Hotel Royal Falcone

“Personale da 5 stelle”

Una settimana all’ hote Royal Falcone. L’occasione: un intervento chirurgico che ho dovuto affrontare presso un importante Ospedale di Monza. Arriviamo sabato 16 Agosto e ci viene assegnata una stanza lontana dall’ascensore. Prima di affrontare il ricovero in ospedale faccione presente la cosa alla… Più

Una settimana all’ hote Royal Falcone. L’occasione: un intervento chirurgico che ho dovuto affrontare presso un importante Ospedale di Monza. Arriviamo sabato 16 Agosto e ci viene assegnata una stanza lontana dall’ascensore. Prima di affrontare il ricovero in ospedale faccione presente la cosa alla reception. Mia moglie rientra la sera in albergo e trova i bagagli già sistemati in una altra stanza, più comoda per me una volta uscito dall’ospedale. Rientro in albergo il 21 agosto per poi rientrare al mio domicilio il giorno seguente. Il voto è dato dalla media fra il 3 dell’hotel ( 4* senza servizio ristorante) e il 5+ del personale, Annie e Marcella su tutti

Meno

“Valido per una sosta”

Hotel in posizione comodissima, a due minuti a piedi dalla stazione, personale davvero gentile e ambienti impeccabilmente puliti, che resta senza dubbio il loro vero punto di forza. Per il resto però non ci siamo: il bar è inadeguato, manca completamente la possibilità di fare uno spuntino e anche … Più

Hotel in posizione comodissima, a due minuti a piedi dalla stazione, personale davvero gentile e ambienti impeccabilmente puliti, che resta senza dubbio il loro vero punto di forza. Per il resto però non ci siamo: il bar è inadeguato, manca completamente la possibilità di fare uno spuntino e anche l’aperitivo viene servito senza alcun accompagnamento, nemmeno una semplice nocciolina. La colazione è insufficiente, con scelte discutibili come i würstel al posto del bacon. Nota più dolente i materassi, davvero indegni, e per me è un aspetto fondamentale. Peccato, perché basterebbe davvero poco per fare un salto di qualità.

Meno

“.”

mi dispiace raccontare la brutta esperienza che ha vissuto mia cugina presso il vostro locale. C’era un cameriere che parlava ad alta voce, utilizzando un linguaggio molto scortese, arrivando perfino a mandare al diavolo i clienti e pronunciando altre parole inappropriate. Non avendo il suo nome vi… Più

mi dispiace raccontare la brutta esperienza che ha vissuto mia cugina presso il vostro locale. C’era un cameriere che parlava ad alta voce, utilizzando un linguaggio molto scortese, arrivando perfino a mandare al diavolo i clienti e pronunciando altre parole inappropriate. Non avendo il suo nome visibile (poiché privo di tesserino), abbiamo dovuto chiedere a un’altra cameriera come si chiamasse. Ci è stato riferito che si tratta della signora Raffaella. Credo sia importante prendere provvedimenti affinché episodi del genere non si ripetano con altri clienti. Detto ciò, desidero comunque ringraziare tutto il resto del personale, che si è dimostrato molto gentile e professionale

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