Radisson Resort And Spa Lonavala

“Bellissimo resort con camere confortevoli”

Siamo andati per il matrimonio di un amico e ci siamo trovati benissimo. Bellissimo resort, buon cibo e belle camere confortevoli. L'unica cosa che ci ha infastidito era un forte rumore di bip nel corridoio fuori dalla nostra camera. A parte questo abbiamo avuto un ottimo soggiorno.

“Piccolo paradiso”

Siamo venuti per goderci il matrimonio Madhu e Ayush, ed è stata una bella esperienza, il resort è incredibile e bellissimo, il personale è così gentile, così diligente e rendono fantastico tutto il processo. Devo tornare di nuovo.

“Prevista una migliore ospitalità”

Recentemente siamo stati al Radisson Resort & Spa Lonavala per festeggiare il nostro anniversario. Mentre la proprietà in sé è bella e ben - mantenuto, e ci sono un sacco di attività per mantenere gli ospiti impegnati, la nostra esperienza complessiva ci ha lasciato delusi - soprattutto data l'occa… Più

Recentemente siamo stati al Radisson Resort & Spa Lonavala per festeggiare il nostro anniversario. Mentre la proprietà in sé è bella e ben - mantenuto, e ci sono un sacco di attività per mantenere gli ospiti impegnati, la nostra esperienza complessiva ci ha lasciato delusi - soprattutto data l'occasione. Avevamo informato l'hotel con largo anticipo che stavamo celebrando il nostro anniversario e avevamo richiesto specificamente una piccola torta celebrativa, qualcosa che è in genere un gesto gratuito al massimo cinque - hotel a stelle. Nonostante questa preventiva indicazione e richiesta, non solo non c’era la torta, non c’era nemmeno un semplice pasticcino o un riconoscimento da parte dell’hotel. Non c'è stato assolutamente alcuno sforzo per rendere l'occasione speciale. Quello che è stato più deludente è stato l'apparente trattamento preferenziale esteso a influencer e ospiti con un seguito sui social media. È abbastanza evidente che l'hotel fa il possibile solo per coloro che possono offrire loro pubblicità. Gesti speciali, esperienze curate e grande ospitalità sembrano riservati a coloro che lo esporranno online – creando l’impressione fuorviante che ogni ospite riceva un tale trattamento. Purtroppo, questo è lontano dalla realtà. Il cibo era rigorosamente nella media. La struttura sembra fortemente concentrata sulla ristorazione per una clientela vegetariana e giainista Gujarati. Le opzioni non vegetariane sono limitate e servite separatamente in un angolo, il che ti fa sentire come un ripensamento piuttosto che un ospite stimato. Abbiamo trasmesso le nostre preoccupazioni al direttore, il signor Shaish, ma non c'è stato alcuno sforzo visibile per correggere la situazione o mostrare alcun interesse genuino a migliorare la nostra esperienza. Allo stesso modo, quando la questione è stata discussa con il personale della reception, non ci sono state scuse o riconoscimenti della decadenza. Detto questo, vorrei ringraziare espressamente l'eccellente servizio di pulizia fornito dal signor Swapnil. I suoi servizi sono stati impeccabili — tempestivi, efficienti e costantemente educati. Si è davvero distinto e ha riflettuto su come dovrebbe essere la vera ospitalità. Ad essere onesti, le camere sono confortevoli, la struttura è bella, e il brunch domenicale ha una grande atmosfera - anche il ristorante Skylix è sorprendente e straordinario. Tuttavia, l'ospitalità consiste nel far sentire gli ospiti apprezzati, soprattutto quando scelgono il tuo hotel per un traguardo speciale. Purtroppo mancava quel calore e quel tocco personale. Un resort di questa statura dovrebbe trattare ogni ospite con la stessa importanza, non solo quelli con influenza sui social media. Torneremmo? Forse per la proprietà. Ma certamente non per l'ospitalità.

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