Hotel Shanti Palace

“Buona location ed efficienza (pickup escluso!)”

Mi reco spesso in India e negli ultimi anni ho utilizzato questo hotel nelle soste tra il volo internazionale e quelli domestici. E' senz'altro una buona soluzione per la vicinanza all'aeroporto e per un buon rapporto qualità/prezzo. Le stanze sono piccole ma confortevoli e adatte all'esigenza di c… Più

Mi reco spesso in India e negli ultimi anni ho utilizzato questo hotel nelle soste tra il volo internazionale e quelli domestici. E' senz'altro una buona soluzione per la vicinanza all'aeroporto e per un buon rapporto qualità/prezzo. Le stanze sono piccole ma confortevoli e adatte all'esigenza di chi è in transito. Lo staff è efficiente e gentile. Quest'anno solo una cosa è stata non soddisfacente: poiché il mio volo arriva di notte chiedo sempre il pickup. Usualmente ho sempre ricevuto in anticipo la conferma, senza problemi. Quest'anno per varie volte non ho ricevuto alcuna risposta alle mie mail ed anche con una telefonata dall'Italia non ho risolto. Solo con una particolare insistenza ho ottenuto una risposta.

Meno

“Buon ristorante”

Siamo stati mandati in questo hotel da Air India a causa di un ritardo aereo con conseguente perdita della coincidenza. É abbastanza vicino all'aeroporto, su una via bruttissima e trafficatissima, normale per Delhi. La camera é un po' claustrofobica per la mancanza di finestre, ma se non altro molt… Più

Siamo stati mandati in questo hotel da Air India a causa di un ritardo aereo con conseguente perdita della coincidenza. É abbastanza vicino all'aeroporto, su una via bruttissima e trafficatissima, normale per Delhi. La camera é un po' claustrofobica per la mancanza di finestre, ma se non altro molto silenziosa. Il personale é molto gentile. Il ristorante a buffet molto buono. A circa 500 metri facendo un percorso abbastanza allucinante, ma anche questo normale per Delhi, c'è la fermata dell'Express Train che in meno di 15 minuti porta in centro città. Direi che ci siamo trovati bene.

Meno

“Buon hotel”

Abbastanza vicino all'aeroporto, è un hotel non lussuoso ma buono. La stanza è stata confortevole, la colazione pure. Il ristorante fa piatti di cucina indiana, infatti il pollo da noi richiesto senza spezie è stato cucinato con tanto aglio e sale.... Da sentirsi male!

“una grave scorrettezza”

Ogni anno mi reco in India e da molti anni alloggio in quest'hotel per una o due notti. Ora ho trascorso una notte i primi di marzo e poi tra il 21 e 22/3. Booking sul website dell'hotel stesso e pagamento effettuato 45 giorni prima.Al momento del check out, mentre già ho il taxi per l'aeroporto, l… Più

Ogni anno mi reco in India e da molti anni alloggio in quest'hotel per una o due notti. Ora ho trascorso una notte i primi di marzo e poi tra il 21 e 22/3. Booking sul website dell'hotel stesso e pagamento effettuato 45 giorni prima.Al momento del check out, mentre già ho il taxi per l'aeroporto, l'impiegato alla reception mi presenta un foglio stampato con cui esige un pagamento;mostro di nuovo il mio voucher in cui tutto risulta prepagato, lui mi dice:"lo so che hai pagato ma la Company non ci ha pagato". Ripeto che io ho avuto l'addebito sulla mia carta, che tutto è a posto e che non posso pagare due volte e che il loro rapporto con questa presunta Company non è un mio problema. Lui continua a lungo ad insistere, solo quando io ripeto che non pagherò nulla e che voglio parlare con il manager,lui dice "no, no" e mi lascia andare.La somma che veniva pretesa era la metà di quella effettivamente pagata al momento del booking. Credo sia superfluo ogni commento per un episodio così grave, in un hotel che appare rispettabile e di buon livello. Mi auguro che la Direzione voglia rispondere.

Meno