The Kana Kuta

“Eccezionale”

Io e mio marito siamo stati quest’estate a Bali ed abbiamo soggiornato presso il The Kana Kuta... posizione perfetta per raggiungere la spiaggia, i negozi e nn subire la congestione del traffico e dei turisti ... Assolutamente pulito, colazione davvero gustosa ... personale eccezionale educato ed e… Più

Io e mio marito siamo stati quest’estate a Bali ed abbiamo soggiornato presso il The Kana Kuta... posizione perfetta per raggiungere la spiaggia, i negozi e nn subire la congestione del traffico e dei turisti ... Assolutamente pulito, colazione davvero gustosa ... personale eccezionale educato ed efficiente! Il nostro Angelo è stato il proprietario ronnie che segue da vicino tutti... in occasione del terremoto( che noi abbiamo vissuto in pieno) lui è rimasto con noi tutta la notte nella reception a rassicurarci e ci ha fornito di tutto il necessario ed anche oltre! Assolutamente da consigliare ....

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“UN ANGOLO DI TRANQUILLITA' A KUTA”

in un angolo di tranquillità si trova il The Kana, Kuta in realtà è una città caotica e piena di gente, ma l'hotel è in un posto tranquillo. Camere pulite, cibo buono, anche la colazione ha un ricco buffet ed accontenta tutti. Il personale sempre molto gentile, le camere sono pulite e accoglienti. … Più

in un angolo di tranquillità si trova il The Kana, Kuta in realtà è una città caotica e piena di gente, ma l'hotel è in un posto tranquillo. Camere pulite, cibo buono, anche la colazione ha un ricco buffet ed accontenta tutti. Il personale sempre molto gentile, le camere sono pulite e accoglienti. L'hotel ha anche un ristorante alla carta, si mangia molto bene. Dispone anche di una piscina con lettini prendisole

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“Sufficiente nulla di piu”

Partiamo col dire che senza ombra di dubbio il personale è estremamente gentile ed educato, mai avuto problemi tranne che per una cosa che dirò in seguito. Hotel sicuramente buono, abbastanza pulito, mai visto sporcizia o altro da far pensare ad una cattiva igiene di base. Note dolenti: ad eccezion… Più

Partiamo col dire che senza ombra di dubbio il personale è estremamente gentile ed educato, mai avuto problemi tranne che per una cosa che dirò in seguito. Hotel sicuramente buono, abbastanza pulito, mai visto sporcizia o altro da far pensare ad una cattiva igiene di base. Note dolenti: ad eccezione delle suites le camere non hanno finestre apribili ma sono chiuse ermeticamente questo si traduce con l’impossibilità di avere aria pulita, sempre col condizionatore acceso etc. I bagni: per gli indonesiani puliti, per me che sono italiano anzi napoletano il bagno è da rivedere, tenda per la doccia visibilmente usata, mattonelle del box doccia piene di funghi da umidità, gruppo doccia che non eroga bene l’acqua che esce lentamente come se non ci fosse pressione, stessa cosa per il lavandino dove la pressione è minima, la fontana è attaccata al lavello e per lavarsi si va a urtare continuamente le mani sul lavello stesso non essendoci spazio. Tappo del lavello rotto cosa che impedisce di riempire la vasca per lavare qualche indumento. Il primo giorno nel far presente queste problematiche mi fu risposto che tutte le camere sono così e che solo le suites sono leggermente diverse ma che se volevo cambiare stanza avrei dovuto cambiare un sovrapprezzo senza il minimo ritocco alla tariffa.. hanno preferito tenere la suites vuota piuttosto che soddisfare il cliente, mi dispiace ma non si fa così. Altra nota dolente è la colazione, davvero molto scarsa per noi occidentali, un asiatico mangia più che bene ma per noi abituati ad altro no, poca scelta . E per favore, smettetela di chiamare caffè quella brodaglia che tutto è tranne che caffè, per favore, è un insulto!!! Il mio consiglio, arricchite la colazione con prodotti europei come caffè vero, nutella, biscotti etc, aggiustate i bagni che ne hanno bisogno e imparate che un cliente insoddisfatto vi fa più danni economici di quanto immaginiate perciò soddisfarli può farvi solo che bene, nel mio caso, accontentarmi cambiandomi la camera e facendomi pagare una differenza di prezzo minima sarebbe stato il giusto compromesso visto che non l’ho chiesto per capriccio ma per vostra negligenza.

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