Raffles Jakarta

“Un Raffles moderno ma come è bello!”

A mio modo di vedere i veri Raffles sono solo tre: quello originale di Singapore e quelli di Phnom Penh e di Siem Reap. Tutti gli altri appartengono alla nuova gestione successiva all’acquisizione della Raffles da parte del gruppo Colony Capital e poi Accor che ha trasformato questo simbolo dell’ho… Più

A mio modo di vedere i veri Raffles sono solo tre: quello originale di Singapore e quelli di Phnom Penh e di Siem Reap. Tutti gli altri appartengono alla nuova gestione successiva all’acquisizione della Raffles da parte del gruppo Colony Capital e poi Accor che ha trasformato questo simbolo dell’hotelerie di lusso rivolta agli hotel antichi e particolarmente simbolici in un normale brand di lusso come il Mandarin Oriental o il Four Seasons. Fatta questa premessa, devo ammettere che quello di Jakarta è un gran bell’hotel. E comunque, anche se non mi affascinano particolarmente gli hotel moderni, ha un suo carattere. Merita una menzione speciale la zona all’aperto del quattordicesimo piano con una serie di piscine dal grande impatto, un vero e proprio parco pensile e due campi da tennis. Ottima nella scelta, ma forse da migliorare nella qualità di alcuni prodotti come i croissant, la colazione al mattino. Addirittura strabilianti le suite da circa 140 mq. Talmente belle che non si vorrebbe uscire da questo hotel. Ottimo il servizio in tutti i suoi aspetti. Esternamente l’hotel appare invece un po’ anonimo e forse su questo aspetto la Raffles potrebbe curare di più certi aspetti. È chiaro che non si possa rifare il grattacielo dove è contenuto l’albergo ma l’ingresso, senza peccare nel cattivo gusto, dovrebbe essere un po’ meno “minimal”, così come l’ingresso lungo la strada principale. Proprio la strada principale costituisce forse il problema più importante. Sembrerà strano ma anche al 21 esimo piano e anche di notte si sente in camera il rumore incessante delle auto che percorrono la strada a tutte le ore.

Meno

“Soggiorno da ripetere ”

Tutto perfetto dalla gentilezza, alla pulizia, ai servizi, all'accoglienza, al cibo. L'hotel è molto bello e lussuoso, le stanze sono vere e proprie suites e il personale è gentilissimo e sempre disponibile.

“Da migliorare”

Le stanze dell’hotel sono molto comode e veramente ben rifinite, la colazione è super , ma non metto 5 stelle perché un hotel di questo livello non può far pagare l’acqua al check out…ridicolo onestamente! Se paghi una bella stanza e in continuazione ti arriva di tutto (frutta, cioccolatini , etc) … Più

Le stanze dell’hotel sono molto comode e veramente ben rifinite, la colazione è super , ma non metto 5 stelle perché un hotel di questo livello non può far pagare l’acqua al check out…ridicolo onestamente! Se paghi una bella stanza e in continuazione ti arriva di tutto (frutta, cioccolatini , etc) usufruisci di ristorante, lavanderia , bar ed extra, non fai pagare l’acqua !!! Si chiama savoir-faire! Altro errore : ho ricevuto 5 contatti per la stessa prenotazione della cena, sembrava avessero paura che scappassi !!

Meno

“Bello ma migliorabile”

Questo Raffles mi ha un po’ deluso. La struttura è lussuosa, le camere sontuose, l’accoglienza ecccellente. Scade un po’ a colazione, dove un apparente ricco buffet denota qualche lacuna, tipo la carenza di pane integrale ed un forse eccessivo affollamento che contrasta con l’apparente esclusività … Più

Questo Raffles mi ha un po’ deluso. La struttura è lussuosa, le camere sontuose, l’accoglienza ecccellente. Scade un po’ a colazione, dove un apparente ricco buffet denota qualche lacuna, tipo la carenza di pane integrale ed un forse eccessivo affollamento che contrasta con l’apparente esclusività della struttura. In questo qualche piccolo problema organizzativo rende il servizio non in linea con le aspettative, anche se parliamo di aspettative molto elevate. Per altri versi l’hotel gode di una buona posizione nel centro di Jakarta, attiguo ad un bel centro commerciale e relativamente comodo per raggiungere le principali attrazioni della città. Molto bella ed incastrata mirabilmente tra grattacieli e centri commerciali la grande piscina circondata da vegetazione tropicale. Altro piccolo limite, l'assenza di ristoranti aperti all'interno dell'hotel dopo le ore 9,00 ... arrivando un po' tardi la sera si è obbligati ad uscire. In sostanza Raffles è un lussuoso albergo ma ci si aspetterebbe un tocco di maggiore esclusività ed un servizio più attento e puntuale, come peraltro segnalato al management comunque disposto a comprendere le piccole insoddisfazioni dei clienti.

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