The Republic Hotel

“Consigliatissimo”

Ho appena terminato il mio soggiorno con la mia famiglia in questo ottimo hotel. Lo consiglio per i seguenti motivi: • Vicinissimo alla metro ,alla stazione Termini e a 20 minuti a piedi dal centro. • Il personale super ospitale e gentile , soprattutto la signora Virginia, presente nella saletta co… Più

Ho appena terminato il mio soggiorno con la mia famiglia in questo ottimo hotel. Lo consiglio per i seguenti motivi: • Vicinissimo alla metro ,alla stazione Termini e a 20 minuti a piedi dal centro. • Il personale super ospitale e gentile , soprattutto la signora Virginia, presente nella saletta colazione. • Camere pulite e ben fornite del kit cortesia. • Buffet della colazione con tantissime proposte di altissima qualità e varietà. Avrei solo da suggerire qualcosina: - Sarebbe utile mettere i topper ai letti, perché renderebbero il riposo più piacevole; - Toglierei cuscini e coperte decorative dal letto , personalmente le ritengo unitili e poco puliti. Detto questo, ritornerò certamente in questo Hotel.

Meno

“Completamente a mio agio.”

Comodo, servizi efficienti, personale gentile, ottima prima colazione.

“Eccellente ma serve maggiore attenzione verso i clienti per fidelizzarli”

Buon giorno, tutto è andato bene. la location, il personale, la camera, l’arredamento, i prodotti come creme e shampoo messe a disposizione. La colazione forse lascia desiderare per i vegani. Solo frutta. E poi poca sensibilità nel gestire una richiesta di annullamento di una prenotazione non rimbo… Più

Buon giorno, tutto è andato bene. la location, il personale, la camera, l’arredamento, i prodotti come creme e shampoo messe a disposizione. La colazione forse lascia desiderare per i vegani. Solo frutta. E poi poca sensibilità nel gestire una richiesta di annullamento di una prenotazione non rimborsabile, fatta pochi minuti dopo averla pagata. Era il mio compleanno e mio marito aveva già prenotato in un’altra struttura. L’altra struttura gentilmente ha capito e ci hanno rimborsata la tariffa non rimborsabile, voi avete risposto con due giorni di ritardo e con un secco no. Avete ragione ma la sensibilità umana va oltre le regole rigide.

Meno

“SOGGIORNO ..CON IMPREVISTO”

Gentili Signori, premetto di essere Vostro cliente da diversi anni e di soggiornare abitualmente presso la Vostra struttura, alternandomi anche con il Vostro hotel consociato The Guardian. In tutte le occasioni ho sempre riscontrato un servizio efficiente e un ottimo rapporto qualità-prezzo, piena… Più

Gentili Signori, premetto di essere Vostro cliente da diversi anni e di soggiornare abitualmente presso la Vostra struttura, alternandomi anche con il Vostro hotel consociato The Guardian. In tutte le occasioni ho sempre riscontrato un servizio efficiente e un ottimo rapporto qualità-prezzo, pienamente in linea con le aspettative. Purtroppo, durante il mio ultimo soggiorno, sono stato colpito da un grave lutto improvviso (è venuto a mancare mio fratello Paolo), che mi ha costretto ad anticipare il check-out al giorno 21 aprile, rispetto al previsto 23 aprile, riducendo quindi il soggiorno da tre notti a due. Comprendo le condizioni applicate, tuttavia segnalo che l’importo pagato non ha subito alcuna riduzione. Considerata la situazione eccezionale e il mio rapporto consolidato con la Vostra struttura ( che potrete constatare con le fatture emesse a nome della mia azienda, La Nazionale Manifatture Srl), mi auguro possiate tener conto di questo imprevisto. Dovendo prossimamente tornare a Roma, confido in un Vostro gentile riscontro e in una possibile forma di attenzione commerciale. Ringraziando per la comprensione, porgo cordiali saluti.

Meno