Grand Eurhotel

“Neutrale”

Abbiamo alloggiato in pensione completa una settimana I nostri unici complimenti vanno alle signore delle pulizie , per l ottimo lavoro svolto...gentili e simpatiche. Inoltre vanno al meitre Gabriele, persona veramente professionale, simpatico ma soprattutto VERO E SINCERO, dall inizio della vacanz… Più

Abbiamo alloggiato in pensione completa una settimana I nostri unici complimenti vanno alle signore delle pulizie , per l ottimo lavoro svolto...gentili e simpatiche. Inoltre vanno al meitre Gabriele, persona veramente professionale, simpatico ma soprattutto VERO E SINCERO, dall inizio della vacanza fino alla fine...cibo ottimo di alta qualita sempre vario, con un infinità di scelte. Aspetti negativi sono: Hotel troppo attaccato ai pagamenti e alle caparre, animazione sufficiente e la lunga attesa per gli ascensori, troppo pochi per l afflusso di persone

Meno

“Una bella vacanza in famiglia”

Voglio cominciare dalle "cose" belle di questo posto, le persone. Partirò sicuramente elogiando Gabriele, il maitre, un professionista, sì, ma prima di tutto una persona gentile, di un'eleganza unica pur restando simpatico e alla mano, è stato un piacere avere a che fare con lui! Grazie, di tutto. … Più

Voglio cominciare dalle "cose" belle di questo posto, le persone. Partirò sicuramente elogiando Gabriele, il maitre, un professionista, sì, ma prima di tutto una persona gentile, di un'eleganza unica pur restando simpatico e alla mano, è stato un piacere avere a che fare con lui! Grazie, di tutto. Poi, i camerieri, Naffy e Stefano in particolare, pazienti, disponibili e sempre efficienti, vi auguriamo solo cose belle; Finisco complimentandomi con la cucina: sono 4 anni, da quando abbiamo i bambini, che giriamo strutture all inclusive e mai, e dico mai, abbiamo mangiato così bene e variegato. Di solito le pietanze in questi posti sono insipide e ripetitive, voi siete stati capaci di deliziarci, nella semplicità, ad ogni pasto! Grazie, davvero. Ora passiamo ad un'altra nota positiva della struttura, la vicinanza servizi-piscina-mare. È essenziale, soprattutto quando ci sono bambini piccoli, ma anche con anziani e disabili, che sia tutto a portata di mano. Dal momento in cui si arriva a piano terra ristorante/bar-piscina-mare sono praticamente attaccati! Comodissimo! Altre nota positiva (non completamente e poi spiegherò perché) è stata la nostra camera, una famigliare molto spaziosa! Un letto matrimoniale, un lettino, un letto a scomparsa, un lettino da campeggio e una cucina attrezzata "nascosta" in un armadio, con tutto il necessario per le emergenze (latte bambini all'alba, per esempio). L'unica "pecca" della camera era l'arredamento, forse da rivedere un pochino, soprattutto il bagno, parecchio datato! Per noi però è andato benissimo! Non avevamo grandi pretese, solo che funzionasse tutto tornando in camera solo per lavarsi e dormire! Un grazie va anche all'animazione, purtroppo con i bambini ci siamo goduti poco quella per gli adulti, ma per quel poco è stato molto piacevole! Mia figlia, poi, ha adorato le animatrici del mini club! Esmeralda, dolcissima! Ora elencherò velocemente le negatività, che spero aiutino a migliorare e non restino inutili. In piscina c'è completa anarchia. I posti sono pochi, la gente piazza i teli la mattina e se ne va in spiaggia. I ragazzi si tuffano di continuo, con il rischio quando c'è sovraffollamento che qualcuno si faccia male. La bagnina c'è ma è come se non ci fosse. Più e più volte ho visto gente dovergli dire di intervenire e questo è assurdo, per me, essendo il suo lavoro. Mi dispiace ma serve una figura più "forte", che sappia il fatto suo. Poi, un appunto alla reception, al direttore. Dal momento in cui crei un disagio, direttamente o meno, ai tuoi ospiti, è tua premura oltre a scusarti, a recuperare in qualche modo. Se per giorni ho il divieto di balneazione, se per giorni sono obbligata con due bambini a spostarmi in altre spiagge per fare un bagno, nonostate io abbia pagato un servizio in spiaggia, evitate magari di mettere il check-out rigorosamente alle 10! Nessuno vi ha chiesto rimborsi ( cosa che avremmo potuto fare, calcolando che per giorni siamo dovuti stare sulle sedie del bar della piscina perché ovviamente gli ombrelloni erano tutti occupati da persone invisibili), ma se aveste avuto almeno questa decenza, questa accortezza di non mettere fretta dopo il disagio creatoci, avreste fatto sicuramente una figura migliore. Brutta mancanza, questa. Sono le piccole cose che fanno la differenza.

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