The St. Regis Jakarta

“Soggiorno piacevole e buona ospitalità”

Tutto è stato buono, ho apprezzato il pranzo nel salotto e grazie per avermi permesso di visitare e gustare la cena al bel etage. Molte grazie per il recupero del servizio durante il mio soggiorno. Lo apprezzo davvero. Tornerò di nuovo presto.

“思い出に残る滞在”

こちらには 2 泊滞在しました。今回で 2 回目の利用となりますが、全体を通して非常に快適な滞在となりました。特に嬉しかったのは、スタ��フの方々が私の好みを覚えていてくださり、名前を呼んで挨拶してくれたことす。ただ、前回滞在した際に受けられた 「バトラーが直接部屋まで案内してくれる」 といった細やかなサビスが今回はなかった点や、プールバーが営業したにるわらずスタフが誰ガ来なかィたぁ��め��、�ぎがらクテができかった点はしでふでしたあとはいえ、全体としては本当に楽しい滞在でした。 Ho soggiornato qui per due notti. Questa è stata la mi… Più

こちらには 2 泊滞在しました。今回で 2 回目の利用となりますが、全体を通して非常に快適な滞在となりました。特に嬉しかったのは、スタ��フの方々が私の好みを覚えていてくださり、名前を呼んで挨拶してくれたことす。ただ、前回滞在した際に受けられた 「バトラーが直接部屋まで案内してくれる」 といった細やかなサビスが今回はなかった点や、プールバーが営業したにるわらずスタフが誰ガ来なかィたぁ��め��、�ぎがらクテができかった点はしでふでしたあとはいえ、全体としては本当に楽しい滞在でした。 Ho soggiornato qui per due notti. Questa è stata la mia seconda visita, e nel complesso, si è rivelato un soggiorno molto confortevole. Ciò che mi ha fatto più piacere è che il personale si è ricordato delle mie preferenze e mi ha accolto per nome. Tuttavia, sono rimasto leggermente deluso dal fatto che alcuni dei tocchi premurosi che ho sperimentato durante il mio soggiorno precedente – come un maggiordomo che mi accompagnava personalmente nella mia stanza – fossero assenti questa volta. È stato anche un peccato che, nonostante il bar della piscina fosse aperto, non sia passato nessun membro dello staff, il che significa che non sono stato in grado di godermi un mocktail mentre nuotavo. Tuttavia, tutto sommato, è stato un soggiorno davvero piacevole.

Meno

“Servizio maggiordomo 5 stelle!”

Splendida hall e ingresso. Il servizio di maggiordomo è davvero eccezionale però. Vorrei dare un grido speciale a Fiktri, il maggiordomo supervisore, che ha davvero fatto il possibile per garantire il nostro soggiorno è stato piacevole, e che abbiamo avuto una grande esperienza. Eravamo inizialment… Più

Splendida hall e ingresso. Il servizio di maggiordomo è davvero eccezionale però. Vorrei dare un grido speciale a Fiktri, il maggiordomo supervisore, che ha davvero fatto il possibile per garantire il nostro soggiorno è stato piacevole, e che abbiamo avuto una grande esperienza. Eravamo inizialmente insoddisfatti in quanto l'hotel era pieno e ci è voluto molto tempo per il check-in, nonostante siamo arrivati nel tardo pomeriggio. Quando Fiktri l'ha scoperto, ha fatto così tanti sforzi per rendere la nostra esperienza piacevole e confortevole. Era davvero genuino e autentico, eccellente in tutti i dettagli, e ha prestato grande attenzione ad aiutarci con tutto ciò di cui abbiamo bisogno. Maggiordomo straordinario! Grazie mille. Grazie.

Meno

“Non all'altezza degli standard del nostro soggiorno precedente”

Abbiamo soggiornato per due notti in Via. Regis Jakarta. L'esperienza di check-in è stata eccellente e il team della reception è stato eccezionalmente disponibile. La signora Lusiana e la signora Laksmita hanno dato un caloroso benvenuto alla nostra famiglia, impostando un tono positivo per il nost… Più

Abbiamo soggiornato per due notti in Via. Regis Jakarta. L'esperienza di check-in è stata eccellente e il team della reception è stato eccezionalmente disponibile. La signora Lusiana e la signora Laksmita hanno dato un caloroso benvenuto alla nostra famiglia, impostando un tono positivo per il nostro soggiorno. Poiché la nostra camera era ancora in fase di preparazione all'arrivo, il team ha gentilmente organizzato una camera temporanea per noi mentre aspettavamo. Ho molto apprezzato questo gesto, così come la chiara comunicazione riguardo alla prevista disponibilità della nostra suite. La loro professionalità e attenzione sono state davvero lodevoli. Fino a questo punto, sono rimasto molto colpito dal servizio fornito. Tuttavia, dopo essere entrato nella nostra Caroline Astor Suite, ho iniziato a notare diverse aree che non soddisfacevano le aspettative. Sebbene la camera stessa funzionasse bene, l'alto seggiolone fornito per nostro figlio era visibilmente sporco, il che è stato deludente dal punto di vista della pulizia. Inoltre, la porta della suite non si chiudeva correttamente a causa di un problema tecnico. Più preoccupante è stato un incidente alla spa, dove mia moglie è rimasta bloccata dentro perché la maniglia della porta si è staccata. Tali problemi di manutenzione dovrebbero essere affrontati in modo più proattivo, in particolare in una struttura di questo calibro. Per quanto riguarda la ristorazione, la nostra esperienza al Bel Étage è stata mista. La cena della prima sera è stata nella media, mentre la seconda sera è stata significativamente migliore. Vorrei estendere la mia gratitudine allo Chef Idham per aver accolto personalmente la mia famiglia e per aver garantito un'esperienza culinaria piacevole. La qualità e i sapori del cibo nel secondo giorno sono stati particolarmente piacevoli. La colazione continua a essere una delle offerte più forti dell'hotel. La selezione è ampia e la qualità complessiva è migliorata rispetto alle mie visite precedenti. Tuttavia, il mio ordine di salmone affumicato ha impiegato un tempo insolitamente lungo per arrivare, il che ha leggermente diminuito l'esperienza. Vorrei anche esprimere la mia sincera gratitudine alla signora Laksmita per aver costantemente curato la nostra famiglia durante il nostro soggiorno. Questa è stata la mia quarta visita all'hotel, e lei ha sempre dimostrato una genuina ospitalità e un'attenzione eccezionale alle esigenze degli ospiti. In generale, mentre il servizio fornito dallo staff è rimasto eccezionale, la mancanza di miglioramenti in alcuni aspetti di manutenzione e pulizia è stata deludente. Considerando gli standard associati al marchio The Regis. Spero che venga prestata maggiore attenzione a queste aree per garantire un'esperienza più coerente per gli ospiti in futuro.

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