Swiss-Belinn Malang

“Ottima posizione”

campus e centri commerciali nelle vicinanze una posizione così ottima

“Seconda volta in Indonesia”

Avevamo già provato questa catena a Makassar, e ci siamo trovati ancora bene perché è un hotel di livello. Però questo sembra un po’ diverso dall’altro: in particolare nell’atrio c’è un piccolo ristorante dove abbiamo cenato abbastanza bene. Per quanto riguarda le camere sono comode anche se forse … Più

Avevamo già provato questa catena a Makassar, e ci siamo trovati ancora bene perché è un hotel di livello. Però questo sembra un po’ diverso dall’altro: in particolare nell’atrio c’è un piccolo ristorante dove abbiamo cenato abbastanza bene. Per quanto riguarda le camere sono comode anche se forse il bagno è un po’ piccolo. Personale molto cortese. Wi-Fi buono.

Meno

“Ottimo hotel in posizione perfetta”

L'hotel è ben - stabilito, con una struttura solida e gestito professionalmente. Dal punto di vista della posizione, è eccellente 👍 — molto vicino al centro commerciale e offre un facile accesso a varie aree di attività, soprattutto per l’esplorazione culinaria. Tutto è a breve distanza in auto o a… Più

L'hotel è ben - stabilito, con una struttura solida e gestito professionalmente. Dal punto di vista della posizione, è eccellente 👍 — molto vicino al centro commerciale e offre un facile accesso a varie aree di attività, soprattutto per l’esplorazione culinaria. Tutto è a breve distanza in auto o anche a piedi, che abbiamo apprezzato molto. Il personale del front office era disponibile e informativo, e la comunicazione generale in tutto l'hotel era chiara. La camera era pulita, e l'esperienza della doccia era grande. Possiamo vedere che l'hotel ha fatto continui miglioramenti, che è apprezzato. Tuttavia, ci sono alcune aree che richiedono attenzione. Il letto supplementare (letto singolo) dovrebbe essere sostituito o aggiornato, in quanto si sente al di sotto dello standard - si possono chiaramente sentire le molle quando si è sdraiati. Anche gli asciugamani hanno bisogno di rinfrescarsi, poiché alcuni sono logori, strappati e ruvidi. Per quanto riguarda il servizio F&be: la nostra prenotazione includeva la colazione, e a causa di un tour mattutino, abbiamo richiesto di portare con noi semplici articoli come pane e marmellata. Inizialmente, il personale non lo permetteva e insisteva sul fatto che la colazione doveva essere consumata al ristorante. Dopo aver spiegato educatamente la nostra situazione e aver chiesto loro di verificare con un supervisore, alla fine hanno accettato. In situazioni come questa, un po 'più di flessibilità sarebbe apprezzato, soprattutto perché la colazione era già inclusa nella tariffa della camera. La formazione del personale alla gestione di tali casi potrebbe essere migliorata. Nel complesso, nessuna preoccupazione importante — abbiamo avuto un soggiorno piacevole e saremmo lieti di tornare in futuro, magari provando un diverso tipo di camera. E. A

Meno

“Buona giornata”

Buona, pulita, posizione strategica. grazie